傳統零售業轉型新零售背後思考

新零售是2016年馬雲在雲棲大會上首次提出的“五新”戰略之一,新零售的誕生對於傳統零售企業的影響是非常深遠的。至少在當前階段來看新零售經過2年多的沉澱,已然成為大家追捧的轉型升級模式。但是新零售的落實卻面臨著很大的阻礙,其原因主要是因為傳統零售業缺乏互聯網的基礎,缺乏信息化的鋪墊,直接落實新零售的無異於拓展渠道,而新零售的真正意義卻不僅僅在於渠道的建設,相對來說新零售是為企業未來的發展奠定基礎的升級模式!

新零售概念的提出是基於未來的發展,是基於數字化經濟時代所提出的升級方案,是向數字化經濟靠攏的階梯。新零售強調線上+線下+物流模式的體系建設,線上體系的搭建更多是為了實現企業的線上信息化與線上數據的沉澱化,而線下實體店的強化,一方面在於體驗的提升,另一方面在於線下消費者數據的沉澱,並且實現線上+線下多端的數據互通。綜合來說,新零售是對於數據的沉澱,體驗的升級,從而更好的連接與服務客戶!

傳統零售業轉型新零售背後思考

新零售是對於傳統零售的改造,是對於電商的升級。新零售賦予傳統企業更多的切入點,而每個切入點都關乎著企業未來的走向,比如線上體系的建設,線上的信息化、數據化,這一方面要求企業要具備相關的人才,另一方面要求企業能夠找準線上系統。對於電商的升級也不是很快很好的就能夠實現,要求電商向傳統邁開步,去強化產品的質量與體驗和服務。

以上僅僅是表面上的落實及思維,其實落實新零售對於傳統企業來說面臨的最大問題是經營模式的改變,由傳統思維向互聯網思維的轉變,這對於傳統企業來說是非常大的挑戰,也就是說如何能夠利用互聯網思維,去留住粉絲,去沉澱消費者數據,以及如何進行個性化的營銷及渠道鋪設,而不是建立互聯網的線上體系,就守株待兔,坐以待幣。而更多的是能夠找尋到消費者,並將數據沉澱,從而進行服務與營銷。

綜合以上幾點,其實新零售是一種由思維到理念的升級,是改變了傳統的經營思維,也改變了電商的經營思維,是傳統+電商的整合,即強調互聯網思維又強調傳統服務理念。傳統企業要想能夠落實新零售不僅要對新零售概念的理解,更要轉變傳統的經營思維!


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