全面推行網上受理信訪制度已經5年，全國信訪系統認真貫徹落實中央決策部署，創新完善網上信訪制度，全力打造“陽光信訪”，在實踐中探索形成了一批各具特色、管用有效的經驗做法，推動網上信訪公信力不斷提升，受到社會廣泛關注、群眾普遍歡迎。我們選擇了一些地方的經驗做法進行系列刊載，希望讓大家看到網上信訪更生動、更鮮活的一面。
今天，我們先來看看這5年來，網上信訪一路闊步前行，留下了哪些堅定有力的足跡吧！
黨的十八屆三中全會決定指出：改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度。5年來，國家信訪局全力踐行網絡群眾路線，著力打造網上“群眾之家”，建立了國家信訪信息系統，依託互聯網搭建了群眾訴求表達新平臺，形成了“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的陽光信訪新模式，實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”，網上信訪工作呈現良好發展態勢，在全國信訪形勢總體平穩的情況下，全國網上信訪量在信訪總量中的佔比上升明顯，網上信訪已成為群眾信訪主渠道。
５年來
網上信訪究竟實現了哪些突破
又取得了怎樣的成效呢？
一圖讀懂來啦↓↓↓
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