車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

對於雷諾來說,2019年的冬天,似乎比以往要來得更早一些。

606輛,這是法國貴族雷諾汽車在華9月份的銷量,要知道,這還是在車市大盤有所回升的“金九”。同一個月份,長城和吉利的銷量均超過10萬輛。

車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

作為法系車的代表,雷諾現在和熱門車企的差距居然達到了兩百多倍。幾百輛的銷量數據,也讓“法國驕傲”淪落到和力帆、華泰這樣的行列。

10月25日,雷諾科雷繽大張旗鼓的舉辦了上市儀式。但這款被寄予厚望的小型SUV,配置上並無亮點,內飾風格也稍顯老舊,看起來也無法擔起雷諾復興的重任。

產品力不足、營銷模式老舊、品牌知名度不足、經銷商渠道不給力......在車市低迷的大環境下,東風雷諾要想“鹹魚翻身”,希望或許已經不大了。

冷清的4S店

還有一個多月,東風雷諾就將迎來成立六週年的的日子。但在大舉入華近6年之後,今天的雷諾汽車,表現委實令人失望。

車友頭條登錄東風雷諾的官網發現,在北京這樣的超一線城市,雷諾僅有兩家4S店。一家在南四環的豐臺區,另外一家,位於昌平區的北七家。

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10月30日,車友頭條來到南四環的這家4S店探訪。走進店內,前臺有三四名工作人員在忙碌,但並沒有人主動上前搭訕。近200平米的店內,擺放著8臺車。位於中間位置的是2019款科雷嘉,而店外的橫幅上,有著科雷嘉的促銷信息。看來,科雷嘉才是銷售的重點。

至於剛上市沒多久的新車科雷繽,則被安排在最裡邊的位置。見到車友頭條在仔細打量科雷繽,一名銷售顧問走了過來。但是,他並未介紹任何有關這款新車的信息,只是簡單回答一下車友頭條的提問。

從車身內飾來看,這款主打“年輕”“潮向”的SUV,內部裝飾卻並不年輕,大面積的黑色和棕色的搭配,看上去倒是商務感十足,估計會受到一部分中年車主的喜愛,和年輕化真是不怎麼沾邊。

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科雷繽的內飾略顯老氣

當被問到這款車的售價時,這名銷售顧問回答:“目前新車上市沒有任何優惠”,至於分期付款的總價格,他表示目前還沒有接到廠家的通知,而且目前還不能提供試駕服務。這樣的情況,確實令人有些不解。新車上市應當是銷售的主力,為何購車的眾多信息沒有傳遞到銷售渠道?是4S店對這款車也不重視嗎?

短暫的交談過後,銷售顧迴轉身,任由車友頭條在店內自行參觀。看起來,銷售顧問也不是很著急賣車。而在大約1個多小時的時間內,再沒有顧客進店參觀或問詢,儘管這家店的交通位置還算便利。最後,還是車友頭條主動索要了科雷繽的資料冊和聯繫電話,給人的感覺是,這家4S店並不著急推銷車輛,和顧客保持一定的距離。

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當然,從店內的車型來,東風雷諾給人的選擇並不多:三款SUV,一款MPV。其中,新上市的科雷繽價格最便宜,9.98萬起,最貴的ESPAC起步價在27.18萬。很顯然,三款車的性價比也並不突出。

是的,從走訪的情況來看,為何雷諾汽車銷量低迷,也許大家已經有了部分答案。

迷失的雷諾

有哲人說過,世界上最痛苦的事情,不是你從未得到過你想要的東西,而是你先得到它,然後再失去。對於雷諾汽車來說,在華6年,也不是沒有過高光時刻。

2016年,東風雷諾旗下的第一款車型科雷嘉上市,全年總銷量為3萬輛。2017年,雷諾在華銷量達到7萬輛。作為主打SUV車型的雷諾,似乎獲得了一個不錯的開端。畢竟,靠兩三款車型撐起7萬年銷量,也算不錯。

但實際上,2016和2017年正是國內SUV市場狂飆突進的黃金時刻,雷諾也算踩中了鼓點。但到了2018年,雷諾的形勢急轉直下。2018銷量下跌至5萬輛。2019年前三季度,雷諾的銷量為11917臺,同比下滑73.43%。以此推算,雷諾今年在華銷量超不過1.5萬輛。雷諾近兩年的慘狀,可見一斑。

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產品力不足,產品線過於單薄,雷諾的營銷模式也讓人著急。2015年底廣州國際車展時,雷諾就特意邀請了當時的一線明星范冰冰代言科雷嘉,希望提高知名度。但可惜,明星代言的這種方式在車圈早已了無新意,而此後范冰冰因偷稅被查,更給雷諾澆了一盆冷水。

除了明星代言,雷諾也試圖通過體育營銷的模式獲得消費者認可。贊助武漢馬拉松、組織環青海湖趣出行活動,這些套路和其他車企相比並無特別之處。儘管東風雷諾一直號稱要抓住年輕人的消費市場,但顯然在營銷方式和90後、00後還是相差甚遠。

比銷量低迷、營銷模式老舊更嚴重的,還有經銷商體系的危機。近兩年雷諾經銷商的庫存壓力不斷增大,不少人紛紛選擇退網。中國汽車流通協會發布的2018年“汽車經銷商庫存”調查結果中,東風雷諾的庫存量位居合資品牌前三,部分月份經銷商庫存係數甚至高達3.6。

