在全國上下萬眾一心抗擊新冠肺炎的背後，“移動辦公、遠程醫療、疫情預警、病情診斷”等成了新晉網紅詞，這些需求爆發式增長的同時，讓人們在看到長期以來一直處於後端的雲計算服務提供商在技術支援上貢獻著各自的力量。
Gartner預測，到2022年全球雲計算市場規模將達到2700億美元，預計未來幾年增長維持在20%左右。
其中，中國雲市場增速高於全球，根據中國通信研究院的數據，到2022年中國公有云市場規模將達到1731億元，私有云市場將達到1172億元。
與中國線下服務業在疫情中所遭遇的重創不同，雲計算本著天然的遠程服務屬性，在面臨這場突如其來的疫情之時，反而呈現出了遠程辦公、遠程醫療、遠程教育等更多應用場景需求。
雲計算從互聯網走向非互聯網，從傳統應用升級走向雲原生，從影響企業IT變革走向推動企業全面數字化轉型，正深刻地影響著個人、企業乃至整個社會的生產生活方式。
以這次疫情為契機，雲計算行業的發展會有什麼樣的影響？雲計算企業會面臨哪些挑戰和機遇？雲計算技術如何更好的與業務場景相結合？疫情過後，雲計算行業將走向何方？
對此，科技雲報道專訪金山雲，就雲計算行業的發展與未來進行了探討。本文將精選部分內容，以饗讀者。
Q：金山雲在疫情爆發的時間裡，都做了哪些工作？
A：在疫情期間，金山雲基於雲計算、大數據、AI技術推出了全面的疫情防控相關的產品和方案，涉及應急物資管理、疫情防控、協同辦公、遠程教育、遠程醫療等各領域，並在各省市、社區、醫院、學校等地方使用，持續通過科學技術助力“抗疫”。
丨應急物資管理系統：面向各級衛健委及下屬醫療機構，針對各地應急物資的分發、上報和統計工作亟需信息化等問題，金山雲政企技術產品中心團隊突擊開發了“應急物資管理系統”，截止今日，已服務全國30個省、市、自治區在內的24000多家機構。
丨AI防疫檢測方案：金山云云智能團隊採用領先的AI視覺算法和熱成像智能測溫技術，突擊開發了“AI防疫檢測方案”，可在各個人流聚集場所快速部署，實現非接觸式的口罩未佩戴告警及體溫快速檢測。
丨AIoT無接觸式智慧社區解決方案：針對當前社區防疫工作痛點及在智慧社區建設方面的技術和成熟經驗，推出了AIoT無接觸式智慧社區解決方案，涵蓋智慧停車、智慧門禁、智慧測溫、智慧送遞、智慧梯控、智慧照明、智慧溫控、智慧監控、健康上報等服務在內的無接觸式解決方案，提升社區治理，促進公共和便民服務智能化，保障社區安全。
丨金山雲智通：針對政府、各行業企業的線上協同、辦公、會議和跨組織流程管理等需求，金山雲推出了新型協作一體化平臺“金山雲智通”，能夠整合各業務板塊，支撐業務協作辦公，實現內部信息共享，形成從機制創新到數據互通整合的協同管理與服務模式，以及聯合多個合作伙伴免費開放遠程辦公平臺等。
丨CDN產品矩陣：為保證疫情期間的在線教學需求，金山雲提供了包括直播、點播、下載、小文件等完整的CDN產品矩陣，以及包括邊緣計算、集智高清、AV1、P2P、QUIC雙邊加速等一系列技術體系在內的全方位服務，很好地解決了課程直播時高清度與流暢度無法兼顧的難題，保障師生實時在線教學、互動。
Q:此次疫情中，客戶需求有哪些變化？
A:在疫情期間，線下很多行業均受到了影響，但用戶對直播、短視頻、在線辦公、在線教育等線上應用的需求量急劇增加。
從往年經驗看，春節期間互聯網流量大概會有20%左右的下滑，節後經過半個月的時間，會逐步恢復到正常水平。
今年春節期間的流量也如預期出現減少，但是受疫情影響，全國各地的復工時間均出現推遲，這就導致在節後出現流量劇增的情況，在遊戲、短視頻和直播平臺上體現得尤其明顯。
不少主流視頻內容平臺一週內的業務量，相比於節前增長超過40%。
丨在線教育：作為傳統教育的補充，一般業務模型是在早7-8點以及晚上18-21點之間出現。受疫情影響，傳統的授課大量遷移到線上，因此，整個工作日的白天時段，會持續出現在線教育流量的高峰，而且量級規模遠超平常在線教育的早晚高峰。
丨視頻會議：受疫情影響，視頻會議從次要工具變成了最重要的工作交流方式，流量也呈現出幾何級增長，這就導致了幾大視頻會議的PaaS平臺在復工初期或多或少資源不足，導致部分不可用的情況。
