電商發展多年，早已經成熟，基礎的電商功能建設，能夠通過實際業務場景反推，包含訂單系統、商品系統、物流倉儲、支付系統、營銷系統，都是一一對應實際業務場景。
本文主要分析電商和社交結合的玩法，主要包含以下幾點：1 電商構成
2 弱關係社交3 閉環
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電商的構成
電商包含信息流、物流、資金流，電商還劃分為實體電商和虛擬電商，實體電商以淘寶、天貓、京東、蘇寧、拼多多為巨頭，虛擬電商以美團點評、58為巨頭。
簡略繪製一個圖，便於理解簡單的要素，實際當然是比這個複雜很多的，但是也可以一步一步拆解出來，單獨繪製訂單流、物流、資金流、信息流以及資金結算。
舉個例子，我在淘寶買了一個沙發，那麼我是通過淘寶這個平臺獲取【信息流】，然後我與商家溝通【信息流】，我用花唄支付3888元【資金流】，店家收到訂單之後，通過淘寶系統推送到後臺【信息流】，倉庫管理看到後臺進行打包發貨，庫存-1，發送快遞【物流】，用戶收到商品。
假如用戶收到不滿意，申請退貨訂單【信息流】推送到平臺，平臺再推送到倉庫，進行資金退還【資金流】（這裡淘寶會優先支付退款，詳細規則要仔細研究一下淘寶），倉庫收到貨之後，進行驗收，驗收沒問題，庫存+1，訂單結束。這裡的商品管理，還會涉及到一套商品管理系統，俗稱進銷存系統。
整個體系，比較龐大，涉及到很多非常規流程，但是也並不是特別的複雜，只要拆分出來，一個一個理順就好了。
這是一個電商的基本訂單流程：
關於物流、倉儲、資金處理等等，可以一一拆解實現。
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弱關係社交
先說什麼是強關係社交，就像是朋友圈通過朋友關係傳播的電商就是強關係，微信本身也是一個熟人社交，只是隨著好友數量增加，很多好友，我們都遺忘了。
弱社交的代表產品就是小紅書，以買手達人購買攻略為主，吸引用戶購買的方式，其使用到的無論是圖文還是短視頻，都是一種載體，本質是達人意見領袖的引流。
強關係社交電商，最厲害的莫過於是拼多多的拼團、砍價了，依靠微信這棵大樹，風靡全國，號稱匹配5環外的人群。
弱社交關係的達人，必須具備一定的可信度，有的人以專業作為可信度，有的人以真實作為可信度，要做的都是打破信任壁壘。
相較於熟人關係鏈，弱關係的社交電商，更不容易帶來反感，其實熟人社交關係，要轉化其實是相當困難的，能夠轉化的人本身可能就具備很強的社交能力和可信度，才可能做好。
所以，通過胡亂加人，胡亂推銷是不可能實現轉化的，又由於本身通過這個渠道銷售的物品不一定是高頻的，所以通常都要賣好幾種東西，這也導致可信度進一步降低。
弱關係社交電商，就像是我們去一家專賣店，場景發生了變化，用戶是因為對這個東西感興趣才進來的，所以有天然的場景，這一定是熟人社交電商不具備的優勢。
典型案例是淘寶的直播電商，其本質是利用淘寶巨大的流量，加上達人的叫賣，帶來巨大的銷量。
所以，要構建弱關係平臺電商，可以在已有的業務基礎上發展，也可以通過好的補貼機制，扶持達人，最後達到收支平衡。
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閉環
閉環指的是能夠走完一個循環的商業產品模式。
一定包含信息流、物流、資金流，比如自建電商，就必須要有信息展示平臺，要有物流配送，要有支付系統，商品管理。物流可以對接第三方，支付可以對接微信、支付寶、信用卡等等，商品可以是自產商品，也可以是別人的產品。
充當信息流的作用，就是吸引人來，是性價比高，還是垂直領域電商，還是這裡最便宜，總之就是要有吸引人的點。
產品必須達成閉環，才能夠運作，缺少任何一個環節，用戶都無法通過平臺滿足自身需求。社交電商的優勢就是在於比純電商更容易傳播，目前淘寶基本上已經在海陸空都佔據了核心地位。
閉環構成：
1 用戶需要在這裡獲取信息，能夠互動，能夠產生內容，能夠消費內容。
2 用戶可以購買喜歡的商品，並且完成支付。
3 用戶能夠收到商品。
其中第一步衍生出的方式千變萬化，各式各樣的場景和內容，具體還是要貼近行業和業務，設計產品時就會衍生出不同的需求。
最後，我想說的是：
沒有萬能的法寶，也不要拿一個軟件當法寶，切實的解決問題，結合商業實實在在輸出方案，才是一個優秀的產品經理。
構建認知，是為了走的更遠，產品往後的差異行業差異佔一部分，更大的是認知差異，因為行業知識可以學，一年不行就兩年，但是認知可能是5年10年都修煉不到的。
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