為給疫情防控工作營造良好的社會環境，女山湖鎮強化工作舉措，積極做好涉“疫”信訪工作。一是保持信訪渠道暢通。要求各村各部門在有序接待來訪群眾的同時，要積極通過新聞媒體、網絡平臺、微信號、公眾宣傳欄等，公佈投訴受理網站網址、微信二維碼和電話，引導群眾自覺在特殊時期通過網絡、電話反映訴求。二是注重問題化解實效。鎮機關及各村各部門明確專人負責網上投訴和電話投訴受理工作，堅持通過電話、微信、網絡問政等。對群眾信訪事項，定期通報提醒，跟蹤督導問效，確保群眾合理訴求在第一時間得到回應和解決。三是嚴格落實日報告制度。建立涉“疫”信訪工作臺賬，明確辦理時限和責任人，及時回應涉“疫”信訪事項的辦理情況，並對群眾訴求進行定期回訪，著力提升涉“疫”信訪化解的實際效果和社會效果。
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