視頻、直播等應用也如上述應用，雖然出現了流量的大幅增長，但也呈現出晚間流量明顯高於日間流量的特點。
丨從雲計算服務：視頻服務平臺在假期期間流量的大幅增長，勢必帶來基礎設施用量和成本支出的顯著增加，具體會和流量的增加呈正比。對於大平臺而言，增加的幅度會超過正常水平的20%甚至更多。
近期視頻會議平臺均推出了免費使用的公益舉措，對其成本的影響很大，因為基礎設施的採購成本會因此提升好幾倍。
大公司和小公司的流量從數據上看都在增長，其中以頭部和一些垂直領域平臺的增量最為明顯。
Q:疫情中的需求變化，給金山雲帶來了哪些挑戰？
A：由於以上原因和趨勢，我們意識到疫情以來的業務模式會有明顯的變化，節前安排的保障部署不足以支撐實際需要。
因此，從大年初一開始，金山雲自上而下開始頻繁和客戶溝通，同時按照春晚、國慶閱兵等大事件業務保障中積累和總結出來的保障預案進行實施。
雖然和節前的部署有較大的出入，但是我們克服了各種困難，確保各項工作如期順利開展，也積累了很多經驗。
在可預知的流量高峰來臨前，我們會盡可能地準備充足的帶寬冗餘和節點資源，保障系統的穩定性和高併發處理能力，以及自身資源和服務能力的建設，從而為所有的客戶提供無差別的雲服務，確保客戶業務正常開展。
例如，針對遠程辦公的需求，今年春節期間，北京各機房面臨疫情封網，人員進出受控，金山雲連夜緊急安排線上存量資源調度，整合北京、上海、廣州各地的BGP帶寬資源。
同時，金山雲遷移整合線上計算資源，很好地解決了以滿足遠程辦公的業務突發和彈性擴容需求，支持海量文件存儲和分發。
Q:金山雲的產品線會因為疫情出現有所調整麼？
A:受到疫情影響，廣大中小微企業的經營面臨著很大困難。金山雲作為業界領先的雲服務商，理應發揮自身優勢，為抗擊疫情、恢復經濟和社會秩序貢獻力量。因此，我們出臺了不少舉措。
例如，為助力眾多中小微企業早日渡過難關，金山云為企業免費提供“千萬元雲資源回血應急包”，其中包括萬核雲主機算力、多款高性能雲數據庫、優質網絡性能以及海量雲存儲服務，旨在推動雲計算與在線醫療、在線教育、遠程辦公、電商、物流等防疫亟需的企業業務的結合，同時發揮金山雲自身的優勢，幫助更多企業在線復工、提升效率，實現健康發展。
Q:這次疫情對公有云行業來說有什麼影響？
A:此次疫情更加凸顯出了雲計算、大數據、AI等新技術在各行業的重要性。我們認為，教育、辦公、醫療等傳統行業，尤其是可以藉助線上實現的行業，在未來將推動雲計算行業迎來新的高速增長。
雲計算企業需要加強在垂直行業的理解，深度挖掘用戶需求，這將成為未來方向的重要方向。
Q:金山雲如何考慮未來行業走勢和自身戰略？
A:此次疫情防控期間，針對醫療行業物流、信息流、管理流等業務需求，金山雲研發的產品和服務，一方面為多地衛生體系的正常運行提供了協助，另一方面對信息的互聯互通進行了支撐。
我們認為疫情之後，產業互聯網會迎來新的發展窗口。
從金山雲涵蓋的業務來看，無論是新型智慧城市建設，還是金融、工業製造、醫療等行業的數字化轉型升級都會大大加快。我們也會協助各行業的客戶加快數字化、智能化轉型的步伐。
About 金山雲
金山雲，創立於2012年，中國最大的獨立雲服務商、全球前十公有云服務商。業務範圍遍及全球100多個國家和地區。當前，金山雲已經構建了完備的雲計算基礎架構和運營體系，並通過與人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈、邊緣計算、AR/VR等優勢技術的有機結合，提供適用於政務、金融、AIoT、醫療、工業、傳媒、視頻、遊戲、教育、互聯網、內容服務等行業的解決方案。
目前，金山雲已經在北京、上海、廣州、杭州、蘇州、天津等國內地區，以及俄羅斯、新加坡、美國等國際區域設有綠色節能數據中心及運營機構。未來，金山雲將持續開展國際化戰略，通過構建一張覆蓋全球的雲計算網絡，連通更多設備和人群，讓雲計算的價值惠及全球。
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