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哪些知識會改變我們看待問題、處理事情的方法？
“看待問題、處理事情”簡單而言，無非就是如何更好的成為一個社會性的“人”。人向來是群居動物，不論在哪個發展階段上，都離不開社會這個大群體。做人是一種境界，需要技巧。《紅樓夢》中有句話說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”“世事洞明”說的是懂道理”，“人情練達”講的是識事理。
為人處世需要了解自己、瞭解他人，這就會涉及到很多心理學的小知識。瞭解學習這些社會心理學知識，在人際交往時，困於挫折和難題，才能看到問題的不同方面，我們的人生也許能因此煥然一新。
一、用心理學去了解他人
1、通過對方的交際圈來了解對方
很多時候，我們可以從對方的交際圈中看出對方的為人、品性、身份地位、層次背景甚至是其內心世界。他經常與什麼人交往，與哪些人打交道，與哪類人接觸，往往能反映出他是個什麼樣的人。
2、摘掉光環，警惕暈輪效應
一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環所籠罩，並且被賦予其他一切好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就會被一種消極否定的光環所籠罩，並且被認為具有其他一切壞的品質。我們在日常的人際交往中，可能會因為個人的喜好而對他人有所偏見或偏愛，但是我們一定要提醒自己全面觀察對方，絕不能看見靚麗的外表就暈了頭，須知人在表皮下，還有更深奧的東西在湧動。
3、利用投射心理，洞悉他的心境
每個人的成長背景、生活環境、受教育程度、人生經歷都各不相同，人生觀、價值觀、對事物的看法、處理問題的方法、看待世間萬物的角度都是獨特的。別人永遠不是自己的克隆，不是自己的完全複製，不可能和自己的所思所想完全一樣。正因為如此，世界才是五顏六色，多姿多彩的，充滿碰撞因子的奇異花園，也是創造的王國。我們在日常生活中要看到這些差異，尊重這些不同，利用人普遍存在的投射心理，揣測出對方的真誠意圖和心境。
4、跳出心理定勢，用新眼光看待對方
在日常生活中，心理定勢就是指人們在認知活動中用“老眼光”——已有的知識經驗來看待當前問題的一種心理反應傾向，也叫思維定式。須知士別三日，當刮目相看。永遠不要以老眼光去看待別人。每個人都在不斷變化中，甚至變化很大，而自己很可能是“逆水行舟，不進則退”。
5、領悟刻板效應，用心看待每個人
“物以類聚，人以群分”，居住在同一地區、從事同一種職業、從屬於同一種族或同一年齡層的人總會有一些共同的特徵，從某種程度上來看刻板效應效應有一定的道理。但是，它畢竟是一種概括、抽象而籠統的看法，不能代替每一個活生生的個體，容易導致以偏概全，以一斑窺全豹的失誤，進而導致人際交往的失敗。它通常不是以直接經驗或者事實材料為依據，而僅僅單純地憑藉一時的偏見或者道聽途說、人云亦云而形成，通常與事實並不相符，甚至有時候是完全錯誤的。它常常造成我們的認知偏差和偏見，影響我們的判斷，欺騙我們的思維，導致我們不能客觀公正地評價具體的個人。
6、看穿臉面，辨析對方的內心
心理學家說“眼睛比嘴巴更會說話”，單憑眼睛的動態就可大致推測一個人的心理。但是，想要抓住一個人性格的主要特徵，那就必須以眼睛為中心，仔細觀察全面的表情才行。
這裡所說的臉面不僅指靜態的人的長相，而且指動態的面部表情。面部很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨等諸多感情譜系，它是“觀察內心世界的幾何圖”，也是藝術最具有審美特性的地方。它是一種豐富的人生姿態、交際藝術，是一種風情、一種身份、一種教養、一種氣質特徵和一種表現能力。
如下這些“臉語”是比較容易讀懂的：
