你們有沒有過微信零錢包裡上千,甚至幾百塊錢就莫名其妙沒有了,也沒有任何記錄的情況?

一壺濁酒醉夕陽


眾所周知,隨著移動支付的出現,我國似乎已經進入了一個無現金的時代,只需要一部手機和流量,就可以在國內任意的玩耍,再也不用擔心身上放著一些現金和丟失的問題。在國內的移動支付市場有兩大巨頭,一個是馬雲的支付寶,另一個則是馬化騰的微信支付。

  

  相比而言,雖然支付寶主打的就是移動支付,而微信是主打的社交用戶群體則更為龐大,在每年過節的時候,很多小夥伴都會使用微信給親朋好友會發一些紅包,圖個喜氣,這是微信中的錢包也就會存下一些零錢。但不知道有一些小夥伴有沒有發現,你的微信錢包中的零錢會忽然的減少了,而自己又不知道是什麼原因?其實很有可能你是因為打開了微信的這個功能!

  

  微信是2011年騰訊推出來的又一款社交軟件,但隨著這麼多年的發展,微信已然成為了國內社交第一大平臺,於此同時微信的性質似乎也改變了很多,成為了大家工作中必備的軟件。我們大家在使用微信的過程中,難免去綁定各種各樣的平臺和服務,所以時間一長可能就會忘了。而在國內的幾大知名視頻應用,如騰訊、愛奇藝和優酷等,使用微信登錄時經常會出現一些充值會員會減一半之內的活動,所以很多小夥伴看到後便心動充值了,之後便忘了這個服務,但這項服務每月還一直在微信中固定的扣費。

  

  如果有小夥伴感覺自己出現了這個問題,那麼就要及時的去查看自己的微信中到底訂購了哪些項目。我們可以先點開微信的支付,支付的右上角會有一個支付管理,裡面會有一個自動扣費的功能。我們點開之後就可以看到,自己之前哪些項目是自動續費,如果感覺沒有用了,可以選擇手動的關閉。

  

  特別時蘋果手機,如果開通了免密支付,那麼平時購買一些視頻會員等就非常容易被扣費。所以,大家知道了為什麼你的微信餘額會變少了吧,很可能是打開了微信的這個功能!


小小邁克


1、手機確認沒丟失,密碼安全

2、前一天零錢1800多,中間沒有任何消費(轉入轉出或者其他形式的轉賬)

3、今天看零錢時,少了500;

4、這是緊急查看昨天至今的~零錢明細,發現沒有任何關於這500的~零錢明細。【當然,這時又緊急查看了~交易明細(注:在微信裡,交易明細可以個人隨意刪減,但零錢明細是不能個人操作刪減的,也就是說零錢明細裡沒有這500的出入,交易明細裡更不可能找到這500,而且事實證明真的都沒有這一筆錢】

5、綁定的個人名下銀行卡也沒有這筆提現記錄【反過來講,即使提現到銀行卡里了,零錢或者交易明細記錄裡能找到才對啊】

6、緊急致電微信95017按照語音提示挨著打進人工,打了一下午接線成功後,“”官方話“”又來了:幫助記錄,會按照流程反饋……三到五個工作日……等等又來了!

7、直到現在,沒有回應,錢不了了之。

8、如果大家還有人不信,真的只能是有一天看你們是不是“倒黴的”那個了,親身經歷去驗證了

9、但驗證有個問題:誰會在沒有丟錢的情況下,提前一天意識到:我要提前一天截圖零錢和明細,以防備第二天錢莫名其妙丟失,我好做證據???

10、最重要一點,細心的、真正靜下來研究這一現象的人,從百度裡會發現很多客戶或者老百姓普遍反映過這種事情,要麼回答者只是在個人沒有經歷下胡扯瞎答,實則問而不答;要麼就是沒有任何結論。

截至目前,沒有任何官方給出回應和規範解釋。 但有人,說過這樣的事:騰訊微信交易系統出過錯,而且不止一次。 實話實說,微信支付系統遠沒有支付寶規範,系統的確不穩定,而且人工客服數量和質量上不是一般的low。 至今懸而未決。想來很憤恨、惱火。 再不使用微信有超過五百的零錢交易。


