餐飲品牌紛紛靠開大店突圍 「小而美」真的過時嗎?

隨著中產階層的崛起,消費者不再滿足於低價、低質的“雙低”產品,期望的是高質量、高附加值的產品,新技術、新體驗成為消費者關注的新焦點。消費者的需求攀高和餐飲企業成本的上升,一定程度上催生了餐飲業眾多“小而美”餐廳的誕生 。

不過,也有部分餐企品牌反其道而行之,Ta們選擇開設大型旗艦店或通過“大店”這一店型進行品牌升級,並根據消費者的需求將餐廳進行了配置,滿足顧客的不同需求。

與“小而美”的餐飲門店相比,大店有著其無法替代的優點,門店不僅有著強烈高頻的社交屬性,而且還能傳遞更多產品背後的價值。

餐饮品牌纷纷靠开大店突围 “小而美”真的过时吗?

Ta們都在往“大店”方向發展

對餐飲消費的主力軍90後、95後來說,用餐不再為了飽腹,而是要社交、娛樂、取悅自己等多維度的體驗需求。縱觀近兩年國內餐飲市場,許多連鎖餐飲品牌意識到這種變化,紛紛選擇開設大店,利用“增強體驗”這張牌提振生意。

星巴克

6月29日,星巴克臻選·北京坊旗艦店正式開業,總面積達1040平方米。這是星巴克繼上海烘焙工坊之後在全球設立的第二大門店,集合了咖啡、茶瓦納及特調酒精飲品三大吧檯,也是繼嘉裡中心旗艦店、三里屯太古裡旗艦店之後,星巴克在北京打造的第三家旗艦店。

有分析認為,星巴克在中國市場不斷推出重體驗的消費大店,一方面是為了能夠與本土興起的互聯網咖啡品牌形成差異,另一方面則是希望通過不同吧檯的設計形式,為進駐不同細分領域積累客戶數據,進一步為佈局細分市場打基礎。

CoCo都可

在外界的印象中,CoCo都可門店營業面積都在10平方米至20平方米之間。不過,品牌最近一直在進行門店升級。

6月6日,CoCo都可在鄭州新開了一家240平方米的店面。據瞭解,200平方米以上的大店,這已經不是CoCo第一家了。在山東淄博大潤發有一家CoCo都可店,佔據兩層樓,面積在300平方米左右(目前一層對外開放,二層用來辦公),這也是2018年新開業的門店。

“以後會每開10至20家小店,就開1家200平方米以上的形象體驗店。不會在全國立馬開出很多大店,而是先在一個城市做試點,轉型成功之後,才會全國大面積推廣。”CoCo都可區域負責人表示。做好店門顏值,提升品牌形象,是CoCo都可在行業新趨勢下,進行升級的主要目標。

呷哺呷哺

以小火鍋走天下的呷哺呷哺近期在武漢開出一家1000平方米旗艦店,這成為呷哺呷哺升級變革的新信號。據瞭解,呷哺呷哺在武漢開出的這家旗艦店不僅面積大,在裝修方面也有了很明顯的變化,一改之前呷哺呷哺常見的門頭和裝飾,加入了很多中國風的元素,將湊湊門店中的小橋流水搬到了這家門店,同時在產品方面也做了相應的調整,加入了臺式手搖茶。

對於呷哺呷哺而言,經歷了長時間的發展,其低客單價小火鍋的品牌定位已在很多消費者心中形成固有認知,如果呷哺呷哺想要提升客單價,完成從快餐火鍋向輕奢火鍋的轉變,就需要提供消費者更多增值服務,更優的用餐環境,更健康、美味的產品,或許這是促使呷哺呷哺不斷升級門店以及嘗試開設大店的主因。

72街

中式快餐品牌72街於5月底新開出了3.0店面——旗艦店72街CHEF,無論從店面還是模式都顯著區別於之前的店鋪。餐廳環境進行全面改造,強調空間的舒適性和私密性。每個座位的佔地面積加大,提供更多軟包座位,採用點光源,增加免費 WIFI、USB 接口和手機支架。

而在模式上,顧客可以自選自取,稱重計費。店內設有開放式廚房,大廚現炒,顧客可以一邊自選菜品,一邊觀賞廚師做菜。業內人士稱,這是在用做正餐之道來做快餐,對於用餐舒適度的提高很明顯。

除了以上這四個連鎖餐飲品牌,西貝、旺順閣、奈雪的茶等餐飲品牌一直往“大店”路線發展。

為什麼餐飲主力軍要開“大店”?

