王小麗指出，在處理信訪問題時，要提高思想認識，增強政治意識、大局意識、責任意識，時刻居安思危；要採取有效措施，進一步釐清問題清單，全力開展隱患排查、積案化解等工作；要嚴格落實責任，主動協調解決群眾反映的合理訴求，做好耐心疏導解釋工作，積極引導群眾依法、有序、理性反映問題，推動信訪工作建立良好機制，帶著感情、帶著責任、帶著辦法做好信訪工作，讓百姓足不出戶就把問題解決。工作中要長短結合、標本兼治，能夠立即解決的問題要一次性解決到位，暫時不能徹底解決的問題要逐一拿出短期和長期的化解方案，盯緊不放，絲毫不松，確保全縣社會大局和諧穩定。（歐永輝）
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