12.14 有整整10億的韭菜,還在被不成熟的“電商機制”收割

有整整10億的韭菜,還在被不成熟的“電商機制”收割

最近,表弟在研究阿里巴巴第四季度財報的時候,發現了一個有趣的現象。

在過去的一年裡,淘寶新增長了超過 1 億的用戶,為品牌和商家帶來了超過 9000 億增量生意。

而這新增長的 1 億用戶有 77% 來自下沉市場

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

看過前兩天淘集集推文的差友可能已經接觸過 “ 下沉市場 ” 這個詞了,這是一個廣義的把用戶定位在 “ 三四五六線城市 ” 的經濟學名詞。

而大部分的電商針對下沉市場,就是利用價格優惠、拼單、砍價等社交方式,一邊給予價格的優惠,一邊收穫更多的三四五六線城市的新客。

但這只是從地域上的定義,而從收入上看,如果每個月的收入只有 3000 ~ 5000 元,那麼這群人也是下沉市場的精準用戶之一。

甚至因為在北京流傳一句 “ 生活在五環裡的人才叫城裡人" ,所以下沉市場的用戶還有一個別名 “ 五環外人 ” 。

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這群人的規模有多大呢?

根據統計,三四五六線城市的人口大約有 10 億,佔中國總人口的 76% 。

而他們最大的特點就是,城市越下沉,用戶的社交圈越會限制在身邊的親友,受到收入的限制,對於價格也會非常敏感,而且他們認識的高端品牌也會比較少。

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社交圈成為了主打下沉市場的電商的第一個痛點。

表弟從來不拒絕朋友發的砍單鏈接,正是因為知道每一份友情都彌足珍貴,如果拒絕了總覺得不給面子。

而在更下沉的市場,比如生活在三線的表弟的家人,他們相互發鏈接,邀請拼團的是關係更親密的親人。

雖然社交圈相對較小,卻十分緊密,所以社交裂變的速度夠快、夠穩定,這就讓一些電商雖然起步晚,但發展飛速,彎道超車。

但想要真正抓住這批 “ 五環外人 ” 的活躍度,就要利用他們對價格的敏感

最簡單的方式就是拿出比市場更低的價格。

於是平臺開始利用補貼打價格戰,越燒錢,用戶似乎就源源不斷的進來。

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而表弟瞭解到,下沉市場的打法,講究先有後優,先快速開拓,再慢慢規範。

但利用下沉市場的電商就像冰山現象,我們只看到展露在海面上的,在海面之下,也藏著一些我們忽略的。

淘集集宣告破產,拼多多 2018 年的財報顯示,一年虧損 102 億。

畢竟價格戰掏的平臺或投資人的腰包,想要回本,商家就會在資本的追逐下讓放下一些初心。。。

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淘集集引入第三方商家,無法保證商品的質量,售後不予以理睬;

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

拼多多上市後就深陷假貨風波,一個月蒸發掉了 35% 的市值。

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除了商品存在一些問題,下沉市場的用戶也越來越難獲得,這塊大餅雖然夠大,但耐不住各大平臺的火速瓜分。。。

高度依賴社交的拼多多,獲客成本越來越高,正是在這樣的危機下,才有了上個月複製鏈接領取百元紅包的文案鬼才。

但套路玩多了,連耍猴都變得有些無聊,更何況是我們這些聰明人。

用大量的冗雜信息來完成所謂的優惠,用戶不得不透支自己人際資源、團購、拼單、轉發換取微不足道的價格優勢。

所以現在下沉市場存在一個問題:沉無法沉下去,想向上擴張也無能為力。

而一些比較有前瞻性的公司,比如阿里系的聚划算就發現了這個問題,並給出瞭解決方案。

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

聚划算百億補貼最重要的心智,就是簡單、直接、正品、沒有套路。他們早就意識到,用戶已經掏空了所有的耐心。

重複疊加的紅包、拖家帶口的 “ 拼團砍價 ” 已經讓人不堪重負,就算是下沉市場的用戶,也需要一種更乾淨、更簡單的購物體驗。

就拿今年中秋前後聚划算的 “ 金秋超值購 ” 舉例,整個活動裡有四種優惠:搶紅包、吾折卡、包月紅包、大牌優惠。

而四種優惠的邏輯原則就是——簡單!

