和往常一樣，本地配送員小峰（化名）往返於各大超市，春節“用工荒”和疫情的“敏感度”所帶來的壓力讓小峰近期疲憊不堪。“以前春節年曆初一每天也就200個單子算高了，現如今由於疫情的影響，訂單量明顯增加，這兩天算下來，平均一天破500單。不僅如此，由於客戶單次購買有明顯囤貨的跡象，就造成我們體力大幅度下降。”和小峰同樣遇到類似問題的是小峰上面的本地生鮮電商平臺，“線上訂單的激增，給財務帶來了巨大的分賬壓力，我們屬於O2O生鮮場景，既有入駐商戶，又有配送員，每一筆交易訂單都需要給這些人員進行分賬（結算）。原來我們一般日結或者周結，但由於春節的影響，無論是入駐商戶還是配送員，都要求實時分賬，這無形中加大了我們的財務成本，壓力頗大。”平臺財務負責人盧經理如是說。
“沒有立竿見影的解決方法，目前只能招聘更多的財務人員應對突發情況。事實上，即便不是春節或疫情形象，我們平臺日均交易量就有20000多單，整個運作效率明顯下降。”類似的情況在其他幾家生鮮電商負責人身上也同樣存在。“我們的模式很簡單，用戶通過線上尋找需要購買的果蔬肉食的店鋪進行支付下單，配送員收去訂單後去拿貨配送，最終交到客戶手中。每一筆訂單我們都需要給店鋪和配送員抽傭，訂單量上來確實吃不消，工作量太大了。”上海的某生鮮電商負責人表示很無奈。他還表示：“即便春節前他們做了充足的準備，但是疫情出現確實造成部分商品銷量激增，這也帶來了線上交易分賬的難題。”
種種困境的背後，是交易管理的斷層。作為生鮮電商平臺，在這次疫情過後，需要加緊智慧結算方式的提升。而不是再通過人工手段，這對於突如其來的暴風雪來說，無異於以卵擊石。縱觀疫情下的生鮮電商，如果有一個評定機制，我想，應該基本上都難過“及格線”。
MallBook 作為國內領先的分賬服務商，能夠準確地找到平臺交易痛點。基於API技術手段，幫助所有生鮮電商打破分賬壁壘，用戶下單後，資金進入銀行封閉式管理，銀行再根據平臺與商戶，配送員之間的分潤比例進行分賬，加快了支付交易的閉環，解決了財務手工對賬，管賬，結算等難題。只有技術問題解決了，平臺才有更多經歷去攻克更多難題，如配送效率、供應鏈等。
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