工行漢中分行運用“融e借”做好疫情期間個人融資服務
工商銀行漢中分行針對當前疫情，確定目標客戶，採取多種措施，積極推廣線上融e借（閃借）業務，全力做好疫情期間客戶服務工作。
融e借（閃借）業務是工行為客戶提供的一款無抵押、無擔保、純信用、全線上的個人信用貸款業務。針對及時繳納社保/公積金的客戶，在授權工行查詢其繳存信息後可實時查看本人授信額度，並基於授信額度實時辦理個人信用貸款等個人信貸業務。
該行充分利用此項業務秒級授信、循環信用、優享利率、方便靈活等優勢特點，確定目標客戶，採取多種措施開展營銷服務。
一是高思想認識，做好疫情期間客戶服務。為堅決貫徹落實黨中央和總省行決策部署，全力支持新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，結合該行銀行卡業務金融職能，加大線上個人信用貸款服務客戶力度，及時通過微信、公眾號等線上渠道做好疫情期間融e借（閃借）業務宣傳。
二是梳理清單，做好優質單位目標客戶服務工作。把業務營銷重點放在存量優質客戶、社保/公積金繳存客戶、醫護群體客戶、微業主和個體工商戶。針對近期奮戰在抗擊疫情一線的醫護群體，提供全方位金融服務，通過閃借快速提額滿足其金融需求；針對服務於疫情防控的小微業主和個體工商戶，提供優惠貸款利率，滿足客戶融資抗疫需求。
三是體現大行擔當，做好醫療客戶群體金融服務工作。及時聯繫抗擊疫情一線的醫療客戶群體，主動了解客戶需求，解決客戶金融服務需求。
四是發揮金融職能，做好小微業主和個體工商戶線上融資服務工作。對特殊時期參與到抗擊疫情的戰役當中的小微企業和個體工商戶，在線上指導客戶通過工行線上渠道開展融資服務。
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