1、
商人的覺醒最早是在南方,寧波算是一地。且不論,鴉片戰爭打開了清政府的閉關鎖國政策,寧波成為了被迫開放的五個口岸之一,其實早在明清時期,甬商就已經位列中國十大商幫。民國時期,寧波商幫的商業舞臺轉向上海,實力雄厚的“寧波幫”活躍在其航運業、金融業、工業等新興領域。
事實上,直到今日,寧波依然是一座活躍的港口城市,出口外向型經濟是支柱,同時也帶動了出口製造業的崛起。
但要說起時下最熱的新零售,寧波似乎少了點什麼——省會城市杭州依仗阿里巴巴巨無霸式的影響力,正在成為這個國家最有競爭力的“新零售之都”,甚至讓“十里洋場”的上海也顯露了怯意。
寧波本地的零售巨頭三江購物、新華都和聯華超市又相繼被阿里收入囊中,而曾經的天一廣場商圈的幾大百貨公司不僅僅要面對線上電商的擠壓,在線下他們同樣感到了來自新式零售業態的擠壓。
在零售行業裡,寧波商人們開始了反思。
7月21號,一場1000多人的“社交新零售峰會”在寧波舉行,主辦方是國內知名的社交電商傳媒和落地薈,其中落地薈正是由被稱為“社交電商第一人”的自媒體大咖方雨創辦。
出租車司機匆忙從寧波站撤走,因為氣象預報稱第二天的颱風將嚴重影響當地的出行——航班甚至高鐵已經宣佈停運。
不過,生意人顧不了這麼多了,這場“社交新零售峰會”才是風暴中心。
2、
事實上,一個明顯的趨勢就是:移動互聯網的狂突猛進,讓曾經不被重視的用戶個體價值得到了放大,而網絡化社交圈也開始形成,並且豐富多樣。
曾經臉萌、魔漫相機……一些巧妙利用熟人社交關係鏈進行用戶引爆的產品,自2013年以來層出不窮。
只不過那時候,移動互聯網用戶數仍有很大的增量空間,大多人只想湧進現成的流量窪地。
如今接近11億網民的網絡體系裡,流量逐漸被固化,分散在各個分眾化圈層裡,或者聚集在BAT等巨頭公司的流量“圍牆”中。
存量競爭的角逐時代真正來臨,“社交紅利”開始重新進入人們的視野。
如果說“互聯網+”成為了過去式,那麼“社交+”是否仍具有很大的探討價值?
“過去講是有什麼好產品,有好的推廣渠道,好的推廣方式,好的創新能夠推廣出去。今天不是,今天是你能夠在社交上要抓住一點內容。”在當天的峰會上,方雨面對臺下眾多企業主這樣說道,他們其中大多數人都從事零售行業。
這些人是帶著困惑來的。
“我們作為經常服務很多的賣家,這方面我體會非常深刻,每天都有很多的電商的創業者,特別是電商創業者說流量越來越難獲取了,轉化率越來越低了,代理越來越難招了,特別是發廣告的時候。”方雨說,“甚至我們自己發廣告的時候也發現效率低了很多,今天基本上發廣告基本上沒效果了。怎麼辦?”
傳統意義上的零售行業,均以商品為核心,用戶在產生購買需求後才會去尋找商品,而無論渠道是在線上還是在線下,其用戶既不融合也不互通。
“社交電商究竟怎麼去做?有幾個點,決勝社交電商的四個支柱:數據、社群、內容、產品。一定是不會錯的。”
3、
有關社交電商的“奇蹟”有很多。
比如,雲集用了不到三年的時間實現了從零至獨角獸的蛻變,背後首先是資本層面對社交電商的認可。
不口否認,除了阿里巴巴與京東兩大巨頭之外,許多曾經熱門的電商項目已進入增長乏力期,或者作為小而美的項目已開始接近其天花板。
相比之下,雲集2017年達到了100億的年度GMV(網站成交金額),在B2C電商裡已有足夠實力進入TOP5榜單,並且還能清晰地看到目前尚處於上升通道之中,動力十足。
業界對雲集的印象關鍵詞是:社交和流量。而阿里巴巴學術委員會主席曾鳴將雲集模式概括為S2b2c。
除此之外,產品也是社交電商的核心。“今天我們講的產品,不是說你的功能多好的產品,外觀多美的產品。我認為今天社交電商裡面能夠脫穎而出的產品,一定要具備幾個特點,高頻、剛需、上癮,這三點絕對不會錯的。”方雨在演講中說。
事實上,作為零售專家,方雨看得更遠。“今天咱們講的是社交互聯網,未來十年之後,會進入另外一個世界,萬物互聯,可能是叫智能互聯。所有的東西一切都是智能化的。”
而對於大多數來參加這次零售峰會的生意人來說,他們獲得的是有關社交零售的未來趨勢。
“未來決勝的話,就是做社群、做內容、做數據。一定得擁有三個,否則這種商業模式一定是不堅固的。”
颱風來的快,走的也快,但這次在寧波落地的有關社交零售的趨勢探討,或許會給寧波當地帶去不小的影響。
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