疫情就是命令，防控就是責任。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，郵儲銀行襄陽市分行高度重視，第一時間發佈風險提示，制定應急預案。與市郵政分公司加強協同，多措並舉保障郵銀雙方網點步調一致，統一安排，共同做好個人金融客戶服務，積極宣傳線上金融渠道，全面助力疫情防控。
一是根據疫情發展情況，聯合郵政代理金融網點，統一暫停對外營業時間，提前張貼公告，公告中明確公示諮詢電話，提供合理可行的替代方案。
二是郵銀攜手強化手機銀行、網上銀行等線上業務辦理渠道的服務及宣傳，積極協助客戶優先採用電子渠道辦理業務，保障廣大客戶的金融服務需求。
三是指導全市郵政金融網點開通綠色通道，利用郵政匯兌服務免費辦理向中國紅十字總會和中華慈善總會的捐款。同時，對紅十字會及慈善總會、防控應急物資採購專戶的開戶、資金清算等業務特事特辦，確保準確高效。做好手機銀行、個人網銀等各類捐贈款項匯劃通道專項保障，對各類捐贈資金及時轉賬處理。
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