用户黏性决定用户总量，决定用户是否保留该平台APP，决定用户打开次数与潜在购买。因此传统品类3C和家电（尤其是大家电）的更新周期决定了用户的购买次数极其有限，虽然服装鞋履饰品等品类优于家电3C，但是平均看，快消品及生鲜的购买频次最优。统计数据显示，快消品中，酸奶、饼干和婴儿配方奶粉的年购买次数均超过10次，而其他个护或家庭护理品类的购物频次也是相对较高的。吸引消费者消费电商平台上的快消品类有利于提升消费者黏性和留存度，有利于存量博弈中占据优势。
传统品类，尤其是在传统大家电和3C等品类，对电商增长的贡献将越来越小。未来更大的增长潜力的品类在于快消品类（到2020年约14万亿市场规模），目前整体渗在透率约在7%，具体子品类渗透率中：食品10.4%，饮料2.5%，酒2.3%，美妆个护22.2%，家庭护理13.1%。而分城市来看，一线城市由于物流的便利性，2016年快消品的电商渗透率已达11.4%，而三四线城市目前渗透率约在6.6%。未来提升空间较大，能够接替家电3C品类贡献电商GMV增长。
由于电商GMV=流量×转化率×客单价×重复购买率。尽管快消品类在客单方面显著低于家电3C，但是综合前述分析对复购率的提升，也将有助于GMV增长。
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