電商來勢洶洶,實體店走投無路?這10條黃金準則帶你"突圍"!

說到馬雲,可真是讓許多人"又愛又恨",他一手把網絡零售業提到一個不可撼動的地位,讓購物的門檻一降再降,卻讓很多開實體店的老闆苦不堪言,電商的衝擊已經讓他們快活不下去了。其實任何一個東西的發展都有自己的規律,網絡銷售的影響是一方面,

實體店自己的規劃也是一個重要的因素,在瞬息萬變的市場現狀下,一定要避免以下幾種錯誤的發展模式!

電商來勢洶洶,實體店走投無路?這10條黃金準則帶你

只盲目模仿,不懂得創新

現在的很多店鋪,風格越來越趨於相似。以服裝店為例,在很大的程度上店鋪視覺和裝修風格,並不是通過市場調查得來的,往往是裝修隊給的暗示或者直接模仿市面上銷量最好的商家;而在衣服種類方面,並沒有打出自己的品牌,還是互相抄來抄去,尤其在受到燈光影響、環境不好的情況下更容易讓顧客喪失進店購買的慾望。

所以,在大家都互相模仿的時候,早就不是在在開獨立的店,而是在開一場模仿秀;在沒有創新意識支持下的店,最終只能走向死亡。

缺乏調查,只會跟風

這幾乎是所有實體店的通病,在上新商品時,沒有經過嚴謹的市場調查和受眾分析,僅僅只關注時下最流行的款識或種類,忽略了自己的消費者定位;或者根據自己或者領導的審美、喜好去採購,當然得不到好結果,往往導致產品銷量差、庫存堆積。

產生思維惰性,以同行為標準

一個地區的生意好不好,價格穩不穩定,往往與消費群體是息息相關的,如果位於城市的中央,或者地鐵沿線,因為人流量穩定,所以相對的生意、價格也會趨於穩定。相反,如果店鋪位於偏遠地帶,銷量就會發生鉅變,但是,無論位於哪個商圈,都不能僅僅根據同行的生意為參考標準,因為這樣就會產生惰性思維。

因為一旦位於好商圈,大家的銷量都可以,就會滿足於現狀,不思進取,懶得去更新自己的經營理念;而位於不好的商圈,大家的銷量都不好,就會覺得僅僅是市場的問題,把經營慘淡歸結於客觀因素,從而忽略了自身原因。

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要改變實體店經營慘淡的模式,首先需要改變的就是經營理念和思想,其次就是要注意各種細節,有些店主明白自己的問題出在哪裡,也在積極的調整,可就是沒辦法達到預期的效果,這個時候,就要考慮一下是不是下面這些細節沒有落實了:

收銀速度要快

一般在人流量多的時候,顧客要排長時間的隊,本來耐心就被消磨的差不多了,如果此時再讓顧客等待,哪怕是一分鐘,也會讓他們覺得是等了一個小時一樣長,影響消費心理,很容易流失回頭客。

貨物更新要快

實體店的上新速度本來就比網絡慢一拍,因為需要進貨、發貨、等待的時間,所以一定要及時關注市場動向,在缺貨時作出標註,及時進貨,這樣不至於讓顧客要啥啥沒有,買啥啥斷貨。

站在顧客角度考慮

經常模擬顧客的行走路線,看看顧客一般從外面會怎樣才能注意到這家店面,而進門之後又如何能將這家店逛完,這樣可以讓顧客在購物時產生心理上的舒適感。

打造個性化的店面

就像上文所講的,現在店面裝修趨於同質化,所以要想留住顧客,必須讓自己的店有別出心裁的東西,或是裝修風格,或是擺件、音樂等,都要有自己的特色,這樣才能給顧客留下深刻的印象。

避免讓顧客看到後臺備貨區

這一點就是要給顧客留下一個好印象,並保持一點神秘感,避免讓顧客覺得店裡雜亂無章。

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避免在顧客視線範圍出現雜物

這就跟我們去別人家裡做客一樣,如果家裡亂糟糟的,當然不想再去第二次了,服務業更是如此,一旦有一點邋遢的跡象,就會立刻在顧客的心裡被扣分。

把握機遇進行宣傳

在商圈有活動的時候,需要立刻參與進去,這樣不僅可以吸引顧客,還可以打開知名度,不能只死等著顧客來上門,要自己創造機會。

為顧客提供舒適的購物環境

這點主要是為了男士考慮,現在很多女生購物都要帶著男朋友或者老公一起,而那些有沙發、有座位的店鋪為他們提供了方便,當然會吸引更多的人了,

為員工提供便利的工作環境

店鋪要為消費者服務,但同時也要考慮到員工的感受,只有老闆與員工和諧相處,員工才能一直保持工作熱情。

偶爾改變店面外觀

一成不變的店面風格會讓顧客產生厭煩感,在遇到節假日的時候一定要記得"蹭"熱點,以吸引更多的顧客。

2019年1月1日,《電商法》已經正式實施了,這表明國家已經意識到了實體經濟發展的萎靡現狀,而且已經在採取措施去遏制電商的發展,實體經濟雖然目前的處境仍不樂觀,但相信隨著《電商法》的頒佈和其他一系列新的措施出臺,一定會有較大的改善,實體店將是以後政策大力扶持的對象,你是更願意網絡購物還是去實體店呢?

關鍵詞:實體店 電商法 實體經濟 網絡銷售 經營理念


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