自2012年開始,國內餐飲行業開始進入轉型期,在這期間有很多以“大而全”作為賣點的大型酒樓敗退市場,“小而美”成為餐飲企業的一個主要轉型方向,越來越多的餐飲企業放棄了成本高昂的大面積門店,開始轉向更加靈活、效率更高的小型店面。

不過,度過轉型期後,為什麼近兩年逐漸有餐飲企業重新嘗試開設大店?其中,開大店的品牌,不乏有一些餐飲企業一直以小店模式發展。

筆者認為原因有四:

首先,“體驗感”正在成為餐飲企業競爭的有力武器,而擴大用餐場景,在一定程度上可以增強消費者的到店體驗感。因為餐飲門店的功能已經不是單純的用餐那麼簡單,更是展示品牌及企業形象的窗口,隨著外賣市場的快速發展,消費者能夠足不出戶享受到餐廳的美食,如果想吸引消費者到店用餐,餐企就需要打造更符合消費者到店需求的消費場景,提供更加具有品牌特色的環境及服務。

再者,經過幾年震盪,中高端餐飲的泡沫已被擠掉,虛高的產品被擠掉水份,而商務宴請需求依然存在。隨著追求個性的90後逐漸組織家庭,這些消費群親朋好友間的宴請也在增多。因此,開大店背後,折射的是餐飲行業整個消費水平、市場空間的上升。

另外,有業內分析人士認為,消費升級是推動餐飲企業做場景升級的最主要原因,消費者對於餐飲的需求越來越高和多樣化,這就要求餐飲企業不斷對自身的產品、門店及品牌進行升級。而且,隨著外賣市場的快速發展以及消費者習慣早已養成,想要吸引消費者到店消費,就需要賦予門店更多價值。

最後,涉及到經營成本、坪效等問題,餐飲連鎖品牌開設大店並不會成為未來餐飲的常態,不過,這種大店的開設也是某部分連鎖餐飲企業在升級過程中的嘗試,能夠進一步幫助餐企在消費群體中樹立起更佳的品牌形象。

小而美餐飲是餐企救命稻草嗎?

在消費升級的大背景下,市場也在滿足90後、95後年輕一代消費者的個性化需求中不斷的變化升級。

最近幾年,面對眾多新興餐飲品牌的崛起,不少連鎖餐飲企業紛紛尋求轉型。從大方向看,餐飲開設大店不僅能快速提升品牌形象,還能為後續品類延展和融合發展提供試驗田。星巴克中國首席運營官蔡德粦曾公開表示,星巴克中國目前在全國140餘座城市有超過3400家門店,並仍在高速發展。但星巴克也通過在雲南佈局咖啡豆種植中心、在上海開設烘焙工坊、在國內多地開設星巴克臻選店及旗艦店等方式,在擴張門店規模的同時不斷向咖啡產業鏈延伸,不斷創新給消費者新的體驗。

而中國食品產業評論員朱丹蓬也表示,大部分“小而美”餐飲店能做好坪效和人效,但難以承擔品牌文化傳承的重擔。

總結:

中國的餐飲文化之深,資源豐富,不同地域的風味特色品類都能通過“小而美”或“大而全”的門店來呈現給消費者。不過,重要的不在於形式,而是要因地制宜,專注於核心的品質和帶給消費者的體驗。

餐飲門店的呈現形式,無論是小而美,還是大而全,都是根據消費市場變化做改變適應生存環境,各自都有著自身的優點。而相對而言,“大而全”的門店有著更強烈高頻的社交,能傳遞更多產品背後的價值。在體驗感正成為構建品牌護城河之際,大店潮的到來,也預示著餐飲業正往多元化方向升級。


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