房產中介自救法寶—“提升效率”,想到客戶前面的中介才能成功


房產中介自救法寶—“提升效率”,想到客戶前面的中介才能成功

最近很多自媒體平臺都被房產中介朋友們刷屏。自媒體確實是房產中介提升曝光,吸引客戶的重要渠道。

但自媒體並不是解決疫情帶給中介行業的危機的法寶,更不是顛覆行業的救命稻草。

房產中介目前真正要解決的問題是——提高效率!

傳統房產中介的操作模式是靠人海戰術取勝

以前做房地產中介完全是人海戰術,靠人多,覆蓋面廣,提升對某些商圈或小區的控盤率及成交量。

從業人員多、門店多、盤源多、客源多,就會形成中介公司的核心體系。

傳統房產中介作業模式:“以盤找客”或“以客找盤”。

哪家中介公司盤源多,客戶資源多,哪家公司成交的幾率就越大。

這就是為什麼好多中介公司天天在招人,薪資也不高,就是用這種低成本的人海戰術來佔據更多的市場資源,以量取勝。

加上2016年之後,很多房地產開發商把代理權交給中介公司渠道,使得中介公司的產品更加齊全,只要人員充足,稍微加強一些培訓和管理,中介公司都可以賺得盆滿缽滿。

房產中介當前真正的危機

從2019年下半年開始,市場風向開始轉變,中介的核心價值變得不再神奇,按照以前的人海戰術效果越來越差,成交越來越被動。原因來自兩個方面:

一方面,互聯網的快速發展讓很多事情變得透明和方便,互聯網的滲透使得業主和客戶不一定非得要通過中介去交易。

另一方面,房地產市場趨近飽和,蛋糕就這麼大,吃的人多了自然就不夠分了。

賺錢的時候誰都不去反思自己的打法有沒有問題,危機來臨自然束手無策。

尤其是疫情之後,很多中介公司開始尋找新的突破點。

這種新的突破點來自於提升效率!


房產中介自救法寶—“提升效率”,想到客戶前面的中介才能成功


未來房產中介靠“提升效率”取勝

疫情之後,各行各業都在注重提升效率。

尤其是直播帶貨這種形式,一次性可以面對幾千甚至幾萬的客戶。

2018 年雙 11 ,李佳琦跟馬雲 PK 直播賣口紅,5 分鐘賣出 15000 支。

按照傳統線下商場或傳統電視網店,15000支口紅無疑是天文數字,需要大量的銷售人員同時作業才能完成。

但是,互聯網讓一切發生改變。

互聯網最大的威力就是傳播力!

信息傳播的不僅快,而且精準。

利用互聯網的各類推廣和大數據算法,可以快速鎖定意向客戶。大大提高了效率。

未來誰的效率高,誰就能更快更多地佔領市場。

現在房產中介去做自媒體,拍短視頻、搞直播的終極目的就是提高找客戶的效率。

本身自媒體就有精準推送的程序,只要你發佈的內容有價值,並且原創,自媒體平臺就可以把你的信息推送到有需求的客戶端。

直播,如何提高賣方效率

疫情之後,很多房地產開發商也在開始直播賣房。

有的中介朋友會懷疑了,房子那麼貴,客戶怎麼可能看看直播就買房呢?

客戶看完直播賣房之後,不一定立刻買,但只要客戶看完直播,並且對這個樓盤感興趣就一定會去線下看,就不去找中介啦。

加上很多開發商在直播的過程中不停地送好禮,送代金券,還是會吸引很多客戶為了領取禮品或折扣而留下聯繫方式。

這樣開發商就拿到意向客戶信息了,直接聯繫客戶過來看房就可以了,整個銷售過程就沒中介什麼事兒了。

誰能夠越早精準找到有需求的客戶,誰就能提前鎖定客戶,天下武功為快不破。

一些房地產互聯網平臺也在推出二手房直播活動,二手房直播活動跟開發商直播大同小異。

經紀人選定某些二手“筍盤”之後,大肆宣傳直播時間邀請客戶進入直播,通過互聯網鎖定意向客戶,在直播的過程中可能就是一個經紀人面對幾十個甚至上百個意向客戶直播。

又有中介朋友懷疑了,客戶即使看了直播,又不一定當場鎖定。

這又回到直播賣房的初衷,不是為了成交,而是為了鎖定意向客戶。

客戶看完這個經紀人的直播,對他的直播的房源感興趣,可能就不會再找其他中介看房了。


房產中介自救法寶—“提升效率”,想到客戶前面的中介才能成功


房產中介如何提高效率,佔領更多的市場

1.提升從業人員素質

房產中介屬於高端服務行業,無論是在專業知識技能和優質服務方面都要給客戶一種高端服務的感覺,而不是純純賣房子的感覺。

提高從業人員的專業知識技能和服務水平,是提高工作效率的基礎,如果沒有能力服務好客戶,那給你再多的客戶也是無用功。

2.增加曝光

互聯網給了每個人曝光自己的機會,只要你有閃光點就要想辦法通過互聯網曝光自己,讓更多的潛在客戶認識自己。自媒體現在給了大家曝光的機會和舞臺。

這種曝光是建立在你確實有專業水平的基礎上。自己沒有硬實力,再多的曝光也只是自欺欺人。

3.想到客戶前面

優質服務的精髓就是想到客戶前面。

房產中介行業市場競爭激烈,尤其是疫情之後,很多二手板塊都存在幾個中介在“搶”同一個客戶的狀態。

最終客戶會跟那個最專業、服務最好的房產中介成交。

對於客戶來說,事事想到客戶前面,客戶的任何疑問都能得到回答,客戶在買房過程當中可能會出現的問題都有預案,這樣的經紀人才能贏得客戶的信賴。

疫情之後,房產中介行業面臨洗牌,最終勝出的一定是“效率高”、“服務好”的房產中介公司。


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