2020年2月17日，自治區司法廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部法律服務分指揮部召開第三次調度會議，司法廳黨委委員、副廳長吳鐵城主持會議。各成員部門負責人和相關人員參加會議。
吳鐵城傳達了自治區司法廳廳長畢力夫關於進一步做好疫情防控法律服務和法律宣傳工作的指示精神，對開展疫情防控工作以來，全區各級司法行政機關法律服務部門所取得的成績予以充分肯定，並對疫情防控工作作出部署。
吳鐵城指出，做好疫情防控法律服務和法律宣傳工作，是自治區司法廳滿足人民群眾對公共法律服務需求的重要職責，也是落實自治區黨委、政府和司法部關於做好疫情防控工作部署的重大舉措。全區司法行政系統公共法律服務部門要進一步加大工作力度，認真落實司法廳《做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控法律服務和法律宣傳工作十二條便民惠民措施》，使群眾足不出戶獲得優質高效的法律服務。
吳鐵城強調，法律服務分指揮部各成員單位要再接再厲、頑強拼搏，堅持問題導向，近期重點做好以下幾項工作：一是充分發揮公共法律服務的職能作用，緊緊圍繞疫情防控和維護社會穩定兩大任務和要求部署工作，堅持積極作為、努力作為的工作導向和實事求是、分類施策的工作方法，最大限度發揮公共法律服務職能作用。二是充分利用平臺陣地優勢，積極主動提供全業務、全時空的法律服務，確保《內蒙古自治區貫徹重大舉措落實方案》落實落地，相關業務主管部門要加大指導督查力度。三是要加強疫情防控法律服務和法治宣傳工作的延伸。根據全區疫情防控工作需要，建立疫情防控法律服務專業團隊，各級各類法律服務機構（平臺）要開闢疫情防控法律服務綠色通道。對困難群眾提供有效法律援助，對疫情防控工作一線的軍人、醫務人員、人民警察、志願者等提出的法律服務需求，要優先受理、優先辦理，並減免相關費用。四是要加強疫情防控期間的人民調解工作。組織動員基層人民調解組織、人民調解員，根據所在嘎查村（居）委員會工作安排，採取適當方式開展矛盾糾紛排查，對隔離區、定點醫療機構周邊地區、誤工返鄉人員集中居住區等重點區域要定期排查，及時發現調處各類矛盾糾紛。五是要加強疫情法律諮詢服務。對受到疫情影響的旅遊、餐飲、勞動、房屋租賃等法律諮詢需求，對隔離封閉、職業暴露、醫患矛盾、防護用品質量等敏感法律諮詢問題，要認真研究提出專業諮詢意見，有效解答群眾關切。發揮公職律師、政府法律顧問作用，認真分析研判疫情防控工作法律風險，主動為疫情防控決策提供法律論證，及時提出法律意見建議。要努力實現12348公共法律服務熱線7×24小時服務，嘎查村（居）法律顧問保持聯絡暢通、及時反饋。
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