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搶紅包搶到就是現金,每天十點一次,消費後晚上八點還能再搶一次;

只要在購物車裡放五件商品就可以抽折扣不等的吾折卡;

包月的紅包只要用了 2 張券就能回本……

而聚划算之所以有這樣的底氣,是因為背後有阿里,這個商業模式健康、增長可持續的大平臺。

品牌和淘寶天貓有深度的合作,所以在聚划算百億補貼中,還有一部分是 “ 品牌直降 ” ,其實這是聚划算一直在做的業務。表弟經常會看到聚划算發動官方旗艦店做官方正品的降價。

原價 4988 元起,聚划算的雙12價格只要 4088 元

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這樣的直降,降的坦坦蕩蕩,沒有複雜的計算,也沒有騷擾親友的複雜過程,是單純而不做作的折扣。

正式因為這樣的單純,大量的流量在短期內爆發。

就在今年上半年結束的 618 ,淘寶 App 在聚划算的下沉優勢下,對 “ 五環外人 ” 的滲透率高達了 54.8% ,遠遠超過了拼多多的 39.5% 。

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

有了 10 億 “ 五環外人 ” 中的一半的用戶,商家還用考慮是否要洗腦般的宣傳嗎?而省出來的宣傳費用,恰好可以用在價格優勢上。

用戶越多,商家的錢包就越厚,能夠再反哺的補貼也越多,如此形成循環,讓補貼也能夠成為一種良性的發展。

所以,讀到這裡,你還相信能裂變的只有社交嗎?

如果說此前,各家競爭的是尚未 “ 觸網 ” 的新用戶,那麼現在爭奪的,除了新客,還有很多已經對各大電商平臺輕車熟路的用戶,如何靠質量、服務取勝是關鍵。

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

不管是倒閉的淘集集,還是拼多多,他們對於下沉市場的判斷依然有些遲鈍。

大量低價的 “ 雜牌 ” 產品,讓曾經試探過下沉市場的一二線用戶也選擇退讓,也讓對生活標準越來越高的下沉市場開始懷疑。

下沉市場確實變了,不是我們的錢包變厚了,而是對生活的要求變得更高了。

聚划算理解的下沉,首先當然是要讓價格降下來,但更重要的是帶著更多品牌下沉,讓更多的三四五線城市的人,也能買到高品質、高性價比的產品。

比如和聚划算合作的耐克、阿迪達斯、百麗、美的、蘋果、華為、beats……和這些品牌的合作,價格、渠道可以下沉,但聚划算的受眾卻一直在享受消費升級。

這就像種下了一顆樹,只要根扎的夠深,它總會向上生長的。

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

而互聯網就是這顆樹的土壤,現在的互聯網就給了表弟一種錯覺,我們的時間被大量的信息填滿,我們失去了對信息的控制權。

太多的電商,高喊著優惠的同時,卻用拼單、砍價、社交捆綁來折磨用戶,就像在告訴我們:“ 想優惠,就按我們的來。

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割

當下沉市場越來越無法滿足轉化率的時候,他們又會想出什麼辦法,表弟無法知曉。

表弟相信再遲鈍的人,總有一天會被厭煩被重複割取的體驗,

而這個市場,在等待的是更好的供給模式,更透明的價格機制,更有效率的運營手法。

聚划算百億補貼,無疑在補貼戰領域成為新的下沉市場標杆。可持續的投入,強有力的服務,讓聚划算百億補貼在雙12當天湧入500萬人次的訪問,其中超六成用戶直接加購。

這引導的是下沉市場的真升級,更多的人也會感受到聚划算的真划算。

阿里巴巴,《阿里巴巴 2019 財年 Q4 及全年業績強勁增長》

極光大數據 《 2019年 綜合商城 app 滲透率分析》

有整整10亿的韭菜,还在被不成熟的“电商机制”收割


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