新冠肺炎疫情發生以來，
市信訪局按照指示要求，
快速響應，
全局人員在崗在位連續
奮戰一個多月，
積極投身到疫情防控阻擊戰中，
妥善應對、高效處置，
確保了社會和諧穩定。
在這場戰“疫”中，
信訪人用他們堅毅的身影
保一方穩定，護一方安寧~
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瞭解民情建言獻策
作為市疫情防控指揮部信訪維穩組的成員單位，市信訪局高度重視做好疫情期間群眾反映，共走訪城市小區和農集區近百個、辦理群眾投訴反映8條、排查化解群眾矛盾糾紛30餘件、與相關協會部門交流座談10餘次，瞭解群眾對於疫情防控工作的認識和看法，掌握群眾在疫情防控階段最關切的內容，回應群眾對疫情防控工作的諮詢。
通過綜合、分析、研判存在的問題隱患，提出4條有針對性的建議，為黨委政府決策提供依據，較好地發揮瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的作用。
義無反顧衝鋒在前
疫情發生以來，市信訪局按照指揮部指示要求，先後在羊安街道、固驛街道、文君街道3地開展防控宣傳、入戶摸排、值守服務、組織商家復工復產等工作。特別是在文君街道金桂社區對10戶24人居家留觀和醫學觀察人員值守服務，通過“定時提醒量體溫、定時微信消憂慮、定時幫助購物資、定時上門倒垃圾”的貼心服務，讓留觀人員隔離但不隔心，真切感受黨和政府的溫暖，更好地配合工作。
小區群眾也主動為值守人員倒熱水、送乾糧，留下夜間照明燈等暖心舉措，真正體現了“抗疫戰場上的幹群心連心”。
公而忘私一心為民
市信訪全體人員
舍小家為大家、以初心暖民心，
以高度的政治覺悟
全身心投入到疫情防控中。
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基層指導科科長楊熹軍人作風不減，加班到深夜是常事，妻子同樣奮戰在鎮街一線，夫妻兩人無暇顧及幼子，卻以別樣的方式詮釋著對“家”的責任與擔當。
像這樣的夫妻檔還有群眾接待中心主任姚卓吾，在外值守的警察丈夫一週難得回家一次，但她接到疫情防控阻擊戰打響的號令後，提前給剛滿半歲孩子斷了奶，毅然主動請纓加入到第一批定點幫扶村社區抗“疫”工作中。
辦公室主任萬東和工作人員楊洋的小孩都不滿半歲且不住在邛崍，兩位奶爸舍下一家老小連續在一線戰鬥一個多月，只有在忙碌之餘的視頻連線時才偶爾透露出了奶爸的溫情。
工作人員劉小報帶著妻兒和岳父母剛回到安徽老家，眼看疫情愈發嚴重，作為一名退役軍人的他使命感油然而生，連夜駕車趕回邛崍申請到一線，因外地回邛需隔離，他又在隔離期一滿就立即參加到支援社區工作中...
市信訪局全體人員將繼續
用腳步丈量邛崍、以行動凝聚民心，
為我市打贏疫情防控阻擊戰
營造安全、穩定、和諧的社會環境，
不斷詮釋新時代
信訪工作者的責任擔當和為民情懷。
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