業主長街宴
在開遠101大廈，自從業委會一成立，就一直引導全體業主，在平時的交流對話中，就應該說“我們的”業委會，或者“我們”業委會，而不應該說“你們”業委會。這一小小的要求，看似小，實則影響不小。
業主長街宴
“你們”、“我們”其實是一個從心理認同到行為認同的轉變過程。前面已經多次介紹過，絕大多數居民小區的業委會，都是因為有很多熱心業主不願意看到小區的混亂，因此發動、組織、籌備召開業主大會，成立業主委員會的，並且，絕大部分業委會委員都是無償義務服務小區的。特別在一些微型小區或者沒有任何公共收益的小區，業委會委員不僅要付出時間、精力和勞力，甚至在經濟上、物質上也要有很多的付出，比如跑相關部門的車費，準備會議的各種紙張，複印、打印各種材料的費用，就是打電話通知那麼多的業主參加會議等等，也是需要話費的。這些事情，沒有實際經歷過的人是體會不動的。因此，業委會在為大家付出的時候，最希望得到的是廣大業主的認可和認同。而認可、認同的首要表現就是在平時的交流對話上。
業主長街宴
比如，業委會在一些事情上需要和大家商量時，如果業主說“好的，我們一起商量！”那委員們聽著這話，心裡是高興的。但是，如果業主回答說“那是你們的事，我忙不得了！”那委員們的心裡自然又是另一翻感受。
還有的感受更差，那就是有的業主只認動嘴，見到業委會的就會說“你們應該怎樣怎樣”“你們不應該怎樣”，這些話，已經明顯是把業委會分成了另外的群體，或者說是業主已經把自己置身於本小區之處了，這是極不應該的。
業主對話截圖
既然是小區，也自然會有其他小區的親朋來串門，如果本小區的業主跟其他小區的親朋聊天中口口聲聲都是“我們的業委會”、“我們小區業委會”，那麼可以肯定地說，這樣的小區，業主間的凝聚力是強大的，業主的認同度是高的，就是在這樣的輕描淡語中，也會讓其他小區的人羨慕。如果說出的是“他們業委會”、“業委會那些人”，那麼可以判斷出，要麼是說話的業主還未融入到小區裡，把自己置於小區之外，要麼就是業委會的引導、宣傳、教育還做得不夠，或者業委會的工作還未得到業主認可。
業主對話截圖
事實上，要讓小區裡所有人都知道，“業主委員會”的意義其實就包括所有的業主在內，只不過“委員會”中的幾名委員，就是受大家委託，代表業主來處理小區事務的。因此，在開遠101大廈，很多業主如今都會很自然地說出“我們業委會”，特別是在與其他小區的業主聊天時，常會讓對方吃驚地問：你又不在業委會，咋也要說“我們業委會”，而業主也會很自豪地反問說：本來就是“我們的”業委會，”，難道是“你們的”業委會？
業主對話截圖
而如果碰到本小區的業主在講話中說出“你們”業委會時，則會立即糾正：不能這麼說，你不能把業委會的幾個人和自己分開，要說“我們”業委會，這樣才是一家人。而自知失言的業主也會馬上糾正說：錯了，錯了，改正，改正！
業主對話截圖
說到這裡，我想問問朋友們，在你們小區，業主們說起業委會時，是“你們”還是“我們”呢？對此你有何感想。
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