2018年，註定是不平凡的一年。對於創業者來說，這一年的關鍵詞總結起來有：改革、創業、風險、稅收、錢荒、信仰、求真、焦慮。這8個關鍵詞雖然不能涵蓋所有的話題，但是基本能代表很多人的熱切關注。
2018我們見證了被資本催熟的單車、汽車、充電寶、雨傘等偽共享模式的沒落，自己設計、代工、生產，線下襬放租用收費，這種不能稱作共享的模式在2018年底隨著ofo的崩盤，整體進入了尾聲階段；用戶即有產品，把產品的冗餘時間低價共享，代表有Uber、Airbnb、滴滴等，這種共享模式在很多領域依然還有探索空間。
2018也見證了新模式的成功，流量成本不斷增加，倒逼用戶端市場定位下沉，拼多多、趣頭條因此獲得了成功。
支付寶海外市場的迅速增長，抖音，小米頻繁登上海外TOP榜，海外運營風生水起。
2018年，盒馬鮮生、瑞幸咖啡的迅猛崛起，這種未被驗證的運營模式則可能帶來互聯網改造傳統零售的新局面。
騰訊、百度大機構的To B戰略架構改革，拉響了企業服務的進攻號角。
小程序，小視頻行業廝殺激烈。微信小程序先發制人，百度，阿里緊隨其後，9大運營商隨之跟進。未曾預熱便已經進入白熱化狀態。
2018年互回顧，大致分成以下幾塊：
1、 市場下沉
首先是地域下沉：QuestMobile秋季報告顯示，中國移動互聯網人數為11.2億，前三季度，移動互聯網用戶僅增長了3400萬，移動互聯網幾近飽和。而以三四線城市90後為代表的小鎮青年，2018年從1.4億增長至2.04億。
其次是領域下沉，垂直領域的能力提升，大大增加了用戶多元使用空間。用戶精力向更多APP類型分散。
案例：
趣頭條從地域下沉，避開一二線城市，其次用戶進一步年輕化為著陸點。同時，利用用戶空餘時間多的特點，開始網賺模式裂變模式。獲得巨大的成功。
小紅書則從橫向領域入手，重新構建產品形態，構建社群導向平臺，而不僅僅是女性購物分享平臺，根據小紅書2018年用戶增長畫像來看，男性比例上升，年輕化趨勢明顯，城市進一步下沉。
同時，利用《延禧攻略》的大牌KOL效應，在三季度進行了一大波拉新。
2、TOB市場發力
微軟聚焦To B業務重回全球市值第一，騰訊組織架構增加To B事業群，美團在10月調整了架構，聚焦主業的同時加註ToB服務—為商家提供供應鏈服務的“快驢”地位上升，成為單獨的事業群。京東金融升級京東數科發力B端業務，百度也作出To B方向的戰略架構調整，阿里、華為等深耕多年的To B巨頭更是賺盡眼球。
2018年各大To C巨頭也紛紛開始了“B計劃”，大機構的發力，直接導致ToB領域的資本、人才、創業公司的大幅增長。
不同於前兩年企業服務的虛火，企業服務在這兩年被頻繁提及，源於美國市場To C和To B板塊的相對持平，而國內的企業服務市場規模很小，投資佔股額僅2%，是一塊被嚴重低估的金礦。2019年很可能真正成為To B之年。
3、新零售興起
瓜子二手車在最近四個月要開出100家線下店，它稱雖然新車市場在下滑，但它的業績在上漲；瘋狂開店的還有瑞幸咖啡，它在今年開出了1700多家門店，而今年雙11前，其CMO楊飛說，要創咖啡史上促銷記錄，撒下鉅額補貼（瘋狂發券），發券發到未來一年你都只能喝瑞幸。日前，瑞幸咖啡剛剛宣佈獲得2億美元B輪融資。接近100家店，服務2000萬消費者，盒馬鮮生2年時間就走完了生鮮商超10年的路。
