本文來源 | 新零售經濟網
本文作者 | 西瓜
管理大師德魯克曾說：動盪時代最大的危險不是動盪本身，而是仍然用過去的邏輯做事。
在動盪的2019年中，老牌垂直電商尚品網、樂蜂網相繼停運；號稱“拼多多”第二的社交電商淘集集死在了自救路上；生鮮電商更是天雷滾滾，隔三差五就暴個雷……
這些企業，有的死於融資失敗、有的死於戰略失誤，不一而足。但它們都有一個共同點，就是仍用過去的邏輯做事，比如深信低價能留住用戶、燒錢能燒出光明的未來。
都說2019年是過去十年中最差的一年，但也可能是未來十年中最好的一年。
凜冬已至，這些倒在半道上的企業，能給活著的企業以怎樣的警示？
門客生活
類型：鮮花電商
成立時間：2014年
2019年7月11日，門客生活在IT桔子發佈的《新經濟死亡企業“公墓”名錄》中上榜。
門客生活是一個鮮花電商平臺，也有線下的實體店，主要活躍在江浙滬“包郵區”。
會員們可以在門客生活上拼團，在線上買到超低價的鮮花包年服務。比如，預付299元，訂1年的花，花店會每週送一次花給消費者。
但是到了2019年的4、5月份，有會員發現，每週一花的配送突然斷了。5月份開始，有大量的用戶向有關部門投訴：在門客生活上預定的商品被拖欠，遲遲不發貨；有些會員收到的花質量差“貨不對版”；想申請退款，卻沒有什麼用。
隨著大量的投訴和“欺詐”等不良信息的傳播，門客生活不得不出來表態：
2019年5月17日，說正在積極協調各方資源，制訂補償方案。
幾天後的5月21日，又說公眾號被投訴，不得不臨時關閉，正在申訴交涉當中。
到了2019年6月5日，門客生活線下實體店直接關門，貼出了一則公告，大意是“暫時關店，開店時間另行通知。”
而供應商這邊，也爆出門客生活拖欠其大量貨款，此外，還拖欠了大量員工工資。
鮮花電商和生鮮電商很像，商品的損耗、配送問題、訂單量等問題都在制約和影響著平臺的發展。而且，生鮮是剛需，鮮花卻不是，要培育市場、教育用戶，比生鮮更難。
儘管創始人宣稱不會倒閉不是破產跑路，但至今半年多都未能恢復運營，門客生活恐怕已經徹底死翹翹了。
島叔點評：299元一年的鮮花，每週一束還包郵？前期用低價吸引了用戶，但是後期運營成本hold不住，有啥活路？
尚品網
類型：垂直奢侈品電商
成立時間：2010年
2019年7月30日，尚品網發佈公告，因融資重組不順、經營受阻，已無法繼續為廣大用戶提供服務，因此其官網和APP都暫停運營。
尚品網成立於2010年7月。天眼查數據顯示，成立以來，尚品網共經歷5輪融資。天使投資人為小米創始人雷軍；2010年獲得晨興資本、思偉投資數千萬美元B輪融資；2011年，獲得成為資本、晨興資本、思偉投資的5000萬美元C輪融資；2014年，還曾獲得高瓴資本的D輪押注；最後一次融資在2016年6月22日，投資方為藍色光標與藍圖創投，金額未披露。
上線後，尚品網曾短暫創造了“平均每季度營業收入200%的增長速度，客單價平均2000元以上”的輝煌業績。
然而，2012年初，尚品網急轉直下，陷入裁員風波，員工規模從400人縮減至100人。
自此後的7年，尚品網就一直在垂死邊緣掙扎。
2015年再次被爆裁員、拖欠員工工資；2017年，因銷售假冒的Burberry產品並擅自使用Burberry商標被判賠償180萬元；2018年，賣身赫美股份卻遲遲未收到付款，主力品牌Topshop在合作4年後宣佈分手。
融資不到位、售假致聲譽受損、被合作方甩開……資金的壓力疊加營運的困境，最終壓垮了尚品。
尚品網倒下了，還留下一個沒人收拾的爛攤子。就在宣告停業前，尚品網還做了兩場促銷活動，然而多名消費者反應遲遲收不到貨，也不給退款。