1）臉上泛紅暈，一般是羞澀或激動的表示；臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。
2）皺眉一般表示不同意、煩惱，甚至是盛怒；揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情；眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣；聳眉的動作比閃動慢，眉毛揚起後短暫停留再降下，表示驚訝或悲傷。
3）嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定。
4）愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到，它的特點是：嘴角拉向後方；面頰往上展；眉毛平舒，眼睛變小。不愉快的表情，它的特點是：嘴角下垂；面頰往下拉，變得細長；眉毛深鎖，皺成“倒八”字。
現實中，不是每個人都能從臉部看人，這種能力是要通過努力的學習和長期的實踐才能得到的，它不是雕蟲小技，而是一種極其重要的看人、做人、結交人的本領，發現並掌握它，能幫助你更加全面的看待他人和其他事物。
7、透過衣著，看破對方的心理
1）衣著華麗者
在茫茫人海中，你可以發現某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強烈的自我表現欲，愛出風頭。此外，這種人多數對於金錢的慾望特別迫切。所以，當你與這類身著華服的人交往時，你就能洞察到他們的這種心理，多誇獎他們的服飾，滿足其膨脹的表現欲是一個好辦法，這種人不僅不會與你為敵，反而會輕易地答應你所提出的條件。
2）衣著樸素者
有一種人穿著非常樸素，不愛穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對自己缺乏信心。希望對別人施加威嚴，以彌補自己的自卑心理。和這種人交往時，千萬注意別與他爭執不休，因為越是自卑的人，越想掩飾自己的自卑，越會與人喋喋不休地爭吵，保護自己殘存的一點點面子。和他爭吵絕對不利於保持良好的人際關係。這時候，你可以大大方方承認他的觀點，他反而會覺得你寬容大度，在對方心平氣和的時候，再提出自己的觀點，可能會取得意想不到的效果。
3）喜歡時髦服裝者
有一種人，完全不理會自己的嗜好和別人的看法，看法，甚至不知道自己真正喜歡什麼，他們只以流行為嗜好，向流行看齊。實際上，這種人在內心深處常有一種孤獨感，情緒也經常會波動不安。與此類人打交道，可以採取“以迂為直”的策略，你不妨也來點“時髦”，並儘量從時下最流行的事和物談起，從而使對方對你這個人感興趣，然後再逐步切入交往的正題。
4）不理時尚者
有一種人對於流行的東西絲毫不為所動，這種人的個性可以說是十分強硬，但也有一些人是不敢面對外面的花花世界，而一味地把自己關在小屋子裡。這種人認為，如果事事跟別人趨同，豈不是等於失去了自我？這種人常常以自我為中心，經常弄得大家索然無味。和這種人交往時，要採取“順毛摸”的辦法哄著、順著，讓他在他興高采烈之中，不知不覺地喜歡你、信任你、為你做事。也許你某一天發現經常打交道的朋友突然改變了習慣的穿戴，你千萬不要驚慌，這種常會突然改變自己服裝嗜好的人，大多是想改變生活方式，也有逃避現實的成分。你若想與他保持良好的關係，應當顯得不當一回事兒；或者說些讚美他穿什麼都很不錯之類的話，相信他的心靈大門一定會向你敞開。
5）冷靜對待時尚者
有一類人對流行既不狂熱，也不會置之不理，改變穿衣也是漸漸實行。這一類人處事中庸，情緒穩定，一般不會做什麼出格的事。他們多有理性，不過於順從慾望，也不盲從大眾時尚。此種人比較可靠，值得結交。與他們交往應以誠為本，因為他們既是你可以信賴的朋友，也可能成為你終生的知己。
