4月7日上午，市信訪局副局長張蔚（主持工作）帶局班子成員檢查指導市信訪接待大廳恢復接待群眾工作。
按照省信訪局通知要求，經市信訪工作聯席會議同意，我市各級信訪接待場所於4月7日恢復接待群眾工作。市信訪局第一時間召開局長辦公會研究安排，明確責任分工。張蔚同志帶局班子成員在市信訪接待大廳先後查看疫情防控各項措施到位情況，從接待群眾防疫工作的流程，到防疫器材及防護物品的使用，從方便群眾的通告與溫馨提示，到針對性應急處置演練，邊檢查指導，邊指出問題，邊現場整改。
在接待大廳二樓市級部門接待窗口，張蔚同志逐個窗口詢問接待群眾的準備情況及人員的防護情況，對局辦公室能夠堅持公共場所每日3次全面消毒制度進行了表揚。在新入駐市信訪接待大廳的市軍人事務保障局信訪接待窗口，勉勵他們要進一步熟悉信訪工作規則，堅持“凡訪必登”和首接首辦責任制，爭當“人民滿意接待窗口”單位。
最後，張蔚同志強調：一是要堅持以人民為中心的發展思想，全面做好接待群眾過程中疫情防護工作。同時指導各區縣、各開發區嚴格遵守防疫相關規定，做好接待群眾工作。二是夯實屬地工作責任，堅持依法逐級走訪。按照《信訪條例》規定要求，推動信訪事項及時就地解決，引導群眾依法逐級理性走訪，儘量減少人員因聚集帶來的防疫風險。三是堅持不斷創新接訪模式，拓寬接訪渠道。根據工作實際開展視頻約訪或下基層接訪。同時，對有需要的群眾可到所在地或問題屬地信訪部門提出預約申請，各單位要及時安排人員接訪。四是倡導群眾網上信訪和來信反映問題。加大網上信訪宣傳工作力度，鼓勵和引導群眾通過網絡、手機APP(西安信訪微信公眾號)、寫信等方式反映訴求或提出建議。
分享到:
閱讀更多 西安市信訪局 的文章
