新冠肺炎疫情拐點尚未到來，病毒變化形式還在“花樣翻新”，但很多人已急不可耐地摘下口罩、扎堆吃喝了。
這兩天有幾則新聞，讓不少人直呼“感到害怕”——
北京，香山景區附近堵車場景重現。
河南鄭州，知名胡辣湯店“方中山”恢復營業，人山人海的排隊場面讓網民調侃這是“用生命在喝胡辣湯”“為了方中山，負了鍾南山”。
廣州，餐飲商家“陶陶居”昨日正式接受堂食，前去排隊等位的顧客比肩接踵，很多人連口罩都沒戴。
四川廣元，市民摘掉口罩扎堆喝壩壩茶，“人山人海全是腦殼”，登上微博熱搜榜。（來源：新華每日電訊公眾號）
其實，在這些社會現象背後，也有複雜的心理問題“作怪”。
強軍網應對疫情心理服務熱線專家分析指出，從1月23日武漢“封城”算起，整整1個月時間過去了。在高強度心理壓力持續作用下，人們對疫情的心理應激反應從否認期、警覺期逐步過渡到了適應期。經驗表明，這個階段，部分人會出現疲勞、倦怠，甚至失眠、抑鬱、酒精濫用等“適應障礙”。
發生文章開頭所列舉的事例，也有心理“適應障礙”原因。
2月23日的重要會議上，習主席特別強調：這個時候，必須高度警惕麻痺思想、厭戰情緒、僥倖心理、鬆勁心態，否則將帶來嚴重後果，甚至前功盡棄。
面對疫情，不獲全勝決不輕言成功！熱線專家建議，還要注意從心理上做好調控，從“心”擰好三扣螺絲。
一、擰好第一扣——平穩度過倦怠期
《三十六計》雲，備周則意怠。意思是說，防備周密，時間長了就容易使人意志懈怠、工作鬆勁。
心理學研究表明，人們長期、持續暴露於壓力情境中，會產生消極的身心反應。比如，個體處於極度疲勞狀態，會出現工作熱情完全喪失，以消極否定態度面對工作，或者無法高效專注投入工作等問題。一輛車行駛的時間太久，需要保養。人的內心進入倦怠期，也需要重新審視工作的意義，轉換思維方式，重回積極的情緒狀態。
具體怎麼辦呢？一是，可通過適當合理的宣洩，清除壓抑的情緒，輕裝上陣。二是，可通過輪換調休等方式，暫時脫離應激環境，保障充足休息。這些都會幫助我們平穩度過抗擊疫情的倦怠期。
二、擰好第二扣——對沖“習得性無助”
戰“疫”還要打多久？“拐點”什麼時候才能到？面對疫情，相信不少同志心理會有這樣的問號。疫情信息紛繁，如果人們只關注負面信息，總在等待“拐點”到來，而第二天沒有達到預期，就會唉聲嘆氣，感覺孤立無助。
心理學中，把這一現象稱為“習得性無助”。主要是指因反覆受挫又無法改變現狀，而產生的一種對現實無望和無可奈何的行為、心理狀態。就如同在長跑，總是看不到終點，就會覺得沒有希望。
對沖“習得性無助”，有很多辦法。一是，構建分階段的目標，轉移對疫情何時結束的關注。比如更多地關注官方信息，發現積極的一面，堅信我們一定能打贏這場戰“疫”。不斷積累積極的情緒反饋，可以重建信心。二是，構建社會支持系統，積極與家人、好友交流溝通，緩解恐慌，增強信心，獲得力量。
三、擰好第三扣——破解“破窗效應”
社會心理學研究表明，放任社會情景中的不良現象發生，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。河南鄭州“用生命喝胡辣湯”，廣州陶陶居不帶口罩“比肩接踵”，四川廣元“人山人海全是腦殼“……這些違反疫情防控現象，如果放任存在，就會發生可怕的“破窗效應”。
疫情形勢嚴峻複雜，卻有人摘下口罩、扎堆吃喝，從心理學角度分析，源自兩個動機，一個是長期處於封閉狀態，內心存在釋放的需求；另一個是對形勢盲目樂觀預判，產生的鬆懈情緒。在防控最吃勁的關鍵階段，這兩種心理動機是非常危險的。
防止和破除“破窗效應”，需要組織和個人保持警醒，共同努力。對組織來說，要運用法治思維和法治方式，構建防疫工作清單，預防“第一扇破窗”；及時發現問題，儘快採取補救措施。對個人來講，一是，重新評價自身的防疫責任，強化防疫工作人人有責的意識；二是，採取合理健康的情緒釋放方式，比如運動、繪畫、傾訴、聽音樂、廚藝展示、家庭協作等；三是，形成適宜合理的防疫期間的行為模式和生活方式，當前要適應復工復產後人際交往增加的實際，改良傳統交往方式和飲食習慣，構建距離適宜、理性剋制的人際關係。
熱線專家提醒您：春暖疫未散，還要長點“心”！
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（本文作者為強軍網應對疫情心理服務熱線諮詢師、督導師，國防大學政治學院軍隊司法工作系副主任戎雷）
策劃：孫慶秀、蘭卓文
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