查詢媒體報道可以發現,2018年9月,安徽蕪湖一家東風雷諾4S店一夜之間人去樓空,連維修保養器材和辦公用品都未留下,留下不知所措的員工和顧客。還有報道稱,2018年,雷諾在57個城市進行招募經銷商,但80%的地域處於空白,沒有經銷商願意承接。

車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

2018年3月,時任東風雷諾汽車有限公司市場銷售部部長陳曦曾經表示,“要在現有200家東風雷諾經銷商網絡的基礎上,東風雷諾計劃在2022年增長兩倍。”

豪言猶然在耳,但往事已經隨風。從北京地區的4S店數量就可以看出來,2022年,東風雷諾恐怕難以達到400家經銷商的規模。

從產品佈局來看,雷諾遲遲未能更新和完善產品佈局。6年對於一個品牌來說,時間不能算短。2013年,東風雷諾成立之時,正是中國汽車市場無比紅火的光景。在那幾年,不管什麼品牌的車型,幾乎都能夠賣得出去。但可惜,雷諾一開始就蹉跎了2年多,直到2016年才發佈第一款車型科雷嘉,在後續兩三年的時間裡,雷諾只有科雷嘉和科雷傲這兩款車型在售,且更新換代的速度也相對遲緩。迄今,雷諾僅僅在華推出兩款SUV和一款非主流車型的MPV,法國人的傲慢可見一斑,自然這也很難撐起一個品牌的銷量。

車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

同樣是聚焦SUV,長城汽車在哈弗H6熱賣的同時,也在不斷推出新的SUV車型,豐富自己的產品線,也收穫了不俗的效果。相比之下,雷諾的產品佈局實在過於單調,更何況,在產品力上,主力車型科雷嘉和哈弗H6相去甚遠。

“七年之癢”?

當然,面對近兩年來的慘淡局面,雷諾不是沒有想過辦法。近兩年來,東風雷諾人事頻頻調整。

2018年10月,原東風日產市場銷售總部專職副總部長兼業務發展部部長洪浩,接替陳曦擔任東風雷諾副總裁兼市場銷售部部長一職。

2019年4月1日,東風雷諾聘任曾在奧迪中國任職的葛樹文,擔任東風雷諾汽車有限公司總裁和雷諾集團中國區戰略協同副總裁,謀求扭轉中國市場持續下滑的業績。

2019年7月7日,東風雷諾宣佈,東風雷諾此前的董事長、常務副總裁翁運忠將正式卸任,由魏文清正式接替。但顯然,從目前的情況來看,人事調整並不是解決銷量問題和企業發展的靈丹妙藥。畢竟,消費者認可的是東風雷諾的產品,而不是企業的高管到底是誰。

車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

在前不久的2019成都車展上,雷諾集團高級副總裁、中國區主席福蘭向媒體表示,“雷諾汽車在中國市場面臨的最大挑戰,不是產品問題,而是知名度。”但是,真的是這樣嗎?

10月30日,車友頭條登錄車質網發現,以代表車型科雷嘉為例,2016款共有涉及發動機、變速箱、轉向系統等在內的故障投訴77個,2017款的故障投訴有92個。用戶對這款車的滿意度評分為3.4分。

作為號稱和雷諾-日產-三菱聯盟中的一員,雷諾一直標榜自己和日產的技術平臺共享。比如,日產逍客就是和雷諾科雷嘉一個平臺誕生的產物,但從銷量和口碑來看,兩者可謂是一個天上,一個地下。

如今,對雷諾更加不利事件在於,戈恩事件爆發之後,雷諾和日產的爭端正在加劇,兩者的矛盾如果不能解決,顯然對於雷諾汽車未來的發展是不利的。

對於中國車市而言,這是最壞的時代,也是最好的時代。一方面,大盤整體走低,很多產品力不夠的車企正在逐步走向淘汰,君馬、力帆這樣的品牌在生死邊緣掙扎;另一方面,廣汽本田、一汽豐田以及吉利、長城這樣用心造車的車企銷量卻逆市增長,銷量和利潤均有增長。對於雷諾來說,600多輛的月銷量,單調的SUV產品線,其未來的走向,似乎已經註定了。

車友銳評丨產品力不足營銷模式老舊,雷諾能否度過“七年之癢”?

2018年6月,菲亞特克萊斯勒汽車公司(FCA)在未來五年商業計劃會上宣佈,集團旗下菲亞特汽車公司將退出中國市場。此後,FCA在中國生產的車型將不再推出菲亞特品牌的任何車型,除了JEEP品牌。

3個月後,長安汽車發佈公告稱,公司與日本鈴木及鈴木中國達成收購協議,長安汽車持有長安鈴木100%股權。至此,鈴木汽車正式退出中國市場。

菲亞特和鈴木都曾經在中國汽車市場上,有著輝煌的過去。但隨著市場環境的改變和車企在華的不思進取,這兩個世界知名汽車品牌也不得不揮別中國市場。

東風雷諾,會成為下一個退出的合資品牌嗎?即將到來的2020年,雷諾汽車能夠在華平安度過“七年之癢”嗎?

答案在風中飄揚。


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