日本著名企業家松下幸之助總結自己一生的管理實踐，提出了管理員工的21點技巧：
1、讓每個人都瞭解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現；
2、給予獎賞，但獎賞要與成就相當；
3、如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策；
5、信任員工，贏得他們的忠誠信任；
6、實地接觸員工，瞭解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本；
7、聆聽下屬的建議，他們也有好主意；
8、如果有人舉止怪異，應該追查；
9、儘可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被矇在鼓裡；
10、解釋“為什麼”要做某事，如此員工會把事情做得更好；
11、萬一你犯了錯誤，立刻承認，並且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你；
12、告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感；
13、提出建設性的批評，批評要有理由，並找出批評的方法；
14、在責備某人之前，先指出他的優點，表示你只是希望能幫助他；
15、以身作則，樹立好榜樣；
16、言行一致，不要讓員工弄不清到底應該做什麼；
17、把握住每一個機會，表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發揮最大的潛力；
18、假如有人發牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；
19、盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及；
20、制定長、短期目標，以便讓人們據以衡量自己的進步；
21、支持你的員工，應有的權利與責任是不可分的。
松下幸之助作為世界知名的“經營之神”，在經營管理方面都有其獨到之處。其長期總結的管理員工的21點技巧，具有經典的借鑑價值。
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