“今天（7月8日）又有人被困，現在老人和小孩都不敢單獨乘坐電梯了！”
近日，兆安現代城二期小區的業主們向晚報微姐爆料，自2012年交房以來，該小區11棟居民樓共22部電梯頻繁出故障。此外，業主反映的牆壁滲水、百葉防護網懸空等問題得不到及時有效解決，成立業委會也遭到質疑。
網友爆料截圖
真如業主們所說嗎？記者深入小區進行調查。
業主在小區內拉起成立業委會的橫幅
電梯頻繁壞 居民沒有安全感
“排查出98個問題為何只公佈20多個？電梯頻繁出問題，是不是質量有問題？”近日，家住兆安現代城二期小區54棟樓的業主陳先生向記者反映該小區電梯故障頻發問題時，發出疑問。10日傍晚，記者來到小區內向業主們瞭解情況。
小區電梯檢修 網友供圖
家住小區49棟的蘇阿姨告訴記者，7月8日早上，一位85歲的老奶奶還被困在了該棟居民樓的電梯裡，求救之後，未等到電梯維修人員，小區保安先扒開電梯門救出了被困老人。“才維修沒多久，又壞了！”49棟業主莫女士感嘆。
隨後，路過的多名業主均表示，他們所在的居民樓，也常出現電梯故障。“壞了修，修好沒多久又壞，反反覆覆，我們坐電梯一點安全感都沒有，也記不清交了多少次電梯維修費了。”黃阿姨說。
小區電梯按鍵損壞 網友供圖
今年6月底，業主們相繼將問題反映到市長信箱和12345市政府熱線，得到的回覆是，根據查閱電梯故障維修記錄，小區電梯故障率較高，故障原因包括電梯配件磨損、異物卡頓、變頻器保護等。據瞭解，小區物業公司在6月初更換了新的電梯維保公司。6月28日至7月3日，維保公司對小區電梯開展逐臺大排查，發現98個問題。
物業張貼出來的整改內容
業主們最大的疑問還是，為何發現了98個問題，物業只張貼公示了20多個？對此，兆安現代城物業服務中心工作人員陳女士說，
他們張貼的僅是需整改並更換配件的內容。電梯維保公司相關負責人潘先生告訴記者，因為發現的問題比較多，排查還在進行。“電梯品牌是大品牌，該品牌的電梯應該沒有質量問題。不過我們在排查中發現很多老化、易損件。”潘先生說，電梯使用久了零部件老化也是正常。居民籌備業委會 物業張貼大字報
對於小區業主們來說，困擾他們的不僅僅是電梯故障頻繁問題。陳先生帶著記者繞小區走了一圈，看到通往49棟居民樓的小徑上豎著一根石灰樁，他說：“不知道物業為什麼這樣安裝，既不美觀還影響出入。”陳先生認為，物業在安裝設施時，沒有跟業主們溝通，反而業主們反映的問題和需求，物業卻常常不採納或及時處理，很多時候缺乏良好溝通。
牆壁滲水破損
業主陳桂桂（化名）講述，由於安裝亮化工程景觀燈，她家房屋所對應的外牆被鑿破，導致家裡經常滲水，一個月前她向物業反映，卻一直未得到解決。業主黃阿姨也說，此前她所在的居民樓，一戶業主家的百葉防護網懸在空中隨時可能掉落，物業卻表示這不是他們的責任，最終業主自己找人進行了維修……
為此，業主們自發籌備成立業主委員會，協助、監督物業做好各項服務工作，協調解決電梯隱患等問題。“我們都是自己出錢出力籌備，物業卻在每棟樓貼出整牆高的大字報質疑我們的行為。”業主韋先生說。
物業貼出的《致業主的一封信》
記者看到，在物業張貼的“致業主的一封信”中，指出業委會在聘選中可能會出現的問題，並舉出我市一些小區成立業委會後，小區管理陷入困境，業主生活受到影響的例子。
對此，物業工作人員陳女士說，對於電梯故障，他們都有及時向維保公司反饋，但電梯頻繁出現問題並不是物業的責任；對於安裝石灰樁等設施的問題，她表示這是為了防止有人將電動車開進居民樓；而對於業主陳桂桂反映的滲水問題，她表示物業正在協調房開解決。“我們也並沒有阻礙業主們成立業委會，我們只是通過這封信向業主們說明我們做的工作，得到業主們的支持。”陳女士說。
電梯維保公司相關負責人潘先生告訴記者，近期排查結束後，他們將進行徹底的整改與維修，預計故障率會大大降低。本報也將持續跟進事件。
業主對物業的做法，提出質疑
業主向記者提供的一份材料上顯示：截至7月9日，小區業主沒有看到物業公司對於整個小區電梯進行排查發現問題的清單及整改方案，只是輕飄飄的“電梯目前運行良好”一筆帶過！公示的“零件報價單”中，羅列了小區22部電梯存在的問題，包含補償鏈導向裝置、廳門掛輪、門機皮帶盒、廳門重錘導向輪、應急電源、繩頭組合等七個方面27個問題。可是，排查發現的98個問題並沒有體現！除了正在整改的27個問題，還有71個問題隱患未見整改措施。物業公司對真實排查情況進行隱瞞的做法，引起業主的質疑，整改情況是否大打折扣？
物業公示
業主的訴求
1.業主們強烈要求公佈所有98個問題清單及整改方案，讓業主共同參與監督。
2.小區的電梯於今年6月份通過年檢，試問：電梯如此多安全隱患是如何通過年檢的？
3.小區電梯自從2013年以來就陸續開始出現問題，電梯質量是否合格，是否為二手電梯。
4.希望住建部門加強對我們小區首次業主大會籌備工作的指導，使我們小區儘快成立業主委員會，由業主委員會協助監督物業公司做好小區各項服務工作，促進小區健康發展。
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