用戶黏性決定用戶總量，決定用戶是否保留該平臺APP，決定用戶打開次數與潛在購買。因此傳統品類3C和家電（尤其是大家電）的更新週期決定了用戶的購買次數極其有限，雖然服裝鞋履飾品等品類優於家電3C，但是平均看，快消品及生鮮的購買頻次最優。統計數據顯示，快消品中，酸奶、餅乾和嬰兒配方奶粉的年購買次數均超過10次，而其他個護或家庭護理品類的購物頻次也是相對較高的。吸引消費者消費電商平臺上的快消品類有利於提升消費者黏性和留存度，有利於存量博弈中佔據優勢。
傳統品類，尤其是在傳統大家電和3C等品類，對電商增長的貢獻將越來越小。未來更大的增長潛力的品類在於快消品類（到2020年約14萬億市場規模），目前整體滲在透率約在7%，具體子品類滲透率中：食品10.4%，飲料2.5%，酒2.3%，美妝個護22.2%，家庭護理13.1%。而分城市來看，一線城市由於物流的便利性，2016年快消品的電商滲透率已達11.4%，而三四線城市目前滲透率約在6.6%。未來提升空間較大，能夠接替家電3C品類貢獻電商GMV增長。
由於電商GMV=流量×轉化率×客單價×重複購買率。儘管快消品類在客單方面顯著低於家電3C，但是綜合前述分析對復購率的提升，也將有助於GMV增長。
分享到:
閱讀更多 火訊雲 的文章
