青年報·青春上海見習記者 陳嘉音
隨著疫情防控戰的深入，各類人群的心理狀況也逐漸受到關注。這其中，既有感染者的創傷後應激障礙問題，也有普通民眾居家所產生的疑病、焦慮狀況。青年報·青春上海記者連線上海體育學院心理學院教授、博士生導師賀嶺峰，以及參與過汶川地震心理救援的12355心理諮詢志願者茆玉書，聽兩位專家談談這次疫情中的公眾心理問題。
青年報資料圖。
一支部隊，兩個戰場，兩個敵人
雖然隔離在家，但你可能已經“心理病毒”
“前幾天得知小區裡有疑似感染的案例，這幾天吃不好也睡不好，難道我已經被感染了？”近日來有不少類似的求助。心理專家賀嶺峰認為，罪魁禍首很可能是“心理病毒”。
“免疫系統就是我們的‘部隊’，它會竭盡所能排除掉一些對身體不利的因素。”賀嶺峰表示，在疫情期間，這支部隊有兩個敵人：一個是冠狀病毒，另一個就是心理病毒。後者影響力同樣巨大，但往往不被重視。
有不少案例顯示，一些隔離在家的市民，明明沒有接觸到感染源，但是卻出現了失眠、疲倦、氣喘、喉嚨痛甚至發燒的症狀。“這是因為‘心理病毒’同樣會造成應激反應：它會讓你心跳加快，血壓加高，凝血因子增加，腎上腺激素升高，胃腸蠕動變緩，呼吸急促甚至發燒，症狀很像新冠肺炎。”他說。
他向記者解釋道，由疫情引發的情緒問題，沒有以心理症狀表現出來，而轉換為各種軀體症狀，這在心理學上稱為“軀體化”：“從臨床上看，是身體產生了‘遇到危險’的判斷，因此派免疫系統出戰。免疫系統的過度反應，也是新冠病毒感染後的臨床表現。所以說，這是一支部隊在兩個戰場，遇到了兩個敵人。”
同時，適當的恐懼心理能起到積極的作用。“剛開始的時候，恐懼心理是有好處的。它可以調動身體的各項機能來應對潛在的威脅，引起你的警戒。另一方面，有極少數人完全不在乎，對疫情抱有僥倖心理，比如聚眾打麻將，或者不戴口罩等。僥倖心理也是一種心理疾病。”
賀嶺峰認為，這種恐懼心理和應激反應在一週之後應該消退，兩週之後回到正常水平。如今有不少人患上疑病症，他建議：“我們要做的是，不要在病毒到來之前，額外地消耗免疫力。”
賀嶺峰
遵循“洛薩達線”，避免過度激惹
關注的疫情信息不應超過信息流的40%
“在一個案例中，患者十分鐘不到就要刷一下最新的疫情消息，產生了嚴重的應激反應。因為胃腸系統蠕動減慢，他基本上吃不下去飯。為了避免這樣的情況出現，我建議，對疫情信息的關注，可以在原有的基礎上減半。”賀嶺峰說。
面對病毒，可以戴上口罩，穿上隔離服，而面對心理病毒，該怎麼防禦？有兩個“40%”可以為心理健康安上一道“防護門”。
第一，關注的疫情信息不應該超過信息流的40%。“一開始當然需要關注疫情的發展，但是疫情防控戰的深入，如果不是專業相關，普通人不應沉浸在疫情信息的海洋裡。”
第二，接受負面信息不應該超過信息流的40%。著名心理學者洛薩達提出過一個命題，一個人積極向上的情緒，是由積極情緒和消極情緒綜合而成。其中的比例大致是17：6，除出來的值約為2.9013。這就是心理學上著名的“洛薩達線”，這個神奇的比例可以應用在保持積極情緒中。
“疫情中，我們能看到人的偉大和美好，很多感人的故事都能夠激起我們積極、昂揚的情緒，這能很好地預防心理病毒。當然，最重要的一點，在你意識到自己過度激惹時，最好能主動地尋求專業心理醫師的幫助。”
當好疫情之下的“補心人”
應對突發公共事件，心理救援刻不容緩
2003年抗擊非典，心理救援首次大規模進入公眾視野。2008年汶川大地震發生後，更有數千名心理救援者進入災區，為災區群眾疏導心理。2008年，茆玉書作為志願者主動請纓參與過汶川地震心理救援，和他同去的，還有20位12355的心理救援志願者。
茆玉書分享了他在汶川救援時的經歷：“在汶川，我遇見一個小姑娘。她告訴我，地震發生後她出去找爸媽，結果每走一步，都能看到不同的死傷者。聽過她的描述，我感受到她受到了很大心理創傷，開始先慢慢疏導她的情緒，這也更讓我意識到了心理援助的必要性。”
“雖然汶川地震和此次的新冠肺炎在表現形式、影響面、控制力都有所不同，但二者同屬突發性公共事件，依然有經驗可以借鑑。”茆玉書認為，及時組建一批有心理學知識的心理諮詢師進行電話、線上諮詢疏導十分必要。
“災難過後，大量心理問題就會出現。”茆玉書說，自然災害一般會帶來急性應激障礙，而疫情則一般是PTSD（創傷後應激障礙）。在自然災害後，病人往往表現為吃不下飯，精神不振，哀傷情緒比較嚴重，在一兩個禮拜內表現得特別明顯。一個月以後，有一些會急性應激障礙慢慢轉變成PTSD。新冠病毒帶來的主要是恐懼心理，這對普通民眾也存在很大的影響力，儘管宅在家裡，心理狀態都會受到影響。
此次的疫情具有傳染性，面對面的心理疏導顯然不可行，無疑給心理援助工作造成困難。“應該有組織地把這些具有心理救援資質的人員組織起來，開通電話熱線和心理諮詢。在突發公共事件中，及時的心理援助能有效緩解心理疾病的症狀。”茆玉書建議。
在疫情的重壓下，心理救援刻不容緩。12355的心理諮詢師們，正在靠著一條網線，一根電話線，將人從精神的沼澤中“拉”出，為“心”抗“疫”。
青年報·青春上海見習記者 陳嘉音
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