從小米生態鏈開始，輸出方法論和平臺資源，針對性優化傳統行業就成為了創業熱門，因此誕生了“降維打擊”“賦能”等一堆新模式。
無論是小米生態鏈的“產品為王”，共享渠道資源；還是盒馬的“數據為王”，背靠阿里數據中臺，“千人千面”的選址選品；還有瑞幸咖啡的“資本為王”，燒錢裂變下的店面極速擴張；這些新零售模式從本質上來說，依然還是在後端延續傳統行業的生產供應，前端運營使用了互聯網的慣用打法。
2019年也許還會出現更多的“新零售”“新物種”，但其核心本質依然是沿用多年的後臺供應，值得學習的互聯網模式是產品迭代以及數據決策。
而前端的銷售創新，無人超市在2018年幾乎全線潰敗，瑞幸咖啡當前也只是資本催熟遊戲，並未證明自己。
4、運營模式創新
2018年，流量紅利進一步消退。面對越來越貴的流量，即使對巨頭來說，精耕細作，挖掘已有用戶的價值，也已經成為下半場的戰略。
首先，會員模式的變革。騰訊，阿里，京東，百度紛紛推出了不同模式的會員模式，阿里系的88會員，京東的plus+愛奇藝會員。越來約多的運營者開始把目光從全體用戶轉移到優質用戶上。
其本質不過是：
1、通過會員模式，對現有用戶進行一次篩選，選取更為優質的客戶，通過優惠投放提高其忠誠度和產品體驗。深耕成為各大企業追求的新方向。
2、整合資源，對現有資源整合或者異業合作，通過打包旗下大部分的優惠，提供給這些客戶，提高顧客的活躍度、復購和人均消費提升，是決定會員項目能否持續運轉、賺錢的關鍵。
創業者為了保證一定時期內用戶規模有限，現金流的穩健，盈利可期的目標，可以考慮會員運營模式，通過會員模式篩選優質客戶，把更多更優質的優惠給予這些客戶，提升他們的活躍度和復購率。
5、新渠道的誕生
小程序、小視頻2018年打得最為火熱，騰訊、百度、頭條、阿里、9大手機廠商的小程序之爭剛剛拉開帷幕。
小視頻已經一片血海，抖音、快手領跑群雄，騰訊窮追不捨——先有微視在內的10多款產品未能建功，最近又已祭出了微信時刻視頻的大招，百度全民小視頻後面勉強跟隨，而其他玩家已經在漸行漸遠的掉隊中……
在這種情況下，產生幾種新的渠道玩法。
下沉市場玩法：下沉市場多由三四線城市90後構成，對價格敏感度更高，傳統的低價打法和優惠對其非常有效。他們更加具有空閒時間，有大量的時間去獲取優惠和紅包，同時，他們有著非常明顯的圈層文化，對於熟人關係鏈的依賴性很強，一個縣城和鎮子裡的人很可能相互認識，這種扁平化的人脈關係，讓活動營銷的傳播速度極快；通過大量的低價促銷，可以在短時間內促活大量用戶。
內容玩法：提供優質內容，進行持續種草，通過抖音或者淘寶視頻等小視頻發佈有趣的視頻，吸引用戶，通過持續輸出內容，增加用戶粘度。
KOL分銷：與強IP合作，通過KOL進行品牌背書，取消用戶顧慮，吸引用戶體驗，通過對社群內容的運營，增強用戶忠誠度。然後通過紅包活動，邀請好友解鎖等裂變活動等，對用戶進行快速的裂變。
原生小程序：通過小程序，降低開店成本，藉助小程序的便利，打通社交到電商的無縫鏈接。獲取輕量用戶。
2018，我們經歷過太多，也有太多未完成的心願與願望，新的一年，我們依舊說但是機遇與挑戰並存，但我們還是應該滿懷希望，努力前行。
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