如果說祖國是傲然挺立的大廈，每個共產黨員就是一塊塊堅實的磚瓦；如果說信訪事業是奔流不息的河流，信訪幹部就晶瑩脈動的水珠；如果說信訪幹部組成一面鮮紅的旗幟，雷傑就是紅旗上最耀眼的紅星。2019年9月，雷傑同志的突然離世讓我們失去了一位優秀信訪幹部，卻築起了一座終生為民的豐碑。他雖然離開我們半年多了，但是我始終覺得他還在我們身邊。在信訪戰線深入學習雷傑模範事蹟的時候，我與雷傑的交往情景又一幕幕重新在我腦海裡浮現。
雷傑是一個很惜民的人。“長太息以掩涕兮,哀民生之多艱”。雷傑堅持以民為本、敢於擔當，是一個很有溫度的信訪幹部。他始終堅持以人民為中心的理念，把來訪群眾當家人、群眾來信當家書、群眾訴求當家事，盯著不放、刨根問底，不搞清事實不放過，不把準政策不放過，不疏導情緒不放過。我記得我縣一個上訪老戶孫某的事，雷傑一直十分關注，通過微信反覆盯矚我們要認真核查訴求，分清哪些是合理的，哪些是不合理的。就這個問題我們探討了近半年。直到2019年9月初，雷傑去世前還在微信裡告訴我，已經向局領導彙報，市裡即將安排聯合接談孫某。可誰曾想到，過了不久，我們全體信訪幹部投身建國70週年大慶信訪安保工作時，卻聽到了雷傑因公殉職的噩耗......
雷傑是一個很過細的人。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。雷傑對我們上報的信訪件辦理材料審核非常嚴格，對於有疑問的地方，他總是想辦法抽時間到現場實地察看，準確掌握第一手材料，在一線與基層幹部共同探討化解對策。我縣王某因土地徵收的問題多次上訪。2017年4月下旬，雷傑一行深入到王某家中核實有關情況，現場釋疑答惑。當時，雷傑因腰椎間盤突出加上雙腿有些浮腫，下車時我們就看到他非常吃力，臉上直冒冷汗，立即勸他先到醫院看病。他卻說“沒有大問題”不用去醫院，忍痛走到了王某家中。雷傑深入核實情況後，耐心細緻地做王某的思想工作，並詳細講解現有政策規定。王某被雷傑忍著劇痛進村入戶開展工作的行為所感動。後來，再也沒有上訪。
雷傑是一個很敬業的人。“僵臥孤村不自哀，尚思為國戍輪臺”。信訪幹部雖然人微言輕，但是與群眾走得最近，是黨和政府聯繫人民群眾的橋樑和紐帶，協調矛盾促進和諧的獨特作用無法代替。信訪工作沒有規律，有時很急很趕，不能等不能拖，做這項工作就得克服家庭、生活等各種困難，用自己的辛苦指數換來群眾的幸福指數。2019年初，蔣某反映拖欠工程款的問題，我縣在規定時限內作了回覆。省信訪局相關處室在網上審核回覆材料時，指出政策、法律把握不夠精準。7月6日，市局指派雷傑同志與我縣相關部門人員一起到省信訪局彙報。當時我們開車到市信訪局接到雷傑，看到他非常疲憊，一上車就睡著了。一直到了長沙，我們才發現原來比較講究的雷傑沒有修邊幅。我就遞過刮鬍刀，但是雷傑沒有接。他悄悄地對我講：“我父親剛剛才安葬了三天，暫時不能刮鬍子。”我想，剛剛失去至親，卻在痛苦中、疲倦中走上工作崗位，雷科長，你的責任心、事業心究竟有多麼強大！通過這次彙報，使我們進一步明確了化解原則，理清了化解思路，最終推動了此案息訪停訴。
雷傑一個很廉潔的人。 “不要人誇好顏色,只留清氣滿乾坤”。雷傑公道做事、正派做人，非常珍惜和熱愛自己的崗位，十分注意影響和自身形象，從來只提供熱情服務，不接受任何單位和個人的錢物、土特產，即使辦得非常圓滿的信訪事項也拒收信訪人物資上的回饋，贏得了信訪幹部和信訪群眾的尊重。我清楚記得，我們因公務多次一同到省信訪局開會、彙報，我一般是安排司機開車到市信訪局去接他一起去長沙，但是返回冷水灘時，雷傑總是提前讓他的妻子開車到高速路口接，說公車不能送回家，回家只能乘坐私車。雷傑廉潔奉公、堅守原則的樸實形象常常會震動我們，讓我們思想和靈魂更加乾淨透明。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，在為民解難、為黨分憂的征程中，我們沒有很多很多的驚天動地、感天動地，但是很多時候需要披星戴月、風雨兼程。信訪幹部很平凡，但做了許多不平凡的事，是一群負重前行卻默默無聞的人。
人生自古誰無逝，留取精神照後人。我們會以雷傑同志為榜樣，接好雷傑手中的接力棒，為信訪事業繼續努力奮鬥！
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