近年來中國正在發著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。2018年，零售創新的重點由“提升技術”向“提升體驗”轉變。
消費升級是這波零售革命的原動力，一方面，80、90新生力量正逐漸成為消費主體，在消費觀念上更加追求品質化、個性化與便捷化；另一方面，伴隨收入增長與城鎮化水平提升，消費者對價格的敏感度在弱化，精力開始集中於商品的品質、品牌和服務。
就這點上，蘇寧易購副董事長孫為民曾表示：智慧零售時代，生產關係從“產、銷、用”演變為“用、銷、產”。零售商則通過智能感知，超前預測消費需求，並傳遞給生產商，生產商根據反饋信息以消費者定製化的方式提供商品和服務。
2017年公司線上會員體系整合+流量運營提升+品類豐富拓展、線下全業態展門店拓品類+低線市場渠道加速下沉等一系列戰略推進成效逐步顯現。
2018年線上快消品戰略推進、物流服務提升助力第三方規模持續爆發，線下全業態推進助推收入加速高增長。
此前公司已將2018年3月1日到期的員工持股計劃再度延期一年至2019年3月21日，此次再度完善業務骨幹中堅力量激勵機制彰顯公司長期發展的決心與信心，堅實人才基礎有望助力未來公司加速成長。
互聯網的下半場將是物聯網時代，所有的場景都可以網絡化定位，其中間的佈局也可以進行網絡化鏈接，零售三要素商品、用戶和支付都會被數字化。蘇寧目標是通過智慧零售“租建併購聯”戰略，實現2020年兩萬家互聯網門店。
在未來的發展方向上，技術仍將會起決定性作用，蘇寧易購正在逐步引進高新科技創新，有望帶動下一個風口，讓我們拭目以待！
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