馬未都：我不擅長管理人，手下員工都很自覺，很少對他們大聲說話
馬未都準確的來說，他應該是一個有情懷的收藏家，其次才是一個古董商人。儘管馬未都不怎麼喜歡別人稱呼他為古董商人，實際上他的原始資本積累，走的還是古董商人的路子。馬未都後來完成了從古董商人到收藏家的轉變，他建立了屬於自己的觀復博物館，成為了一個企業家。作為企業家就要管理，馬未都卻表示他最不擅長的就是管理人。因而馬未都表示，我不擅長管理人，手下員工都很自覺，很少對他們大聲說話。
馬未都是一個文化人，他從一開始就是屬於那種自由散漫的人，沒怎麼當過領導。他知識青年返城後，做了五年的工廠工人，那時候還是一個二十多歲的小夥子，也沒人管他自己也不用管人，就一門心思的讀書。1981年，他憑藉小說一炮走紅，成為《青年文學》雜誌的小編。在雜誌社馬未都自始至終就是個編輯，沒怎麼管理人。就是後來辦了“海馬歌舞廳”成老闆有了短暫的管理經驗，可最終因經營不善賠了40多萬。
可想而知，在馬未都創辦觀復博物館之前，他是缺乏管理經驗的。馬未都深知自己管理人是一個短板，索性選擇了不怎麼管理人，讓員工自覺地去做事情，甚至很少大聲地對他們說話。事實上，馬未都創辦觀復博物館後，沒怎麼操心，雜事瑣碎事交給了手下，自己去外邊搞文化，做得有聲有色。現在十有八九去觀復博物館的遊客，多半是衝著馬未都去的。
馬未都既然不擅長管理人，他又是如何讓員工自覺工作呢？說到這裡就不得不說他的人生智慧。在這裡給大家舉一個最簡單的例子，他處理過一件棘手的失竊案。當年陳逸飛的《上海少女》在他的博物館失竊，他第一印象就是內賊乾的。平日裡馬未都不怎麼管理人，遇到事上了，他就用了一種不是辦法的辦法，通過一系列心理暗示讓內賊自己跳出來了。內賊跳出來之後，馬未都選擇了原諒那位年輕人，也沒有大聲的訓斥人家，更沒有選擇斷送人家的前程。
看見了吧，這就是馬未都的“無為而治”。《雍正王朝》中鄔思道對雍正說了一句很經典的話“爭是不爭，不爭是爭”，套用馬未都的管理理念就是“管是不管，不管是管”。你只看到馬未都沒有管理人，卻看不到不管人卻是真正的管人。所以，馬未都手下的員工向心力很強，不是依靠單一的制度約束人，而是依靠文化來影響人。
馬未都的觀復博物館，畢竟是一個文化氛圍濃厚的地方，把人管得太死反而適得其反。所以，馬未都選擇了不管理人，讓員工自覺地去工作。所以，回過頭來再看看馬未都所說“我不會管理人，手下員工都是自覺工作，很少對他們大聲說話”，這實在是一種大智慧啊！
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