脾胃虛弱


我就有一次,存在零錢通裡,我就裡面剩300多,有次收到1500的轉賬,我就直接轉到微信零錢通裡了,剛轉入,直接顯示1691元,少了一百多。而且我通過查詢交易記錄,裡面原來就是300,我就打微信電話,一直是機器人,讓在微信裡提交問題。我就提交了,後來回覆說我裡面餘額是一百多,不是三百。是系統顯示錯誤。我就奇怪了,我好幾天看是300,當時存進去時還看的。而且交易記錄查詢也是剩300。怎麼存進錢直接就少了。我就百度微信維權投訴電話,好不容易查到了,又讓我提交投訴書,裡面要有微信軟件的公司全稱,還要有什麼碼。微信註冊公司的電話,法人,我哪知道,找了半天沒找到。而且打電話也是得分區域,你這個下載的微信軟件是哪裡的,就打哪個地區的投訴電話!我電話費都打好多,最後因為投訴書上的微信公司信息不知道,沒有辦法去投訴,而且投訴也只能通過微信提交。真的太難了。沒有直接人工客服處理,找錢回來不可能。感覺莫名其妙的少錢,還沒人給處理,很心塞,再也不會微信裡存了,最多兩三百留著平時用。支付寶能放心點,至少有問題有人工服務可以處理問題。而且一直沒有出過問題。


回來隨你


上個月出現過一次,也是僅有的一次。

那天是週末,約會同學聚會,我是組織者,當然由我買單啦!

去餐廳之前,和同學們在一起玩鬥地主,都是微信紅包支付,也就幾十塊錢的來去。

出門的時候還看了手機微信,大概有一萬七千多塊錢吧!飯吃到一半,翻看手機微信信息,直接嚇一跳,微信支付的餘額不到10塊錢了!!??!?

我當時有點懵!因為一個小時前剛剛看過差不多一萬七千左右;在此期間沒有任何消費支出,結果一下子成了8塊錢。

臨近結帳時候,我把事情跟最好的一個同學說了;讓他墊付,回去再給他微信轉賬。

不可思議的事情又一次發生了!用餐過程中微信莫名其妙消失的錢又回來了。我同學在用餐過程中也是看過我手機的,知道微信錢消失的事兒;這回連他也懵了!

順利的結完賬,回家路上一直反反覆覆地看手機,看微信支付的餘額。

一場虛驚!

以上所說絕對真實!

不知道有沒有人也遇到過類似的情況?!


夜半觀雨


我剛才翻了一下,你發生的事和我是在同一天,都是在上個月4月23號。經過是這樣的。

中午時候我去一家快餐店吃飯,點好飯菜後,打開微信讓店家掃描了我微信支付二維碼,然後端著托盤坐下來,準備邊吃邊邊看剛才支付情況。結果顯示我支付了店家的錢的同時繳了100元話費,當然手機也收到了充值100話費的短信。可是我根本沒有繳話費的操作呀,掃描後就把手機放進口袋裡,就端托盤找位置坐下,手都還沒閒下來啊。

然後找店家,店家說我們又沒有收到你這個錢,我說是你的機器掃描了我的二維碼才這樣的呀,是不是你機器有問題。後來和他說不清楚,我打了移動公司電話。移動公司說這個你得騰訊公司。

打了騰訊公司金融服務電話,根本沒有人接聽,都是機器人,後來不了了之。我微信零錢包裡有錢都是提現了的,零錢包裡沒有錢,每次消費都是從綁定的銀行卡里面扣,現在不是微信零錢包的問題,是它把手伸進我綁定的銀行卡了。我銀行卡不成了它傢俬人金庫,想拿就拿?後來我也在頭條裡問了誰有過這樣的經歷。有人說我這個不算什麼,他還被自動買了保險。這特麼太嚇人了吧,下次再給我買保險買基金什麼的怎麼辦?於是趕緊解綁了銀行卡。





農夫三拳gmy


微信零錢其實是一筆糊塗帳,以前我經常感覺微信零錢收支帳目不對,但數目又不大,每次只有幾百元對不上,以為是我自已的錯覺。現在發現大家都有感覺。也許裡面真的有貓膩。

希望微信零錢應該添加一個功能,就是每天給零錢做一個總結:就是微信零錢截止目前還有多少餘額,每一筆進帳或支出之前餘額是多少。這樣讓大家一目瞭然,準確地掌握每一天每一筆資金的流動去向,甚至資金什麼時間出現了貓膩。做到有據可查,不要再糊里糊塗。


張靈英老公


我發現只要金額週轉過大就會出現這種問題

我以前做兒童攝影銷售,我們店裡面搞活動,做一個檯曆活動,就是爸爸媽媽們在微信上只要支付48元就可以給自己寶貝做一本有自己照片的12頁檯曆。

每達成一個訂單有六元錢提成,活動時間一個月,我定了差不多八十來個。

我們都是先收著錢,最後統一交賬的,那是工作微信號,基本上都不會拿公款來用的

然而,就是這樣,結賬的時候,我居然差了八百多塊錢不對數。

於是又細細的梳理每個顧客,每一筆訂單,每個人都是交了費用的.....

又查賬單,沒有支出.....

那麼,我的錢究竟到哪兒去了呢?


