作者：冰雪，環球人力資源智庫簽約作者
王廣是一家電商公司的招聘主管，這家公司位置偏闢，很難招到人，所以最近為了招到運營人才，王廣一直加班加點，在網上、人才市場發佈招聘信息。通過簡歷篩選、初試、複試、薪資談判等一系列流程後，等招來的3個人都確定入職，王廣才鬆了口氣。
但沒想到的是，第二天早上，其中一個新員工發了一個短信說不來上班了，下午另一個員工也說不適合，直接走了。王廣又急又氣，心想，到底是自己哪方面做錯了？好不容易招進來的3個人，兩天就走了2個。
其實上述案例中，剛招來的新員工很快就離職，這個現象還是比較常見的。
而我們需要從新員工與企業文化的匹配度、企業是否能夠快速接納新員工、在招聘過程中是否承諾過多等幾個方面分析新員工的離職原因。
離職員工本就不是我們招的人
很多時候，招聘人員為了完成每月的招聘任務，不管應聘者是否符合企業標準，只要差不多就招進來，導致素質和能力不符合企業用人標準。
有時候利用高薪資吸引能力強的員工，但員工進來後，發現企業不能為他們提供實現自我價值，就會很快離職。
企業文化不適合新人
現在很多公司都喜歡“加班文化”，但新員工不喜歡加班，來到公司發現天天加班那不是加速離職嗎？
很多公司缺乏讓新人快速融入到企業團隊，氛圍難以適應，新員工發現新公司與上一家文化有很大差異，從而不能適應新公司文化，就會導致快速離職。
公司內部新人入職引導機制缺失
很多公司企業內部沒有一個新人入職引導機制，新員工進來後，就被拋到一邊，沒人搭理，無所適從。
部門之間溝通協調性差，新來入職只讓他做一些打雜工作，導致與期望相差太大，也會快速離職。
在面試中承諾太多
很多公司為了吸引應聘者，給員工畫大餅，告訴未來前景有多好，告訴會有很好的福利，結果真正兌現的時候，卻是一場空，忽悠一時，最後把員工忽悠跑了。
在面試過程中承諾過多，導致新員工入職發現與面試時承諾的沒辦法實現，強烈的落差感也會導致新員工快速離職。
對於這些問題，我們可以採取不同的方法解決。
提高面試官的面試能力
企業如果頻繁出現新員工流失現象，人力資源部門要首先進行檢討，問題是不是出在自身。
評估面試官是否擁有篩選和評估應聘者的能力。面試官在招聘過程中要嚴格按照公司用人標準篩選合格的員工，評估應聘者的能力是否適合公司的發展需要。對於能力不行的員工要杜絕進入公司，能力太強要考慮是否能留得住，或者安排到適合的崗位。
有位老闆跟我說：“我們公司的財務做賬簡直太荒唐了，不是記錄出現錯誤，就是計算有問題，真讓人頭疼。說了很多次就是改不了。讓她做了人才測評後，才發現它更適合做業務，於是，給她調換了崗位，不出3個月她就做到了銷冠。”
所以做到人崗匹配，人盡其才，合適的人用到合適的崗位上、幹擅長的事，努力營造人盡其才，員工才會有動力，降低離職率。
前期把控應聘者的求職動機
求職動機可以通過提問應聘者的方式來獲取，例如在面試過程中問上一家公司的離職原因？求職者未來的職業生涯規劃或者自己想找一個什麼樣的公司？找一個什麼樣的工作？期望的工作環境是怎樣的？適應什麼樣的領導風格？如果現實和希望不一致，將會怎樣應對？
通過這些問題去了解應聘者與公司文化匹配度，瞭解應聘者的期望值、滿意度與承受能力，當一個人有強烈的求職動機時，他會認真考慮這個職位給他帶來的價值，以及給他有他無法得到的東西，進入崗位後一般他們很快適應環境。
而且在面臨困難和環境，也會有很好的承受力，不會輕易選擇跳槽，否則求職動機與他們不相符的話，進入崗位，很難適應環境，遇到困難很容易動搖，從面產生消極的狀態，就會產生離職。
重視應聘者對企業文化的認同程度
面試官要嚮應聘者闡述企業文化，介紹公司的發展發向，未來的發展，工作內容，清晰闡述企業文化特點。
比如公司如果存在加班文化，甚至是996加班制度等，在面試的時候就要問清楚應聘者的看法。判斷應聘者的態度和誠信，想一下企業文化是否適合應聘者個人發展，瞭解應聘者對企業文化的認同度，如果不認同，最好別讓他入職。
制定合理的新人入職流程
合理的入職引導機制可以讓新人快速融入公司文化，儘快適應新的崗位，人力資源部門和用人部門有效溝通，不要把新人交給用人部門就不管了，交待用人部門多關注新人。人力資源部也可以經常和新人溝通交流，幫助她們融入公司，比如做入職培訓，實行老人帶新員工的師徒制。
人力資源部需要和用人部門進行溝通協調，合力構建和諧、輕鬆、有效的團隊氛圍，謹防新員工流失。還要向公司各用人部門傳達“用人必須先培養人”的觀念，讓用人部門明確培養機制，協助新員工熟悉和適應崗位。
人力資源部是新員工第一個認識的人，在生活和工作上多給予幫助，做新員工朋友，給予溫暖。
作出合理的承諾
面試官在嚮應聘者承諾時一定要慎重，不要為了完成招聘任務就隨便像應聘者許下超出公司範圍的承諾。
如果作出承諾，那也要對承諾的時間和條件解釋清楚，如哪些承諾在什麼時間能兌現，哪些做出業績才能兌現。
我們在面試時不要含含糊糊，對應聘者的問題總是一概而過，正面回答，給應聘者一個清晰而滿意的回答，作出的承諾要給予兌現。
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