邯鄲農業農村局開展“抗疫情、解農困”行動

河北日報訊(通訊員王永軍、張璐 記者喬賓娟)在疫情防控的關鍵時期,邯鄲市農業農村局積極組織開展“抗疫情、解農困”行動,以“六個一”工作機制及時解決農業生產經營者遇到的實際困難。截至2月18日,全市農業農村系統共接到求助電話285個,解決困難問題1256個;為館陶、臨漳等13個縣(市、區)辦理949張通行證。

建立一個推進組織。該局成立“抗疫情、解農困”專項工作小組,對辦理飼料、種子、蔬菜、肥料、雞蛋、畜禽等農畜產品的運輸通行證,諮詢企業復產復工時間等問題,做好組織協調、跟進督辦、及時回訪等工作。

公開一部受理電話。公開諮詢求助電話,做到24小時不空崗、不間斷,不遺漏一個求助電話。安排專人對所有求助人進行電話回訪,瞭解其求助事項是否辦結、是否滿意等,並做好詳細記錄。

建立一個問題臺賬。針對每一個求助信息,建立起一個工作臺賬,詳細記錄求助人的信息、需求等,設定辦結期限。對交辦到縣相關部門進行辦理的事項,及時跟進督辦,直到辦結為止。

建立一個微信工作群。建立由局領導、相關處室主要負責人和各縣(市、區)農業農村局局長或副局長組成的微信群,接到求助電話後,通過整理,第一時間將困難問題登記表發到群裡,涉及的處室和縣局,及時進行確認、辦理。

建立一套應急機制。工作小組成立了一個應急組,保障一輛應急車輛,備好口罩、消毒液等防護物資。一旦發生突發性事件,能做到立即響應、快速處置到位。

暢通一個信息反饋渠道。通過微信、電話、郵件等形式,做好信息反饋工作。建立日報告制度,每天對全市“抗疫情、解農困”信息進行分類彙總,及時反饋給上級有關部門。

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