在這場抗擊疫情的戰鬥中，中國有力有效的疫情防控工作得到了世衛組織的高度肯定，向全世界展示了中國強大的執行力和責任擔當。在保障社會經濟金融安全平穩運行的後方戰場中，交通銀行大連分行堅守在金融服務的第一線，時刻在線、快速響應，受到了外資企業客戶的大力稱讚，彰顯了中國銀行業的金融擔當。
1月31日，原本是鼠年的第一個工作日，但受疫情快速爆發的影響，假期延長、行動不便，平日裡非常普通的業務也會變得困難重重。
春節前夕，分行重點外資客戶已決定於31日將存款到期轉存。該企業對網絡安裝等級管理嚴格，所有電腦設備的使用均受境外在華總部的網絡監管，對於網銀的使用流程不同於普通企業，需要IT人員、財務人員至少5人的集體配合。因延期復工，該企業員工仍分佈在國內外不同的城市。在這樣的非常時期，利率上浮審批能否快速流暢、企業IT人員無法現場到位、網銀監管能否順利通過等諸多問題擺在面前，都為企業的該筆資金款項是否會產生利息損失畫上了一個大大的問號。
分行分管行長、公司部、資負部得知此情況後，不顧疫情風險紛紛到崗，緊密配合，快速審批。2月3日早上8：28，開發區分行逐一與企業網銀操作人員電話、線上溝通，指導將存款信息成功錄入、一級授權員成功授權，各個環節都在有序推進著。突然，二級授權員無法成功授權。原來，由於二級授權員在該企業中級別較高，網絡監管保護的等級也相應較高，其使用電腦無法識別網銀U盾，IE、360、QQ等瀏覽器均無法安裝，企業內部IT管理員也無法現場到位解決。
此時，業務受阻，一切中斷。
開發區分行立刻協調客戶至居住地就近網點，公司部、營業部緊急出動，高效配合，幫助客戶順利完成了二級授權。中午11：58，遠在境外的財務總監也授權成功。
此刻，3個半小時過去了，該筆款項存續成功。分行為企業避免了10萬餘元的利息損失，外資企業也為中國的銀行服務豎起了大拇指。
疫情雖急，人心向齊。數萬的交行人正在踐行金融責任，堅守使命擔當，在無情的病毒面前演繹著“交行有情”。當此之時，中國也站在世界面前展現著她的韌性與挺拔。
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