網際網路「業委會」解決居民小區問題引發的社會思考

近期移動互聯網“業委會”平臺成為人們熱議的話題。之所以關注熱議,是因為他們做的事與小區居民息息相關。人們對美好生活的追求;對鄰里和睦、小區和諧的嚮往;對小區公共收益被侵佔的無奈;對業主與物業、服務方與被服務方對立矛盾的忍無可忍;對代表業主行使權力的組織業主委員會難以成立的委屈;種種不和諧的事情,種種無奈的委屈。移動互聯網“業委會”平臺一攬子解決小區問題,解開壓在小區居民心頭的諸多問題,讓大家看到了希望,看到實現美好生活的可能。

互聯網“業委會”解決居民小區問題引發的社會思考

再大的困難也要解決問題

一個成立僅僅三年的科技公司,是怎麼做到破解長期困擾小區居民生活的難題?記者帶著問題實地考察業委會科技,並對創始進行深入採訪。

以下是採訪內容的歸納總結

遇到問題解決問題,更何況是大家都面臨的問題,對每個家庭的影響非常大,傳導至社會影響就更大。這樣的問題,總要解決,只是我們做了。

公司不論大小,人員不論多少,做事的初衷很重要,團隊的價值觀,願景、目標一致很重要。三年可以說困難、阻力、打擊一直伴隨。中國夢的信念支撐我們努力前行,對國家的信念、對黨的信念、對社會的責任、對人生的態度,目標明確“實現居住美好生活”。人生能做一件有意義的事,不枉來此一生。

正如很多人的規勸,小區的事太複雜:年齡不同、知識結構不同、地域不同、生活習慣不同、訴求不同、群體不同等等,解決小區問題談何容易。需要解決嗎?需要解決。既然需要解決,“鐵杵磨成針,水滴能穿石”。一點點梳理,一點點完善,一定能夠解決。

工作一點點推進,調研、論證、研討——業主委員會成立難?實現隨時隨地投票選舉;業主委員會運行難?實現隨時隨地議事,代行使權力轉變為代執行權力,業主隨時隨地議事,業主委員會隨時隨地辦公,財務公開、用章公開、活動記錄。業主委員會指導與監督難?實現基層單位在線,網上巡視,隨時發現、隨時指導、隨時學習、隨時監督。物業公司規範運行難?解決物業公司工作看得見,小區無欠費,服務人員有評價、有激勵,方便物業公司規範運行。輿情問題發現難?實現網格員、居委會、街道辦、區級單位四級聯動,在線響應、層級下訪、事項督導、隨時巡視,做到小事不出社區,大事不出街道,區級單位無小區群訪事件發生。促進鄰里互動交流難?實現鄰里互動互助,小區鄰里興趣點線上多點交互,線下多點交流。小區持續性維修保養資金來源難?業委會科技重大決定,將平臺收益反饋給小區,為小區建設資金建立長效性資金來源。

研究問題不難、解決問題也不難,但認可企業行為難,認可在線成立業主委員會難,開通在線確認業主身份的信息匹配難,需要多部門的協調配合,民營企業很難做到。

為了實現居住美好生活的奮鬥目標,希望更多業主分享傳播與我們一起傳遞正能量,鄰里和睦、小區和諧、共建美好家園。


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