2019年12月12日，尚品網運營主體北京尚品百姿電子商務有限公司被被北京市朝陽區法院列為失信被執行人，被執行的原因是，部分未履行向一名李姓員工支付工資及加班工資、違法解除勞動合同賠償金共計9.6萬元的生效判決。
島叔點評：燒錢致公司屢次陷入裁員風波，售假斷了高端奢侈品的路，尚品網這波死的不冤。
鮮生友請
類型：生鮮電商
成立時間：2017年
2019年5月上旬，杭州本地社區生鮮品牌“鮮生友請”所有門店突然全部關店，並貼出告示表示5月下旬將重新開張。
隨後，鮮生友請創始人張知豪對媒體表示：“暫時停止營業只是企業併購期間的正常情況，員工欠薪、消費者無處消費的困難，我們不會逃避。在當月31日之前，一切貨源恢復正常。”
然而，會員、投資人、供貨商們等來的不是重新開業，而是杭州警方的一紙公告。
2019年7月10日，杭州警方發佈公告稱，對杭州修養坊健康科技連鎖有限公司（以下簡稱修養坊）以涉嫌非法吸收公眾存款案進行立案偵查，並對管理層張知豪、吳明明等5人實施了抓捕。
天眼查顯示，修養坊正是鮮生友請所屬公司，該公司成立於2017年3月，註冊資本1億元。
2017年4月，鮮生友請在杭州浙大紫金港開出第一家店，當年門店數量即突破20家。2018年，鮮生友請門店數量迅速達到130多家。
然而到了2019年，鮮生友請新增門店數量僅3家，開店速度急剎車。不難看出，鮮生友請公司經營狀況早已出現異常。
事實上，早在2019年3月，鮮生友請就被曝出資金緊張，尋求門店轉讓、出售或合作。隨後，廣東壹號食品股份有限公司曾有意收購，但因鮮生友請經營問題嚴重，公司管理混亂，最終終止了收購計劃。
鮮生友請資金鍊斷裂與其模式有關。眾所周知，生鮮是一門很燒錢的生意。但鮮生友請沒有風投進入，而是選擇了向個人募集資金。
鮮生友請向社會投資者開放了“股權融資”和“固定投資”兩種投資渠道，其中固定投資模式不設投資門檻，承諾年化收益為10%，股權融資則是將門店49%股權開放融資，承諾年化收益30%。
然而，不管是股權融資還是固定投資，最後投資人的本金、收益全都打了水漂。
島叔點評：以承諾高額回報籌集資金，待到無法兌現之日，就是平臺死亡之時。
特奢匯
類型：會員制電商
成立時間：2014年
2019年7月底，一大批來自全國各地的消費者聚集在深圳南山某寫字樓討說法，甚至驚動了警方。
原來，2019年6月份，特奢匯上線了“萬人團”活動。活動期間，蘋果手機、蘋果筆記本、華為筆記本等商品的價格比京東、淘寶等平臺便宜，引發消費者大量搶購。
然而，消費者下單後，平臺遲遲不發貨，不退款，也聯繫不到客服和負責人。
據相關媒體報道，特奢匯通過“萬人團購”促銷活動向1216名消費者售出了至少1.7萬部蘋果手機，所涉資金已超1億元，有消費者花費80萬元從特奢匯購買低價蘋果手機，一次性購買十餘部甚至二三十部手機的不在少數。
特奢匯是什麼來頭？工商信息顯示，特奢匯的運營主體為深圳回億科技有限公司，成立於2012年12月21日，法定代表人為陳炫言。
2014年5月28日，公司開始運營“特奢匯”網購平臺。特奢匯號稱是會員制的電商平臺，會員只需要繳納99元的年費，就可以享受“折扣購物、買貴就退”等服務。
對於為何遲遲不發貨，特奢匯微信公眾號2019年8月5日發佈的“致用戶的一封信”中解釋道，由於特奢匯內部進行重大調整，錯誤的估計了成本與業務需求量，部分訂單出現延遲發貨和延遲退款等問題，特奢匯已在第一時間布控市場、並進行了合理的內部資源調配，以保證儘可能將貨品按時送至用戶手中，雖有效果但不盡如人意。
