作者：冰雪，环球人力资源智库签约作者
王广是一家电商公司的招聘主管，这家公司位置偏辟，很难招到人，所以最近为了招到运营人才，王广一直加班加点，在网上、人才市场发布招聘信息。通过简历筛选、初试、复试、薪资谈判等一系列流程后，等招来的3个人都确定入职，王广才松了口气。
但没想到的是，第二天早上，其中一个新员工发了一个短信说不来上班了，下午另一个员工也说不适合，直接走了。王广又急又气，心想，到底是自己哪方面做错了？好不容易招进来的3个人，两天就走了2个。
其实上述案例中，刚招来的新员工很快就离职，这个现象还是比较常见的。
而我们需要从新员工与企业文化的匹配度、企业是否能够快速接纳新员工、在招聘过程中是否承诺过多等几个方面分析新员工的离职原因。
离职员工本就不是我们招的人
很多时候，招聘人员为了完成每月的招聘任务，不管应聘者是否符合企业标准，只要差不多就招进来，导致素质和能力不符合企业用人标准。
有时候利用高薪资吸引能力强的员工，但员工进来后，发现企业不能为他们提供实现自我价值，就会很快离职。
企业文化不适合新人
现在很多公司都喜欢“加班文化”，但新员工不喜欢加班，来到公司发现天天加班那不是加速离职吗？
很多公司缺乏让新人快速融入到企业团队，氛围难以适应，新员工发现新公司与上一家文化有很大差异，从而不能适应新公司文化，就会导致快速离职。
公司内部新人入职引导机制缺失
很多公司企业内部没有一个新人入职引导机制，新员工进来后，就被抛到一边，没人搭理，无所适从。
部门之间沟通协调性差，新来入职只让他做一些打杂工作，导致与期望相差太大，也会快速离职。
在面试中承诺太多
很多公司为了吸引应聘者，给员工画大饼，告诉未来前景有多好，告诉会有很好的福利，结果真正兑现的时候，却是一场空，忽悠一时，最后把员工忽悠跑了。
在面试过程中承诺过多，导致新员工入职发现与面试时承诺的没办法实现，强烈的落差感也会导致新员工快速离职。
对于这些问题，我们可以采取不同的方法解决。
提高面试官的面试能力
企业如果频繁出现新员工流失现象，人力资源部门要首先进行检讨，问题是不是出在自身。
评估面试官是否拥有筛选和评估应聘者的能力。面试官在招聘过程中要严格按照公司用人标准筛选合格的员工，评估应聘者的能力是否适合公司的发展需要。对于能力不行的员工要杜绝进入公司，能力太强要考虑是否能留得住，或者安排到适合的岗位。
有位老板跟我说：“我们公司的财务做账简直太荒唐了，不是记录出现错误，就是计算有问题，真让人头疼。说了很多次就是改不了。让她做了人才测评后，才发现它更适合做业务，于是，给她调换了岗位，不出3个月她就做到了销冠。”
所以做到人岗匹配，人尽其才，合适的人用到合适的岗位上、干擅长的事，努力营造人尽其才，员工才会有动力，降低离职率。
前期把控应聘者的求职动机
求职动机可以通过提问应聘者的方式来获取，例如在面试过程中问上一家公司的离职原因？求职者未来的职业生涯规划或者自己想找一个什么样的公司？找一个什么样的工作？期望的工作环境是怎样的？适应什么样的领导风格？如果现实和希望不一致，将会怎样应对？
通过这些问题去了解应聘者与公司文化匹配度，了解应聘者的期望值、满意度与承受能力，当一个人有强烈的求职动机时，他会认真考虑这个职位给他带来的价值，以及给他有他无法得到的东西，进入岗位后一般他们很快适应环境。
而且在面临困难和环境，也会有很好的承受力，不会轻易选择跳槽，否则求职动机与他们不相符的话，进入岗位，很难适应环境，遇到困难很容易动摇，从面产生消极的状态，就会产生离职。
重视应聘者对企业文化的认同程度
面试官要向应聘者阐述企业文化，介绍公司的发展发向，未来的发展，工作内容，清晰阐述企业文化特点。
比如公司如果存在加班文化，甚至是996加班制度等，在面试的时候就要问清楚应聘者的看法。判断应聘者的态度和诚信，想一下企业文化是否适合应聘者个人发展，了解应聘者对企业文化的认同度，如果不认同，最好别让他入职。
制定合理的新人入职流程
合理的入职引导机制可以让新人快速融入公司文化，尽快适应新的岗位，人力资源部门和用人部门有效沟通，不要把新人交给用人部门就不管了，交待用人部门多关注新人。人力资源部也可以经常和新人沟通交流，帮助她们融入公司，比如做入职培训，实行老人带新员工的师徒制。
人力资源部需要和用人部门进行沟通协调，合力构建和谐、轻松、有效的团队氛围，谨防新员工流失。还要向公司各用人部门传达“用人必须先培养人”的观念，让用人部门明确培养机制，协助新员工熟悉和适应岗位。
人力资源部是新员工第一个认识的人，在生活和工作上多给予帮助，做新员工朋友，给予温暖。
作出合理的承诺
面试官在向应聘者承诺时一定要慎重，不要为了完成招聘任务就随便像应聘者许下超出公司范围的承诺。
如果作出承诺，那也要对承诺的时间和条件解释清楚，如哪些承诺在什么时间能兑现，哪些做出业绩才能兑现。
我们在面试时不要含含糊糊，对应聘者的问题总是一概而过，正面回答，给应聘者一个清晰而满意的回答，作出的承诺要给予兑现。
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