我通過“鏈家”買了一套“我愛我家”託管出租的二手房

我家附近，但凡能看到鏈家門店的地方，隔壁或者對面總存在一個我愛我家的門店。 也正因為這個原因，因為孩子上學原因準備換房時，我同時委託了鏈家和我愛我家的經紀人。 於是，就有了這樣一個故事：我通過鏈家買到了稱心的房，而這套房當時是我愛我家託管出租中的房。

我愛我家託管的房，按說資源都更傾向於我愛我家，最終卻通過鏈家成交。從這個小小的案例，可以發現我愛我家服務運營中很多問題，這種自己嘴邊的肥肉被競爭對手輕易搶走的案例，我相信也不會少。下面我具體來講一下我的買房經歷。

首先說下兩個房產中介的服務對接流程。當產生購房需求時，我是幾乎同時在家附近的兩個中介門店做了諮詢。然後我就發現，在鏈家，我有了一個唯一對接人，他很瞭解我的購房需求，每帶看一套房，就越發加深對我的瞭解，這個代理人會協調他們各個門店的同事陪我看房，幫我解決看房過程中的安排，因為他們內部的協作，有時一個下午可以看3-4套，非常高效。在我愛我家這邊，問題就來了。在我購房目標區域內，我愛我家各個門店的代理人都來聯繫我，我要車軲轆話對他們不同的人都要講幾遍，簡直不要太累心。有時我會想：幸虧，我劃定的範圍並不大……

後來，我愛我家終於出現了一個“明星員工”，之所以稱之為明星，是因為他帶我看過3套房，雖然品質上離我的要求差不少，但他跟我算是熟悉了，路上偶爾見面，還能親切地打個招呼。 當然這種親切感，與鏈家的經紀人相比，差的還是很遠的。 就這點親切感，在後來我買到房後，也變成了尷尬的陌生。

除了等待中介的推薦，那段時間我自己幾乎天天都在刷兩個地產中介的APP，也幾乎把目標範圍內的小區轉了個遍。後來在我愛我家的APP上，還真是刷到了一套滿意的房，雖然掛的價格有點虛高。 於是，我趕緊聯繫了比較熟悉的那個我愛我家的經紀人。小夥子從中溝通了一番後，給了我這樣的消息：這套房現在託管出租中，租戶不太配合看房，房主暫時不賣了。在這裡走不通了，我抱著試試看的想法跟鏈家的經紀人提了一下這套房，沒想到對方說：我想想辦法。 再後來，就是據說幾經輾轉，鏈家的經紀人聯繫上房主，併成功地約到了看房。 然後就是這麼巧，我居然是第一個約看了這套房的人，而且一眼相中，後面雖有波折，但還是成功完成了交易。

就這樣，一套在我愛我家託管出租的房子，我通過鏈家完成了買賣的交易。 我愛我家的那個小夥子，曾聯繫我試圖用更低的佣金讓我從鏈家飛單，我拒絕了，從此成了尷尬的陌生人。 之後的一段時間內，我仍舊會接到我愛我家向我推薦二手房的電話......

後記：這個事情已經過去很久了，之所以現在忍不住想寫下來，是因為最近與我愛我家的託管合同到期，這套房子我其實還想繼續用於出租，又發生了不比不知道的事情。大概的經過是這樣，託管快到期時，我主動聯繫我愛我家詢問續約事宜，發現負責人有變動，反覆催促新的對接人與我聯繫無果，我決定終止續約。房子結束託管後，我還是要出租的，於是在完成房屋交接時，再次同時告知了兩個中介。鏈家完成信息上傳的時候，我愛我家還在電話中跟我約上門拍照時間，我說只有上午有時間，對方非要問我下午可不可以. 房子已經完成出租簽約了，我愛我家再次聯繫我確認拍照時間...... 沒錯，不用懷疑，房子也是通過鏈家完成出租的。