11月22日，在賽意信息（300687.SZ）舉辦的“2019企業數字化轉型峰會”當中，多家企業的高管、來自相關領域的學者，探討了當前數字經濟發展當中企業的應對和戰略規劃，其中的關鍵共識在於“用戶思維”，如何把人與信息系統更有效的聯結在一起。
賽意信息董事長張成康在接受包括第一財經記者在內媒體採訪時表示，企業數字化轉型，第一是數據的收集，第二是數據的篩選，第三是數據的呈現。這個過程中，很多可能是數據獲取了，沒有去做數據整理，也沒有做數據處理，呈現的東西是不真實的。“如何把人與信息系統更有效的聯結在一起，當然要有用戶的思維。以前更多的是去解決需求，但我們真正的到時候用戶角度來如何去驅動需求，是現代企業要考慮的地方。”
張成康表示，流程化、數字化、智能化的普及和應用是實現企業數字化2.0轉型的關鍵。技術創新驅動的企業數字化發展到現在，正在被重新定義，它從過去所關注的企業內部流程數字化改造，來實現提高企業內部效率和降低企業運作成本，至今演變成基於用戶思維為中心，以技術創新連接和打通企業內部，聚合裂變出源源不斷的數字化價值。企業數字化並非傳統的技術改造或現場改善，而是涵蓋企業戰略、管理、組織、運營等各個方面的全面轉型升級。
圖譜科技創始人李明強表示，通過用戶行為的分析來優化用戶體驗，對於零售來說非常重要，這些數據之前是沒有的，用戶上的數據往往是最重要的，這也是圖譜科技最關注的。
賽意信息副總裁譚凌表示，企業價值的創新，能夠通過數字化手段幫助企業創新的業務贏得新競爭，希望能夠從之前的以計劃優先項目的形式，轉變為以用戶為重心的產品形式，希望從過去的設計、測試、開發轉化為開發運營一體化的模式。
索菲亞（002572.SZ）大數據總監龐菲表示，對用戶來說，快速的服務但沒有質量保證會更加痛苦，企業要做到實處，要做到讓用戶真正體現價值。索菲亞從2018年8月啟動各種梳理，到2019年7月在全國五個工廠上線，到10月完成，第一階段的自動化已經全部做完；現在進入第二階段是數字化的生產車間，包括生產管理、數據採集、質量管理、設備管理，在逐步建設過程中；第三階段是實現數字化智能化，希望索菲亞帶領定製行業快速奔跑。
SAP首席數字化轉型專家孫惠民表示，企業不能空虛的談需求，講到需求必須要用場景回答這個問題。圍繞需求的滿足和洞察，數字化轉型的目的。第一個維度就是用戶維度，所有的企業都要洞察客戶的需求，產品維度有好的體驗，甚至到實現個性化定製。
閱讀更多 第一財經 的文章