Luckyg


我有過。

有天無意中看到短信通知,說我的銀行卡被扣款了。再一看,前邊還有兩筆,三筆錢的金額分別是,199 、199、 99。扣款原因是手機遊戲。

我確定無疑,那會兒手機就在身邊,沒有人玩遊戲。

於是撥打銀行卡的客服,對方查詢後說,扣款途徑是微信支付。

這我就更加意外了,

第一我從不玩手機遊戲,也沒有下載過任何遊戲。

第二,當時我絕對沒有操作微信支付。我甚至付款界面還專門設置有手勢密碼;

第三,也絕對排除小孩操作的可能性,他花錢只用現金,從來沒有進行過手機支付的操作,更不知道密碼。

更重要的是,平時我所有的微信支付,都有微信的扣款通知,在微信支付記錄裡也能查到。唯獨這三筆支出,沒有收到任何的微信扣款通知,就連微信支付記錄裡也查不到。

也就是說,假如我不是關聯的銀行卡有短信通知,我就壓根不知道損失了將近500塊錢。因為損失金額是497元,不夠立案標準,連報警都沒法報。

撥打微信的服務熱線,他們一口咬定,是我們自己進行了微信支付的操作,玩了遊戲,並且一再誘導暗示是我家小孩玩兒了 ,然後又把扣款通知和支付記錄給刪了。

我很生氣,我小孩偶爾玩遊戲,都是在電腦上,玩會自己就關了,從沒有在手機上玩過遊戲,他也不會下載。

但是對方翻來翻去只是踢皮球,吵了半天也解決不了什麼問題,我也不想再費這個精力了。

但是從那以後,我就直接解除了微信的銀行卡綁定,並且再也不在微信上留什麼錢。我對它喪失信任。


洛紅塵


感謝您的閱讀!

為什麼有些人會建議是支付寶,而不建議使用微信?可能就是擔心支付安全問題吧!微信上千的情況下,莫名其妙的就少了幾百,而且還沒有任何記錄,這件事本身就是很嚴重的問題了。那麼,事實真相到底如何呢?我們試著一步一步的瞭解下。

第一:微信賬單的正確與否,檢查是關鍵

如果你發現你的資金出現了問題,第一時間自然是檢查賬單,這裡我要提到微信的幾個主要的賬單

  • 在支付錢包中,右上角“賬單”中進行核對
  • 在零錢中,查看右上角的“零錢明細”

一定要認真核對是不是因為自己疏忽導致了資金的減少,在計算過程中,也剛好將支出和收益進行對賬。


第二:反覆核算之後,堅持自己是否開通了自動扣款功能

我們經常性不知不覺的開通了自動扣款功能,我之前就開通過商海公共交通微信免密支付功能(我——支付——右上角的...——進入到支付管理中,在自動扣款中,你檢查下,是不是有自動扣款功能)有部分用戶開通了水滴互助平臺等一些免密支付,大家還是建議去查看下。

當我們確定確實是不知情的情況下,也沒有開通任何的自動扣款,手機的賬單確實不對等時候,諮詢微信騰訊客服,直接輸入“人工客服”進行申訴。注意出現問題的時候,一定要和客服聯繫,除非客服解決不了,數額較大,要及時報警。

那麼,到底是什麼情況,可能會出現這種問題呢?

  1. 來自用戶的問題,我們有的時候,並不記得自己是不是消費,或者是不是出現過家人使用自己的微信進行付款,並且將自己的賬單進行刪除,這裡需要我們自己去核實

  2. 可能是設置問題,我們設置了自動扣款,可是忘記解除,可能也會出現賬單不準確情況

  3. 微信問題,如果是微信問題,我們需要及時和微信進行溝通,查詢是不是軟件下載或者BUG,在這種情況下,聯繫客服是必要的

  4. 被植入了木馬病毒或者手機被盜刷,這裡可能是我們在下載某些APP的時候,會出現一些木馬病毒,或者手機在開通了免密支付,可能存在被盜刷問題

如果手機微信賬單出現問題,一定要立即處理,不管是騰訊和報警,都是急需要我們去聯繫的,好在微信提供了100萬的財產保障,為我們的資金安全有了保護。

LeoGo科技


沒留意這事兒,不知道到底有沒有被拐走了點錢。

不過我微信錢包有錢是幾年前他們讓我組織同學會,抬舉我當群主,因為他們要玩發紅包,我就存了5000進去,隔三差五發點零錢,後來一忙就忘了這事兒。

到最後我由於事多,我把群主委託另一個班花當了,給她發了個紅包,才發現微信裡竟然只有幾百塊錢了。當時覺得不太對我雖然發紅包,有時也搶了幾個啊,怎就發出去幾千了呢,納悶了一下沒有深究。

我喜歡刷卡,不太喜歡微信支付,現在加油站可以用微信了,才又充了點錢進去。

今天開始咱不用微信支付,一個月時間看它丟錢沒有😄😄


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