新零售就是效率革命，以後的零售不能是再像傳統零售一樣，只是思考怎麼賣東西，而是學會怎麼服務好你的客戶。
簡單講：新零售就是要更好的促進成交，消費者會因為喜歡內容而喜歡商品
誕生背景
經過近10年高速發展的國內商業經濟，傳統電商由於互聯網和移動互聯網終端大範圍普及，所帶來的用戶增長、人口紅利、流量紅利正逐漸萎縮。全國網上零售額的增速已經連續三年下滑，傳統電商發展的天花板已經依稀可見，對於電商企業而言，唯有變革才有出路。
而相比線下消費，線上購物的消費體驗始終存在短板。對高品質、異質化、體驗式消費的需求，將成為
在這種情況下，馬雲在2016年10月的雲棲大會上，首次提出了“新零售”的概念。阿里提出這個概念，旨在持續引領中國電子商務十餘年之後的今天，要以全新的思考、全新的理念、全新的模式，繼續引領技術發展和是對整個商業體系不斷思考、自然演進的結果。
大數據和雲計算
新零售簡單說就是線上和線下的融合，其實和更早之前提出的O2O概念差不多。
最大的區別就在於新零售利用大數據和雲計算，讓企業或者平臺對線下的各種服務比如超市、便利店以及外賣等等賦能，更好的認識消費者、瞭解消費者、服務消費者。
與此同時，收集消費者數據以便更好的幫助商家做出決策，指導生產，從而有針對性的服務好市場、服務好消費者。
傳統零售各種各樣的促銷，想的任何方法，就是怎麼賣東西，提高消費者的生活水平，改變了生活、工作和人際交往方式。所以，從如何賣東西走向如何更好地服務消費者，這是一個劃時代的巨大變革。
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