大慶網7月31日訊 隨著數字金融時代的到來，越來越多的金融機構青睞通過外包實現資源的優化配置和整體效益提升。
記者從市商務局獲悉，目前，在國內金融服務外包領域排名第一和第二的大慶華拓數碼科技有限公司、大慶京北方信息技術有限公司齊聚大慶，兩家企業佔據了國內金融服務外包領域85%以上的市場份額。
兩家金融服務外包企業佔據全國超八成的市場份額
佔據國內金融服務外包超八成市場份額的企業是大慶華拓數碼科技有限公司和大慶京北方信息技術有限公司。
據瞭解，目前，華拓公司主要為建設銀行、中國銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、浦發銀行、中信銀行、光大銀行、廣發銀行等14家總行級金融客戶提供實時的後臺集中業務處理服務，通過實時在線的數據處理交付中心和災備中心平臺，提供錄掃、信審、電銷、催收、直催、客服和BPM在內的七大產品體系。2017年營業收入7.79億元，納稅總額超過5200萬元。2018年預計將實現營收12億元。新建立的C端市場服務體系，將致力於非金產品電銷業務及信用卡線上髮卡業務，同時進行新一代語音作業平臺、智能語音質檢系統和金牌話術系統在內的3個產品的研發工作。
大慶另一個較大的金融服務外包企業是京北方大慶基地，主要開展銀行數據處理、信用卡全流程處理、保單處理、單據處理等服務，是京北方公司集中處理銀行外包業務的處理基地，同時承載著公司駐銀行外包服務中心管理人員培養及作業人員的培訓、儲備基地功能。據瞭解，公司投資開發雲眾包平臺項目，已有註冊用戶58283人。集團公司業務及服務中心遍佈全國所有地級市，擁有超過1000個BPO駐銀行現場交付中心。客戶已覆蓋了人民銀行、工行、農行、建行、交行、郵儲、中國人民財產保險、中國人壽保險、平安財險、新華人壽保險等132家大、中型國內法人金融機構。呼叫服務、互聯網金融、汽車金融、數據錄入和徵信審核業務將是公司未來發展的重點方向。
金融服務外包借互聯網大潮“快跑”
據瞭解，我市早在2009年就被確立為中國服務外包示範城市，是全國首批被認定的示範城市之一。服務外包產業得到長足發展，產業規模不斷壯大，產業特色愈發鮮明，發展潛力逐步釋放，給大慶資源型城市轉型發展帶來了新動能和新機遇。
互聯網、大數據、雲計算等科技的深入發展也讓金融服務外包迎來快速發展時期。通過將非核心金融業務外包，銀行能夠更有效地釋放後臺壓力，提高專業化服務水平和降低運營成本，集中人力、物力、財力構築自己的核心競爭力。
市商務局相關人士表示，大慶金融服務外包能取得如此成績，得益於三大優勢，一是行政效能高，二是生態人文環境好，三是獨特的創新基因和創新能力。
為金融服務外包企業當好“店小二”
據瞭解，我市規模較大的金融服務外包企業主要集中在大慶市服務外包產業園，目前園區企業總數已超過700家，從業人員超兩萬人。園區服務外包的訂單已經涵蓋了石油石化、金融保險、商業物流、影視、娛樂、管理諮詢等多個行業，可進行軟件開發、數據處理、動漫製作、呼叫中心、雲計算等業務。
為了進一步推動金融外包產業的發展，大慶市服務外包園管理辦努力當好企業的“店小二”，為企業發展提供全方位的服務。
大慶華拓金融服務外包有限公司承擔的交通銀行總行M2資產保全業務項目，該業務人員坐席將達到900個，預計今年累計新增投入1500萬元。園區積極配合企業做好圍繞該業務所涉及的場地擴大、人員招聘、與職業學院對接、人才培訓場地等保障服務工作。
大慶利牛信息技術諮詢服務有限公司的51信用卡全國客戶外呼業務，預計今年員工將擴充到800人，大慶市服務外包產業園將為企業提供人員招聘、場地和保障服務等工作。
目前，中國數一數二的金融服務外包企業均落戶大慶，開展研發中心、呼叫中心等領域深鏈條的外包業務，相信未來會有更多的企業在此佈局，促進大慶金融業和金融服務外包產業實現量質並舉發展。
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