諮詢公司Frost & Sullivan與零售戰略公司Azoya Consulting近期聯合發佈了一份關於中國跨境電商機會的報告 — 《The Cross-border E-commerce (Haitao) Opportunity in China》。這份報告調研了1000位經常海淘的中國消費者以及100家年收入超過5000萬美元的海外品牌和零售商。
核心提示：
中國線上消費者達5億人；
2018年中國線上消費的市場規模將超過1萬億美元，年增長率約為40%；
80%的海外零售商將中國市場視為極具吸引力的市場；90%的海外零售商想要加強在中國的線上銷售；
海外零售商對淘寶、京東等本土電商平臺滿意度低；
從消費者看中國線上購物和海淘市場
目前中國網民數量達7.33億人，線上購物人數達5億人，擁有最大的線上購物市場規模。中國線上銷售額佔總零售額的16.6%，僅次於英國。
從下圖我們可以看到，中國線上購物的市場規模從2011年的1200億美元增長為2018年的1.12萬億美元，年複合增長率達40%；同時有63%的用戶表示會在未來12個月，在線上購物上花費更多，33%的用戶表示將和目前持平。
據下圖數據顯示，有67%的中國消費者通過海淘購物的原因是希望能追求更高品質的產品；同時45%的消費者認為海淘可以降低買到“假貨”的風險。此外，在購物品品類上，時尚品、化妝品、及日常生活用品排名前三。
從區域上看，日本是最受歡迎的海淘目的地。72%的中國消費者傾向購買日本品牌的商品、60%的消費者傾向購買韓國品牌、55%的消費者傾向購買美國品牌。
下圖展示了中國消費者在過去12個月，通過電商平臺海淘的各個渠道的佔比情況。84%的消費者通過國內電商海淘、67%的消費者通過全球電商海淘、27%的消費者通過代購、21%的消費者通過海外供應商的網站海淘。而門檻最高的第三方轉寄公司則佔7%。
從海外零售商看中國電商市場
在線銷售是海外零售商擴大在中國銷售的主要途徑，約3/4的海外零售商表示正在通過線上在中國銷售產品。約41%的零售商計劃未來只拓展線上渠道，18%的零售商表示正計劃拓展線下。
而海外零售商在中國市場面臨的問題也較為顯著。30%的零售商認為中國政府對線上銷售的政策變動較大，30%的零售商認為競爭過於激烈，21%的零售商認為前期投入成本過高，而18%的零售商認為無法獲得利潤。
下圖是海外零售商在中國市場不同渠道的佔比：實體店（35%）、本土電商（32%）、全球性電商（18%）、獨立線上商城（15%）。鑑於現在國內的本土電商平臺主要是京東和淘寶，可以看到零售商的對其滿意度明顯低於其他平臺。報告指出，很多海外品牌進入中國線上市場的第一選擇都是京東和淘寶，但是高佣金、激烈價格戰、以及缺乏與用戶的直接溝通等問題，正促使著越來越多的海外零售商建立自己的獨立中國網站來直接獲取客戶，以提高利潤。
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