近兩年以來，SaaS行業的資本熱錢持續“高燒”，而CRM領域可以說是最吸引資本的一個領域。近兩年的時間，國內就已經有多家SaaS廠商吸引到了大量的資本熱錢，如神州雲動CloudCC 、易快報、北森等廠商。相信未來，會有更多的SaaS產品湧入市場，也會有更多的CRM廠商成立並崛起。而面對如此激烈的市場競爭。廠商其實要體現SaaS產品精髓，這樣才有價值。
說到SaaS的精髓，其實SaaS是一種通過互聯網向客戶提供軟件的模式，廠商將SaaS軟件部署在雲端服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網定購所需的應用服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過互聯網獲得廠商提供的支持。由於收費模式與傳統軟件發生變化，客戶全生命週期會一直貢獻收入，幫SaaS廠商更好預測未來收入。而且SaaS在基礎功能之上，還會產生很多增值服務機會，這就擴展了單個客戶的價值。
技術是第一生產力
SaaS在中國的發展前景是值得肯定的，但相較於美國而言，我國的企業級市場自然比不上擁有諸多獨角獸的美國成熟市場。但這恰恰是一個機會。神州雲動CloudCC指出，其實做企業級服務市場，自然不同於C端市場，快速打磨完善自身產品及平臺非常重要，所謂“技術是第一生產力”。產品還是要回歸到技術本身， 先進、智能、擴展性強的生態技術才能夠真正給用戶帶來價值。比如神州雲動CloudCC CRM近些年來，不停地在進行產品迭代升級，不停地在進行產品延伸，人工智能技術的加入可以說是開創了智能CRM的先河，如今還在源源不斷地將更多智能功能引入到生態產品中，為用戶帶來更多的價值。
隨需而動是精髓
“科技以人為本!” 依據這個產品思路，要滿足用戶的需求!這才是做SaaS產品的最大價值。如今在國內，很多大型用戶都有使用傳統產品的心理，但其實那些傳統產品技術已經過時了，畢竟市場環境和場景都在進步。最終會導致用戶需求的不同，因此是否能夠滿足“個性化”的隨需而動也就成為產品的最大價值。神州雲動CloudCC CRM在為企業服務的同時，能夠高度靈活實施，為用戶進行個性化服務，隨需定製。即使是同一個行業的用戶，也會因客戶的多樣化而有著不同程度的服務需求，因此，神州雲動CloudCC CRM的生態PaaS高度靈活定製，可以為企業後期節省很多隱性成本。
SaaS產品優勢是使用成本極低，小到幾人大到上萬人的集團公司都同樣使用;按需支付，按需配置。只有這樣的產品才能夠在企業級服務市場這條路上走得更為久遠。
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