隨著傳統電商獲客成本不斷提高,讓社交電商——以社交為核心的高頻、低成本模式獲得市場的強烈關注。京東、淘寶、唯品會等已經開始在社交電商領域排兵佈陣,行業新秀閨蜜Mall快速崛起,社交電商必將成為未來幾年內電商平臺的發力點,新的零售戰爭一觸即發。
此前,電子商務研究中心主任曹磊在接受《廣州日報》採訪時表示:社交+電商是未來的發展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系,使用移動端的社交電商服務也將更加普遍。社交網絡將是最大的社交場所,微信將是未來最大的交易場所。
這與閨蜜Mall總裁萬兵的看法不謀而合,萬兵認為,社交電商之所以能夠快速崛起,首先,移動終端的移動性、便捷性和私人性等特徵促進了移動電商的發展,而“社群”的出現則註定移動電商一定會往社交化方向快速發展。其次,原來流量是在平臺搜索上,你能獲得多少客戶,要聽平臺的。但是到社交電商時代,流量分解到了社交,我認識你,你認識他,他認識你,通過人際網絡的社交進行銷售,這就是我們說的社交電商時代,也可以稱為“人”的電商。最後在社交電商時代,交易變得有溫度,更貼心,更有黏性。
關於社交電商未來的發展,曹磊認為,無論是傳統電商還是社交電商,產品品質和消費體驗永遠都是留存轉化最關鍵的一環。而假貨多、品控難等問題,可能會成為社交電商平臺發展的絆腳石。未來誰能在倉儲、物流、品控、消費者增值服務上做得更多,誰將有機會勝出。
在剛剛結束的社交電商創業者頒獎盛典上,閨蜜Mall一舉拿下了“領導平臺獎”。“這說明,閨蜜Mall受到了市場與消費者的認可,傳統電商向社交電商的演進已成必然,誰能夠快速將消費體驗做到極致,誰就能在社交電商領域擁有主導權。”業內專家如是說。
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