特奢匯還強調，其並未出現逃避、躲藏、賴賬等網傳行為，依舊在正常運作並積極協調資源應對眼前困境。
不過，特奢匯所謂的“解決方案”並未兌現。2019年8月19日，深圳市市場監督管理局南山分局、南山公安分局回覆消費者，表示已對深圳回億公司涉嫌違法予以立案調查，因當事人涉嫌犯罪，已移送公安部門。
島叔點評：想要薅平臺的羊毛並不容易。所謂的會員制電商，背後很可能是資金盤的套路。
愛鮮蜂
類型：社區電商
成立時間：2015年
2019年9月初，據三言財經報道，O2O社區電商平臺愛鮮蜂疑似停止運營，並已搬離原辦公場所。有門店店主表示，愛鮮蜂早已停止供貨，店主在2019年7月收到愛鮮蜂方面給出的正式停運通知。
此外，小米應用、蘋果等應用商店已搜索不到愛鮮蜂APP，疑似被各大應用商店下架。而騰訊應用寶則顯示該應用正在內部優化，暫時不提供下載。
據悉，愛鮮蜂創立於2014年，是最早一批進入O2O領域的社區電商，與傳統便利店合作解決O2O社區最後一公里配送問題，為用戶提供30-60分鐘的送貨上門服務。具體模式是，愛鮮蜂在門店內設立站點，併為門店提供商品供應鏈等服務，而門店則採取提點抽成等方式來獲得收益。
愛鮮蜂平臺涉及產品品類包括生鮮、酒水飲料、特色滷味、生活必須品等。到2015年，愛鮮蜂已經在全國有超過1萬家合作便利店。
乘著社區電商東風，愛鮮蜂頗受資本青睞。據天眼查顯示，在2014年至2017年間，愛鮮蜂先後獲得6輪融資。其中包括清流資本、紅杉資本中國、美團點評等投資方。2017年，中商惠民正式宣佈，完成對社區電商愛鮮蜂戰略投資並控股。
不過，愛鮮蜂最終還是難逃關停的命運。業內人士稱，無論從社區配送還是從生鮮電商的角度來看，愛鮮蜂走的是一條低毛利的路。低毛利而又迅速的擴張必然需要大量的資本支撐。而作為一個回報週期長的零售業來講，並不是短時間內能夠達到自給自足的狀態。無資本支持，黯然離場是能有所預見的。
島叔點評：愛鮮蜂雖然踩在了社區電商的風口上，但步子邁得太快，最終還是倒在了半道上。
樂蜂網
類型：垂直美妝電商
成立時間：2008年
2019年9月18日，垂直美妝電商平臺樂蜂網宣佈，正式停止運營。
距2008年8月正式上線，樂蜂網已經走過了11個年頭。
成立之初，樂蜂網頂著知名主持人李靜的光環，發展勢頭很猛。公開資料顯示，2012年樂蜂網的銷售額已經達到19億，2013年突破了30億。此外，樂蜂網曾於2008年、2012年分別拿到了紅杉中國、寬帶資本和中金資本等投資方數千萬美元的融資。
不久後，創始人李靜選擇了在高光時刻套現離場。2014年的情人節，樂蜂網以1.125億美元的價格，將75%的股份出售給了唯品會。
唯品會對樂蜂網寄予了厚望，期望將其打造成為“美妝版唯品會”。可賣身唯品會的樂蜂網，並沒有能夠貢獻利益，反而成為了拖累。2014年第一季度，樂蜂網對唯品會總營收的貢獻不到5%。唯品會相關負責人表示，唯品會的利潤下降，主要原因是受到了樂蜂網的影響。為了減少損失，唯品會降低了對樂蜂的投入。
此後，樂蜂網就走向了下坡路。
唯品會稱，關停樂蜂網是出於業務調整的考慮。而在業內人士看來，樂蜂網的停運早已是意料之中。
目前，美妝已經成為唯品會僅次於服飾的第二大品類。從某種意義上來說，樂蜂網已經完成了它在唯品會的歷史使命。從另一方面來說，近年來在阿里巴巴、京東等巨頭的擠壓下、以及社交電商等新模式的衝擊下，傳統的垂直類電商平臺日子都不好過。
在這樣的大趨勢下，樂蜂網就算沒有被唯品會收購，恐怕也難以逃脫艱難轉型或是關門大吉的境遇。
據悉，目前，跨界女王李靜仍擁有25家企業的實際控制權，涉及文化傳媒、航空航天製造業、醫療美容、投資管理等多個行業。