此外，衣飾顏色是一種會說話的色彩語言，它能幫助你初步判斷他是什麼樣的人，該怎樣和他交往。比如藍色是永恆的象徵，屬於冷色調。經常穿藍色衣服的人，往往沉穩、理智、堅毅並富有韌性，凡事都會縝密思考，比較容易成就事業。相對喜歡安靜，善於控制感情，責任心、判斷力強，富有見識。個性也比較固執，不達目的絕不罷休。他們不擅長交際，通常只和志同道合的朋友組成一個小團體，或者自立門戶，獨自享受心靈的寧靜。也因其能力強，更容易固執己見，常常堅持自己的看法，沒有充分絕對的理由難以說動他們。和這樣的人交往時，應該順其自然，理性對待，真心相處，心靈的碰撞、知趣的相投更為重要，整天粘著他們，反而會讓他們不舒服、唯恐躲避不及。他們崇尚理性、冷靜和智慧，如果你和他們交往，一定要在這些方面下番功夫。
二、利用心理學與他人交往——做人要有同理心
同理心是一個心理學概念，最早由人本主義大師卡爾·羅傑斯提出。學者們通常是這樣來定義和描述的：同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受並站在他人的角度思考和處理問題的能力。
可見，同理心就是人們在日常生活中經常提到的設身處地、將心比心的做法。無論在人際交往中面臨什麼樣的問題，只要設身處地、將心比心地儘量瞭解並重視他人的想法，就能更容易地找到解決方案。尤其是在發生衝突或誤解時，當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以瞭解到對方的立場和初衷，進而求同存異、消除誤解了。
我們每個人都應該樹立正確的利益觀。在遇事時，想想別人，想想大局。不要只顧自身的利益，從自身利益出發去處理問題，這樣不但得不到利益，反而會失去利益。
三、利用心理學化“敵”為“友”——對敵人的欣賞
生活處處有競爭，那麼對競爭中的對手你該怎樣看待他們呢？對於你的對手，切不可嘲笑、貶低，更不可詛咒。因為所有的敵人都可能是你的對手，但對手不一定就是你的敵人。他們有可能是你的動力、朋友乃至知音。
為別人和對手叫好並不代表你就是弱者或失敗者。為別人和對手叫好是一種美德，因為你付出了讚美，這非但不會損傷你的自尊，相反還會收穫友誼與合作；為別人和對手叫好是一種智慧，因為你在欣賞他們的同時，也在不斷提升和完善自我；為別人和對手叫好是一種修養，對別人和對手讚賞的過程，也是自己矯正自私與妒忌心理，從而培養大家風範的過程。
四、利用心理學辦好事
1、首因效應——求人辦事形象第一
首因效應由美國心理學家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應、優先效應或第一印象效應，指交往雙方形成的第一次印象對今後交往關係的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的進程。
一個人舉止端莊文雅，落落大方，就能給人以深刻良好良好的印象。培根有句名言：“相貌的美高於色澤的美，而秀雅合適的動作美又高於相貌的美。這是美的精華。”儀表是展示自己才華和修養的重要外在形態。優雅的儀表，能夠幫助一個人得到良好的社會聲譽，能夠為辦事鋪平成功的道路。我們應該隨時隨地注意自己的形象，給人留下良好的第一印象。
2、知己知彼——辦事這樣說服對方
“說服”是一門讓人們認同你的觀點、展示個人魅力的影響藝術，同時也是一種讓他人能夠聽信於你、為你辦事的個人能力。具有說服能力的人大多是善於運用自己獨特個人魅力的人，他們總是表現出信心十足、精力充沛的風貌。他們不但能把握自己的情緒，也能把握他人的情緒，從而使自己始終處於主動地位。
1）不同的人不同的說服方式
我們言語的後盾。在說服別人的過程中，我們必須不斷地深入瞭解自己的問題，並且豐富自己對人對事的認識，否則，如果我們只是單調地重複我們已經說過的話，那麼除了令人討厭之外，恐怕得不到什麼說服的效果。因此，當我們要說服別人的時候，每一次見面，每一次談話，必須添一點新的材料，多一點新的理由，加一點新的力量。一句話，有了新的發展，才能把陣地又向前推進一步。
