中國零售行業體量非常龐大，但很多都是小而散的中小企業，面對信息化的浪潮，這些企業要麼思維轉變跟不上，要麼心有餘而力不足。這時候，就需要有龍頭企業賦能支持，將自己的能力傳導下來，帶動整個行業實現躍升。顯然，龍頭企業本身也會成為受益者。
創建30年以來，蘇寧走過了零售業的崢嶸歲月，不管是“美蘇爭霸”時代，還是電商戰國演義時期，現在到了線上線下融合發展的智慧零售階段，蘇寧都傲立潮頭。要知道，零售業是個更新淘汰非常快的行業，要長盛不衰相當不容易，但蘇寧做到了。
如今，蘇寧不僅自己在成長，也開始帶動整個行業的信息化、智能化進步，將自身的能力賦能出去，形成健康的產業生態，從而為下一步的發展構建更宏大的場景。
蘇寧有技術、有數據、有渠道，特別是在線上線下融合發展方面擁有得天獨厚的優勢和經驗，這些都成了最寶貴的財富，一旦被賦能給其他合作伙伴，定會發生化學反應，給整個社會帶來巨大價值。事實上，在過去的兩年中，蘇寧也確實取得了令人矚目的成績。
平臺賦能，讓蘇寧的中臺能力帶動智慧零售發展
這兩年，中臺概念很火，具有強大平臺能力的公司將自身的後臺能力集中起來，建設模塊化的前臺支撐體系，大大提高了產品運營和企業管理的靈活性，通過對外輸出能力，快速佈局快速產出，帶動整個業務發展。
2019年，蘇寧將大中臺體系建設提上議程。在張近東的理解中，建設一個支撐智慧零售持續發展的大中臺體系，即“智慧零售CPU”，2019年蘇寧要將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規則化。全面利用AI技術，著重打造採購、運營、服務、風控4個智能引擎，進而推動管理模式優化、業務運作優化和業務發展提速，對內對外實現資源能力的充分共享，小團隊靈活運作，減少對人的依賴，提供智能化、統一化的資源和風險管理。
蘇寧中臺體系雛形初現，背後是不斷加大的研發投入。2019年一季度，蘇寧研發費用同比增長81.79%。目前蘇寧已通過智慧零售大腦打造出零售雲平臺，包含超過80個業務引擎，可全面賦能企業。
從實踐來看，蘇寧在縣鎮市場推出的智慧門店已經成為深入低線市場的毛細血管，通過蘇寧零售雲平臺解決方案，一方面實現門店的體驗與展示，另一方面通過雲貨架和蘇寧物流直接抵達用戶家中。
在縣鎮家電、3C市場，蘇寧易購零售雲加盟店繼續快速擴張，截至2019年3月31日，蘇寧易購已在全國擁有零售雲加盟店2,499家。零售雲旨在將蘇寧易購的零售核心能力對外輸出，為中小商戶提供一攬子解決方案。
此外，蘇寧還充分發揮3C、大家電品類的長期管理經營經驗，與大潤發、歐尚、卜蜂蓮花等商超深度合作，輸出公司專業化的商品經營能力。
專業賦能，把蘇寧30年的積累化為生態聚變的動力
創建於1990年的蘇寧起步於家電銷售，其在家電、3C領域的運營能力非常強，這樣的專業水準是國內領先的，也是其他中小家電企業和非專業商家最急需的。
我們看到，蘇寧通過數據產品的開放與迭代，不斷創新廠商合作模式，提升平臺服務能力；同時推動自主產品的發展，打通C2M和C2B產業生態鏈，建立產品生態。今年，蘇寧已經發布空調、掃地機、智能耳機等十餘款蘇寧小Biu系列智能新品，併成立蘇寧生態鏈基金、Biu+聯合實驗室，扶持智能硬件創新企業，持續優化產品、技術和用戶體驗。
在蘇寧極物，作為蘇寧O2O的全渠道網紅店，依靠線上線下協同的消費大數據，助力打造出用戶心儀的高顏值、高性價比的極致單品，大幅降低了用戶的決策時間，並通過線上APP、公眾號與線下實體店等極物購買渠道，為用戶提供多元選擇。有蘇寧品牌加持，直接越過了產品導入期，被消費者認可。
渠道賦能，物流和供應鏈優勢在大快消、生鮮領域顯威
蘇寧是國內最早進行自營物流佈局的零售企業之一。一季報顯示，截至2019年3月末蘇寧物流及天天快遞倉儲及相關配套總面積964萬平方米，快遞網點26700個，物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2849個區縣城市。此外，蘇寧加快商品中心倉、前置倉開設，進一步搭建中心倉、前置倉、門店倉全方位倉儲體系。蘇寧物流的“次日達”、“半日達”服務已經覆蓋全國300多個城市。
至2020年，蘇寧物流將完成新建40座中大型倉庫、100個城市分撥中心；航空物流突破100條，運輸車輛超過10萬輛；在農村和學校打造10000個服務站點，自提點超過50000個，快遞點突破30000個。
這樣強大的渠道體系，就為大快消、生鮮等領域打開了方便之門。比如，蘇寧拼購的拼基地在源頭上打通了生鮮產品的供應鏈，直接與農戶正面對接，有效解決各地農戶在銷售上的困難，而拼品牌計劃讓已有品牌的工廠可以直接通過最簡單的銷售渠道將商品賣給消費者，這種"農戶/工廠-蘇寧拼購-消費者"的極簡供應模式，大大節約了農戶和工廠的銷售成本，依靠的就是蘇寧物流能力。
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