島叔點評：比起其他平臺深陷欠款、維權的撕逼大戰，樂蜂網的關停已經算是一個體面的結局了。
迷你生鮮
類型：生鮮電商
成立時間：2018年
2019年10月29日，迷你生鮮發佈公眾號文章稱，因經營不善、長期虧損，導致暫停運營，平臺內仍有待退款訂單及會員費折現約800萬元，宣佈將自2019年11月15日起，共計分為24期進行還款，直至還清每一個人的每一分錢。
迷你生鮮的定位是會員制生鮮電商，創始人為李晨昕。早期，迷你生鮮的入會門檻是199元，後期漲到365 元，迷你生鮮承諾一年內每月向會員發放水果一箱。但是，會員充值之後，卻發現平臺經常延遲發貨，想要退款也是千難萬難。
此外，部分會員在微博爆料稱迷你生鮮涉嫌集資詐騙。在以超值會員制度吸引首批會員入駐的同時，迷你生鮮推出“參與推廣活動邀請可獲得獎勵金”的新營銷模式。會員成功發展一個新會員之後，老會員可獲得50元-70元的獎勵，並獲得新會員在平臺消費額6%的分紅。迷你生鮮的會員體系靠裂變模式迅速壯大。
而且，迷你生鮮曾推出“充值送虛擬幣”的活動。會員充值後，可按照“充1000送100”等比例轉換成虛擬幣，用於購買平臺水果。受“免費送幣”活動吸引，有用戶頻繁大額充值。現如今，這些虛擬幣也被凍結在賬戶中。
針對詐騙的指控，迷你生鮮發佈聲明回應，公司有系統、供應商、客服、辦公場地、上百萬筆訂單的發貨記錄等證據，部分會員也確實享受了相關服務。關於後期未享受服務的會員及相關費用，公司將按退款計劃進行退還。
關於資金去向，公司回應稱，迷你生鮮是典型的互聯網補貼型電商平臺，公司早期對會員進行補貼，後期用正常銷售盈利利潤補貼虧損。
不過，據內部人員向媒體爆料，前期會員的確可以享受到優質的水果服務，但後期老闆李晨昕將公司資金拿去賭博，買車高消費導致資金鍊斷裂。
島叔點評：拉新可以返傭、充值送虛擬幣，這套路怎麼有些似曾相識？
淘集集
類型：社交電商
成立時間：2018年
2019年12月9日凌晨，淘集集發佈題為《已盡力未盡責》的公告，創始人兼CEO張正平正式宣佈，“由於資金未能如期到賬，不得不宣佈淘集集本輪重組失敗！接下來公司將尋求破產清算或破產重整。”
曾經被認為有望成為拼多多第二的淘集集，最終沒有挺過2019的寒冬。
淘集集方面稱，公司欠款規模為16個億，其中包括8億供應商欠款和8億商家貨款。這意味著加上之前的融資金額，淘集集在此前一年多里已燒掉了18億元。
公開資料顯示，淘集集於2018年8月上線，其運營模式與拼多多相似，通過砍價、拼團等形式進行裂變和傳播，僅用一年時間就吸納了超過1.3億用戶。
然而，從估值8億美元到破產，淘集集只用了16個月。
淘集集的破產並不是突發事件。去年6、7月份開始，就有淘集集商家反應貨款無法提現。到9月份，問題未得到解決，商家開始到淘集集上海總部維權。10月15日，面對上門討要貨款的商家，淘集集表示，已與國內某大型集團公司“談妥”，進行重組併購。
最終，淘集集還是自救失敗了。
淘集集最大的問題在於，把用戶付款、商家貨款用來拉新，靠補貼和返利促進GMV增長，當融資進度趕不上燒錢節奏，淘集集很快就因資金鍊斷裂而無力續命，眾多商戶血本無歸。
創立剛一年出頭的淘集集，趕上了社交拼購的風口，卻沒逃過燒錢擴張資金鍊斷裂的命運。流量的草莽時代已經結束，用戶獲取成本越來越高。燒錢換增長的模式已經越來越難跑通。平臺更多應該從留存、復購出發，更重視用戶體驗，提升自身造血能力。
島叔點評：學我者生，似我者死。對於淘集集來說，模仿就是失敗的開始。
易網購
類型：會員制電商
