匠心精神，似乎是每個車企都在強調的事。但撇開眼前的迷霧，真正匠心的車企又有多少？馬自達被很多車迷稱為“一根筋”“技術狂”或許正是由於馬自達執著技術，崇尚極致，才會稱為汽車界的技術狂魔。有這樣的母公司，長安馬自達同樣繼承其企業精神，將這種追求完美和極致的技術理念深入到車間，深入到每一位技師的骨髓意念中。
“傾一生，做一事”的匠人精神，越來越成為每一個有志氣有理想的國家、企業甚至個人所追求的境界。我們不缺少商人，也不缺少文人，但缺少具有極致精神的手藝人。無論是轉子科技還是創馳藍天，還是人馬一體。這些都是在一代代匠人們的攻關克難下，才有的機械勝利。
馬自達以運動、操控以及駕駛樂趣見長，坊間也有“東瀛寶馬”之稱，但這只是新車出廠的層面，而落實到售後維修服務，那麼那些紮根在4S店的維修大拿們才是幕後英雄，是他們在維繫著用戶的使用體驗和售後滿意度。
汽車廠家售後技能大賽屢見不鮮，但敢讓用戶做評委的，長安馬自達是中國車企第一家。古語說“非新無以為進”，長安馬自達希望在品牌前進過程中的任何一個環節，都能有用戶參與進來。進一步講，長安馬自達期冀讓“售後”這一看不見的服務走向用戶面前。
長安馬自達2018“業精於勤，品修於心”年度售後服務技能大賽決賽在天津職業技術學院舉行，這一次，大賽主要圍繞鈑金噴漆來進行。每一屆比賽其實都會著重一個側面，這一次匠塗之藝成為了考察科目。據說，馬自達的魂動紅是非常難調製的車漆，而這種光影立體的車漆則考驗著技師們的技藝。
下面，就讓我們走進這一次服務維修大賽，這裡想說明一下，我們此次媒體參觀其實很淺嘗輒止，並沒有深入觀察每一個比賽細節，這裡只為大家帶來一些“走馬觀花”的浮光掠影。
長安馬自達售後服務技能大賽至今年已舉辦十屆，賽事以深化“全程關懷”服務內涵為目標，在踐行“全生命週期服務理念”的同時，全面加強服務團隊建設、提升服務品質，持續打造充滿匠人精神的售後隊伍。九年來，長安馬自達在服務領域和人才培養上不斷進取和創新，用戶口碑和品牌美譽度持續提升，進一步夯實了長安馬自達在售後服務領域的“軟實力”。也讓我們進一步見識了長安馬自達在培育工匠精神方面所做的努力。
閱讀更多 天涯辣評 的文章
