2020年2月1日，中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局聯合發佈《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，切實貫徹落實中央關於打贏疫情防控阻擊戰通知精神和工作部署，強化金融對疫情防控工作的支持。《通知》要求，合理調度金融資源，確保支付清算通暢運行，加大電子支付服務保障力度，鼓勵清算機構、銀行業金融機構和非銀行業支付機構對疫區取現業務、特定領域或區域特約商戶實行支付服務手續費優惠。
根據中國銀聯公司黨委決策部署，銀聯聯合主要商業銀行緊急制定手續費優惠方案，於2月2日發佈《關於實施金融服務手續費優惠支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的函》。在疫情防控期內，對重點疫情地區實行取現減免、消費服務手續費優惠等措施。主要包括：
一是對湖北轄內的境內銀聯卡跨行取現業務，免收銀聯網絡服務費和受理機構代理手續費。各發卡機構也在積極研究持卡人取款手續費用優惠減免措施並推動業務技術調整事宜。
二是對各地疫情防控相關的醫院、慈善機構減免髮卡行服務費和銀聯網絡服務費。對全國範圍小微商戶銀聯二維碼收款交易，銀聯按比例向收單機構或服務商返還手續費，降低小微商戶的收單手續費成本，推動提升收單機構對小微商戶的服務水平。
上述優惠措施自2020 年2月2日起至國家確定的疫情結束之日止 。
同時，中國銀聯將聯合成員機構，確保銀行卡跨行轉接清算系統平穩運行，及時提供優質快捷高效的支付結算服務。疫情防控期間，銀聯付款結算系統7*24小時不間斷運行，確保銀聯個人、各類商戶及企業用戶的快速結算水平，為個人及商戶等應對春節假期和疫情防控做好相關資金保障。中國銀聯將繼續組織各生產運營單位細化生產系統連續性保障及疫情應對預案，加強對湖北等疫情高發地區的網絡、交易環境監控與保障。（總檯央視記者 王殿甲）
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