社會上，有這麼一種人，一方面只堅信自己，不相信別人比他更聰明、更正確。另一方面又非常缺乏自信，生怕自己的理由被別人駁倒，生怕自己的信心被別人動搖。因而不敢說出真正的理由。他們在心裡想：“我不講出來，你就駁不倒。”當然，他們對自己也並不十分坦白，他們會想出種種很漂亮的理由支持自己這樣做，但無論他怎樣說，無論他怎樣想，骨子裡面就是因為他認為：不說出理由是最安全的。有許多人就在這種自欺欺人的“政策”之下，過了一生，做了許多不值得做的事。這種人確實是很難被說服的。說服這種人要有真誠的態度，足夠的機智，並且要去了解他的思想及內心世界。這就要靠我們平時平時對別人的生活多留心，熟悉各種人的思想與行為的規律，能夠深入地分析別人的內心活動。
還有一種人更難說服，這種人對他心中的真正的理由，不是不肯說，也不是不敢說，而是不知道，是真正的不知道。對別人的說服工作，如果你用的方法及言語很正確，對方仍然表現出茫然不解，或不以為然時，我們就要動腦筋了。這就需要我們立刻順風轉舵，改變初衷，換一個更好的方式。
2）運用名片贏得人心
名片效應，是指說話者先亮出自己的底牌，表明說話者自己的看法、興趣、經歷等方面與對方有許多相同之處，給聽者造成一種與他們有共同觀點的好印象，以便以“同路人”的身份介入其間，然後逐步引導、感化對方接受勸告。
3）層層剝筍，層層遞進
人的思想是複雜的，對某一事物不理解，想不通，往往是疑慮重重，非一點即通，而需像剝筍一樣，把握脈絡，層層遞進，窮追不捨，把理說透。這就是層層剝筍法。
4）先否後贊，先壞後好
先否後贊，亦即所謂“先迎合再誘導，先講壞再說好”的表達方法。這種方法峰迴路轉、一波三折，一波三折，能在心中產生強烈的刺激效果。它的特點是先退後進，先貶後贊，在對方信服你前一個觀點的時候，實際上是你抓住了他對你的信任，而後，對你提出的另一種截然不同的觀點，他也不得不信服。因為你贏得了他的心。許多推銷員、廣告員都成功地運用過此種方法。
5）利用人的逆反心理
所謂逆反心理，就是反其道而行之的心理態勢。例如，越是短缺的商品，人們越是千方百計地購買；某篇文章被批評了，某本書被禁止發行了，人們越是爭相傳閱，以求先睹為快；告誡青年人不要酗酒、抽菸，反而會促使他們偷偷地喝酒、抽菸。
人們的逆反心理是多種因素引起的，其中好奇心好奇心是一個主要因素。把某項活動搞得越神秘，人們就越感到好奇，從而引起人們的關心和注意，產生種種猜測，並千方百計去打聽它，想方設法得到它。在改變人的態度時，根據逆反心理這一特點，把某種勸說信息以不宜洩露的方式讓被勸說者獲悉，或以不願讓人們多得的方式出現，就有可能使被勸導者更加重視這一信息，並毫不懷疑地接受它。
接下來，通過小K推薦的這本端木自在的《為人三會：會做人會說話會辦事》讓我們學會做一個會做事會說話的人！
一個人的做人方式會在說話、辦事中得以體現，同樣的，一個人的說話風格和辦事水平也彰顯出做人的風範和修養。
會說話、會辦事的人，在做人上必定領先一步，這樣的人是成熟的、有魅力的，受人歡迎。而不會說話、辦事能力差的人，在做人上便會稍遜一籌，這樣的人是不成熟的、缺乏魅力的，令人反感。
一個人要想成功，離不開做人、說話和辦事三者的相互融合。加強做人的修養，提高說話的水平，掌握辦事的技巧，為人會更加自信和灑脫。
其實在日常生活中還有許多的心理學小技巧，學會這些小技巧、小知識，可以讓我們的人生更加如魚得水。也許你還在為某些事情的不順利而苦惱，因為不善於人際交往而苦悶，適當學習一些心理學知識，可以讓你看待事物、處理問題的角度煥然一新。
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