疫情期間，人從哪兒來變得特別重要。3月18日，67歲的黃德明抱著試一試的心理乘公交車出行，當乘務員看到黃德明身份證上顯眼的“湖北黃石市”時，直接拒絕了他乘車，儘管黃德明細心地跟乘務員解釋，自己籍貫雖是湖北，但已經在西安居住了6年，最後還是換來了一句：“對不起，這是規定，你不能乘車。”
黃先生鬱悶不已，這已經不是他第一次被拒乘公交。黃先生籍貫為湖北黃石市，兒子在西安定居，6年前就將他和老伴接到了西安，一家人住在同一小區，已經有兩年沒有回湖北老家。疫情期間，黃先生和家人在家裡待了50多天，看著疫情逐漸好轉，天氣也慢慢變暖，3月15日，黃先生準備出門透透氣，順便買些生活用品。
當黃先生提著滿滿幾袋的食物，準備乘坐公交回家時，卻因是湖北籍貫被乘務員拒乘車輛。無奈，黃先生只能一遍遍地跟乘務員解釋，自己已在西安呆了6年，但還是遭到了乘務員拒絕。黃先生一氣之下上了車，公交司機卻遲遲沒有開車。“我當時很生氣，湖北人怎麼了，為什麼湖北人不能上車。”黃先生生氣地說道。看到黃先生仍坐在車中，乘務員表示讓黃先生儘快下車，黃先生不肯，雙方僵持不下，最終乘務員報了警。
警方瞭解此事後，明確表示黃先生具備乘車資格，當天，公交車司機將黃先生送到了目的地。“當時聽到乘務員說湖北人不能乘車時，我真的很生氣，感覺一點兒都沒有得到尊重。”這件事情發生後，黃先生沒有再乘公交車，直到3月18日下午，抱著試一試的想法，黃先生再次乘坐公交車，最後還是以同樣的理由被拒之在外。
隨後，黃先生拿著證件去乘坐地鐵，因黃先生手機掃描一碼通不顯示乘車頁面，工作人員幫黃先生設置後，依然不顯示，最終拒絕了黃先生乘車。“我年齡大了，沒有註冊支付寶，乘車的時候掃描一碼通不顯示二維碼界面，所以想去哪兒只能帶著身份證，工作人員看到我籍貫後，更不讓我乘車了。”黃先生輕聲嘆著氣說道。
連續幾次乘車被拒，黃先生只能回家，他嘆著氣說道：“希望疫情趕緊過去吧，等疫情過去後，我就能乘車，也能回湖北看看家人。”3月19日，我們聯繫了西安公共交通集團有限公司，也就是黃先生乘坐車輛所在的公司，該工作人員表示：在疫情高峰期時，公司確實規定過湖北人不能乘車，但從3月5日起，公司規定只要佩戴口罩、測量體溫、出示西安一碼通（如果沒有一碼通，可出示身份證）無誤後，便可以乘坐車輛。
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