在當前防控疫情關鍵時期，鎮平縣信訪局高度重視，一手抓疫情防控一手抓信訪業務工作，做到疫情防控、信訪工作“兩不誤”，對群眾反映問題及時、快速辦理。
非常時期，縣信訪局組織機關黨員志願者深入村、社區參與疫情防控，暫時關閉了現場接待場所，把信訪業務辦理從“線下”轉移到“線上”，開通“網上接訪”、電話接訪等，快速辦理群眾反映的信訪問題。尤其快速辦理涉及疫情方面的信訪問題，切實做到快交辦、快辦結。目前已受理涉及疫情方面信訪問題10件，辦結10件。
2月15日上午，縣信訪局黨組書記、局長柴洪祥帶隊到村指導疫情防控工作。
2月14日，信訪局長柴洪祥主持召開工作會議，對當前信訪工作進行安排部署。
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