成立時間：2014年
2019年12月前後，有爆料者向時間財經反映，購物平臺“易網購”近兩年靠著“消費返利”模式，迅速吸引了1200萬會員。在騙取會員近200億元之後，易網購實控人兼董事長賈永龍目前已經“捲款跑路”。
工商資料顯示，易網購的運營主體為廣州新動力信息科技有限公司，成立於2014年。
易網購之所以能在短時間內吸引上千萬會員，在於“高額回報的消費返利模式”。按照早期的返利價目表，1000元的商品，另加30元“加速處理費”，易網購會返款1130元給會員，會員提現扣除5%，即實際到賬1073.5元。
也就是說，只要下單，不僅能免費獲得商品，還能得到返利。這天上掉餡餅的好事，誰能不心動？不過，令會員們沒有想到的是，易購網的返利在2018年雙11之後就戛然而止。
隨後，易網購幾次三番以調整眾籌提現方案、系統崩潰、公司上市等為由，搪塞要求提現的會員。
易網購會員認為，以賈永龍為首的詐騙團伙以承諾高額甚至全額返還消費款等形式，掩蓋其非法佔有的目的，進行經濟詐騙，惡意侵佔會員血汗錢。
而易網購董事會其他成員、易網購分公司法人等，則懷疑賈永龍欺騙他們，借澳洲上市之名，移民澳洲，實施跑路，丟下了易網購的爛攤子。
根據天眼查，2019年8月9日，廣州市工商行政管理局天河分局將易網購列入經營異常名錄，原因是“通過登記的住所或經營場所無法聯繫”。
2019年12月2日，廣州市天河區公安經偵大隊人員向時間財經確認，經偵已經受理易網購集資詐騙案，目前案件正在調查中。
島叔點評：買得越多賺得越多？當商家是做慈善的麼？你盯上別人的返利，別人想著的卻是你的本金。
妙生活
類型：生鮮電商
成立時間：2015年
2019年12月，上海生鮮電商平臺“妙生活”被爆已經悄然關掉全部80家門店，不過公司沒有拖欠員工工資和供應商的貨款。
2015年，生鮮電商方興未艾，每日優鮮、一米鮮、許鮮、愛鮮蜂等創業公司紛紛受到資本青睞。有機構統計，2015年新成立的生鮮電商就有260餘家。
妙生活成立於2015年。創業初期，妙生活採用了比較輕的模式——商區店與社區店相結合：商區店只支持APP線上下單，線下門店直接配送，類似於每日優鮮的“前置倉”模式；社區店除了線上下單外，還支持到店選購。2015年10月，妙生活獲得由鐘鼎創投投資的500萬美元A輪融資，線下門店加速擴張。
不過，前置倉模式各項成本太高，人員分散難以管理，於是妙生活轉型專做50平米的社區店，品類以水果為主。2017年，妙生活憑藉在上海的30多家社區店實現了整體盈利。
2018年初，妙生活又獲得了2億多的B輪融資，領投方為今日資本。新注入的資本血液帶動了妙生活的第二次轉型：門店從50平米擴大到100平米，品類從以水果為主擴展到全品類生鮮，包括水果、蔬菜、鮮肉、水產、牛奶、調味品等。
妙生活本來計劃2019年在上海開到200家店，形成品牌後逐步向華東和華南城市拓展。
然而，一手抓線上，一手抓線下，還要自建物流團隊，妙生活選擇了一條“重資產”之路，也是一條格外燒錢的路。很快，2億多的融資就燒完了。
妙生活創始人之一、CEO鄒志俊表示，妙生活在上海經營了四年多時間，雖然他們在全國領先創立店倉一體的模式，但成本佔到總價的30%到40%，而生鮮批發的毛利率卻只有10%到20%，高額的成本讓他這樣的企業短期內很難盈利。
預判資本狂熱過後會變冷，妙生活在2019年8月份果斷決定陸續關店。
島叔點評：千億級生鮮賽道為何屍橫遍野？歸根結底還是缺乏自我造血能力。
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