01.02 社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從


社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

隨著新生兒出生率斷崖式下跌,母嬰行業需求持續萎縮,在流量見頂和經濟下行的市場環境下,實體母嬰門店正面臨著一場生存考驗。

近日,本人在密切關注由母嬰前沿主辦的以“不休眠、不盲從、不等死”為主題的“2019中國實體母嬰(CEMC)大會,會上不僅邀請有社交電商實戰操盤手、國際知名投資機構、網紅(KOL)帶貨實戰專家、渠道嬰雄、戰略管理專家等,還分別從第三方、資本、一線戰場角度,就以上縈繞在實體母嬰人心頭的難題進行開解,共促母嬰人辯證母嬰行業未來行進的方向。

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

會上,發佈了《實體母嬰行業趨勢預判&營養品數據分析報告》,面對當下寒冬現狀,包亞婷站在媒體角度提出了以下建議:

1. 堅持奧卡姆剃刀理論,如無必要,勿增實體,因為所有的零售生意都值得重做一遍;2.大膽啟用90後和00後,不僅僱傭,還要採納決策。3.想辦法打造專屬的KOL或意見領袖,結合線上工具動銷,生意會翻幾番;4.合夥不要跨區域,先建造自己的區域護城河,三四線生意可以深挖,並且跨區域會讓自己的戰鬥力下降,沒有資本非常不建議去涉及。

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

心然作了《從0-20億隻用1年,社交電商新玩法的核裂變法則》的報告,他表示,社交新零售的本質是信任變現。高效建立信任流程:發紅包、感恩聊、送禮物、走心互動。社群+會員制是社交新零售的未來,會員制核心關鍵是客戶需要的不是會員資格,而是會員服務,“物質獎勵+精神獎勵+身份獎勵=會員服務”。裂變的精髓是:1.經得起考驗的好產品;2.物質精神雙重獎勵;3.簡單友好的流程。

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

趙亮作了《網紅直播帶貨&短視頻電商風口下的母嬰實戰突圍》的報告,趙亮表示,2019年是直播電商的元年,KOC/私域流量/短視頻電商/直播帶貨的試錯成本不高,錯過的成本很高。

直播是與客戶互動的最好方法之一,粉絲量並不決定銷售量。直播電商不是電視購物,而是陪伴+講解+引導消費,感性消費的錢實際上很好賺。做好直播的關鍵是選品(不是所有產品適合做直播)+優惠(刺激消費)+有趣+持續的內容能力+信任感。同時,短視頻不等於短一點的視頻,而是用視頻形式呈現精悍的好內容。

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

在分享《社群營銷&分銷裂變破解傳統母嬰店盈利與獲客困局》的報告時,張建富表示,傳統母嬰小店存在以下痛點:1.門店飽和競爭慘烈;2.客流少,轉化難,門店轉化率在1.5公里,還有十幾家競爭對手;3.門店管理落後,缺乏營銷管理;4.單店模式逐漸被連鎖體系取締;5.供應鏈碎片化。

王俊在作《破局母嬰實體營銷,社交直播重塑行業新風向》報告時表示,如何判斷社交電商平臺是劫掠還是賦能?第一看流量入口是誰;第二看平臺。其中,門店價值需要重新定義:1.從交易中心轉型為流量中心/體驗中心/信任中心;2.從關切進店單次交易價值轉變為關切用戶終生價值;3.從連接母嬰消費到鏈接家庭綜合消費權價值點。

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

優趣(杭州)科技經過長期對實體門店的考察和對新零售變革的深入探索,認為傳統母嬰店升級智慧母嬰門店有4大重要途徑:1.社群運營化,運營社交化,社群獲客、客情維護、深挖老會員,分享裂變打造多場景的交易與社交體驗,認可顧客分享的價值;2.商品社會化,門店不是奶粉專賣店,需要做品類上的拓展,如彩妝、個護與家庭消費用品等,由母嬰消費逐步向家庭消費拓展;3.強化門店體驗化,提供多種形式的現場服務和會員互動,順應母嬰實體門店商品展示中心、消費體驗中心,會員互動中心,母嬰服務中心的全新定位;4.將傳統母嬰門店的數字化轉型列為店主1號工程,轉變思維,擁抱數字技術,互聯網技術和新興營銷工具,進行門店文化變革,運維變革和營銷手段迭代!

社交、直播崛起,傳統母嬰門店何去何從

零售的大變革,大洗牌已然來臨,並如火如荼!不要躊躇在焦慮的傳統母嬰運營中抱怨,舊的時代已然過去,珍視已剩不多轉型迭代時機!因為種一棵樹的最好時間是十年前,其次是現在,所以,轉變商業思維的最好時間是早些時間,其次是立刻!

邀請所有母嬰人深刻思考,一起探索,表達出自己對於母嬰行業現狀的思考和見解,深入剖析母嬰門店的終極歸處。一起努力重構母嬰行業新生態!後續還有很多關於傳統母嬰門店轉型的深度接地氣的文章,歡迎加關注 並在評論區留言


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